作者chia0727 (大紫Violet)
看板customers
标题[讨论] 服务业的定义？
时间Sat Oct 16 13:49:49 2010
每次看到许多奥客在发脾气时 常常都会叫一句：「服务业是这样做的吗？」
「你们服务业不是顾客至上吗？」
「服务业应该要秉持顾客永远是对的态度」
问题是… 做餐厅的也听得到这句话 餐厅老板os：疑 我不是餐饮业吗？
开商店卖东西的也听得到这句话 老板os：疑 我不是零售业吗？
旅馆也听得到 旅馆老板os： 我不是旅馆业吗？
…
族繁不及备载… 服务业是这样无限上纲的吗？
而且在现在大家买卖东西或享受服务之类的 都要求便宜要再更便宜
便宜从哪来？ 除了商品变成MIC之外 就是减薪减薪再减薪
薪水为什麽不会涨？ 因为消费者要的都是便宜 这是一种循环链
(当然我也不否定会有黑心商人的存在~)
东西都要卖那麽便宜 人客都那麽爱杀价 就杀掉了服务 杀掉了品质
但消费者却不断的再强调消费者意识 消费者保护…矛盾越来越多
扭曲的价值观也越来越充斥着…
原po以前在连锁出租店工作 最近听说该连锁店不断的减薪裁员
虽然适当的精简人员很ｏｋ，但砍到一整星期只剩一个员工站店是要那名员工累死吗？
上厕所怎办？吃饭怎办？客人如果需要帮忙怎办？丢着柜台不顾吗？
反正现在就是叫客人全自助就对了 (离题了 @@抱歉)
原po现在在卖东西 80元的饰品卖100元 店租不算、薪水不算
只想赚杯凉水喝 但永远是有客人要再杀价 要不然就是想再A东西
「算我80元啦~ 不然90也好」 (不行不行)
「好啦好啦」 (不好不好)
「不然帮我用盒子装嘛」 (不行~ 盒子要10元) (盒子本身成本就10元)
「厚 小气耶」 (不然你不要勉强买~真的~)
「你就算我便宜点 我就买了呀」 os 哇靠 听不懂要赶人了吗？
「厚~服务这麽差 」 (……) os这麽便宜的价格 没有在卖服务的= ="
(谢谢啦~ 真的不能卖 再过来看)
============ 一定要这麽卢 ？？ 这种戏码常常在上演= = ==============
真的是好累… 做第一线的””服务””人员真的很辛苦
大家多加油… 希望我们能撑过这段服务业的黑暗期
谢谢看到这里的朋友＠＠ 辛苦了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.209.143.243
1F：推 icyqq:推这篇，真的很讨厌因为不能算便宜就骂服务 114.41.135.26 10/16 18:16
2F：→ icyqq:烂的客人，到底跟服务有什麽关系阿？ 114.41.135.26 10/16 18:16
3F：→ icyqq:所以如果商家用很不屑的口气算便宜就叫服务Y 114.41.135.26 10/16 18:17
4F：→ icyqq:好罗？超想这样回客人的 =.= 114.41.135.26 10/16 18:18
5F：推 kokus:鸡生蛋蛋生鸡的问题,大家都想要高收入低消费114.136.208.240 10/16 22:57
6F：→ kokus:不要说餐饮服务业,就算是带动台湾经济起飞的114.136.208.240 10/16 22:58
7F：→ kokus:电子业现在也陷入杀价的轮回当中,因为电脑已114.136.208.240 10/16 22:59
8F：→ kokus:经没有划时代的新规格,重复一直出类似规格的114.136.208.240 10/16 23:00
9F：→ kokus:产品只能一直被客户压价钱,你不肯降,别人降114.136.208.240 10/16 23:01
10F：→ kokus:就把生意抢走了,结局就是大家都惨兮兮114.136.208.240 10/16 23:02
11F：推 AioTakumi:大推这篇 要服务请往前几公里 多花个几 61.64.112.158 10/17 15:06
12F：→ AioTakumi:百元 不要委屈自己 61.64.112.158 10/17 15:07
13F：→ AioTakumi:什麽？没钱！？ 那你就认命吧！ 61.64.112.158 10/17 15:08
14F：→ scores:薪水不涨主要还是资方吸血吧 像我们工厂 59.117.163.166 10/17 19:22
15F：→ scores:大前年无薪价照放 去年景气回升 加班加到爆 59.117.163.166 10/17 19:23
16F：→ scores:年终还是没多给 股价倒是因为毛利高攀升 59.117.163.166 10/17 19:23
17F：→ scores:不少 都爽到股东跟资方 59.117.163.166 10/17 19:24
18F：推 asccc:习惯就好～干在心理 114.27.145.19 10/17 21:44
19F：→ chia0727:薪水不涨有很多原因~资方也有很多种资方 114.33.7.49 10/18 01:13
20F：→ chia0727:因为在顾客版~所以当然就是讨论顾客~ 114.33.7.49 10/18 01:14
21F：→ chia0727:资方做倒的也很多…不是所有的老板都是吸 114.33.7.49 10/18 01:14
22F：→ chia0727:血卖员工肝的~只是被踢爆的通常是这种老 114.33.7.49 10/18 01:15
23F：→ chia0727:板~很少有员工会跳出来夸奖老板很好~就像 114.33.7.49 10/18 01:15
24F：→ chia0727:我们通常都来PO奥客文~但很少人会PO好客 114.33.7.49 10/18 01:16
25F：→ chia0727:文是一样的~这是一种习性吧~囧~唉~ 114.33.7.49 10/18 01:17
26F：推 rightmind:推 现在什麽业 都要加服务两个字了218.164.149.101 11/16 20:52
27F：推 percy99:大推.... 118.160.20.195 11/20 00:05
28F：推 zzxzero:你举的那几项通通是服务业 服务业是个大 123.0.33.57 11/20 01:09
29F：→ zzxzero:项分类!跟制造业,农业,政府从业人员 123.0.33.57 11/20 01:09
30F：→ zzxzero:等是评量一个国家目前经济发展的指标 123.0.33.57 11/20 01:10
31F：→ chousf:这年医疗都不医疗~ 全部都变成服务业了 XD 61.217.21.15 11/21 00:41