※ 引述《Derektoro (阿德)》之铭言： : 我比较纳闷的是,顾客不就是要把自己的需求告诉店员吗? : 就像医生只会问病患:哪里不舒服吗? : 然後把自己哪里不舒服都跟医生说吧 : 相同的,店员不就是问顾客说:你好!需要什麽吗? : 然後就直接跟店员说需要什麽商品阿= = : 这样是最快的吧? : 试想... : 店:你好!请问需要什麽? : 客:给我一杯绿茶半糖少冰 : 店:好的,一杯绿茶半糖少冰 : 然後我就可以直接按照顾客的需求泡饮料不是最快的吗? : 另一种情况... : 店:你好!请问需要什麽? : 客:绿茶 : 店:大杯的吗? : 客:对 : 店:那请问甜度跟冰块都正常吗? : 客:半糖 : 店:那冰块正常吗? : 客:少冰就好了啦! (不耐烦样) : 囧:好的,一杯绿茶半糖少冰这样一共是20元谢谢~ : 额...这样一来一往不觉得直接跟我说你要什麽就好了吗= =? : 而且...既然它会叫做正常甜正常冰 : 就是要给那些没有特殊需求就只想喝饮料的人不是吗= =? : 不然就不用叫"正常"甜"正常"冰了吧= = 用医生来举例我是觉得怪怪的， 不过真要讲的话生病也有很多种病， 医生要询问你，有足够的资讯才知道你是哪种病，应该开什麽药给你 当然病人如果能够一口气全部都说完那是最好 可是其实有很多地方是我们自己没注意或是会漏掉的 所以医生为了知道更多情报就会再补问更多问题。 例： 病人：医生我昨天晚上开始头痛，到今天早上变成眼睛有点痛。 医生：那有拉肚子吗？ 病人：没有。 医生：是哪种样子的痛？ 病人：蛤？什麽意思？ 医生：是像槌子敲打的痛还是针刺般的痛之类的。 病人：喔喔，大概是像被针刺到一样，一阵一阵的。 之後医生才知道大概是哪种症状，大概要开什麽药给你。 好吧，前面拉哩拉紮的讲了这麽多， 其实我是想讲说 有时候店员会问你那麽多也不是故意的， 因为以前饮料店就嘛一种，顶多大中小杯， 谁知道现在还有什麽无糖半糖去冰少冰的。 他要是没听到足够的资讯就会不知道要做哪一种饮料， 所以当然只好一直问。 而顾客也不是不想一口气讲完他要的东西。 他可能只是没想到还有这麽多要选或是忘记了。 像我每次去饮料店常常都只记得要讲半糖， 都要店员提醒我才会想到原来还要选择冰块的量。 然後有些店如果不问我就会不知道他做给我的容量到底是多少， 因为每家规格都不一样， 有时候只是看到路边有饮料店就去买了也不会特别去记他的规格。 所以我反而会希望店家多问一点， 虽然有时候也是很烦，因为还要想XDD 总之我是觉得如果双方都互相体谅一下问题就不会这麽多了。 不过我这是指对一般人而言啦， 对有些太奥的顾客或很差劲的店员是不适用的。 --

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