我在一家小小的连锁生活卖场上班 也是遇到蛮多比价的 一开始我是单纯的想说越便宜的商店当然越好 後来做久了觉得其实服务业除了卖价格之外 也卖店员的服务 卖方便性 你去超商可以2分钟就结帐出来 可是去所谓的大卖场要花好多倍的时间 而且可能还没办法买零的 只是我觉得奇怪的是商品架上明明上面都有标价卡 很多人都喜欢拿来问价格(当然年纪大的阿公阿嬷不习惯这种方式是没关系) 虽然我承认有时候是会促销价卡漏拿(遇到这样通常是认赔 当然有的客人能体谅会原价买) 买了之後再开始念说哪边卖多少 哪边卖多少 如果是正常价就算了 还有很多人是看到那种在促销的价格来比正常价 有时候心里真的很想告诉客人如果真的为了2块钱他愿意花15分钟走到另一家去买 那就去吧~~~也别在我们家买了再来数落我们 价格我们也没办法决定 都是总公司订的 至於退换货基本上是东西包装完整+发票 我们是可以接受"换货" 我是觉得难免会买错东西 那能直接退钱的 就像是东西有瑕疵 当然买到的人心里是ooxx 不过基本上大部分的客人也不会说 刻意来跟店员咆哮 跟客人稍微解释一下退钱或让他换东西 之後再把瑕疵品退给厂商就好了 买贵的部分我们是不会退 大家心甘情愿买的 我们也没强迫 之前有客人买了好几箱红标米酒(题外话:我帮他搬到3楼去 没电梯好重阿XD) 因为她媳妇即将临盆 结果立法院传出米酒要降价的讯息 马上来说她要退 那我也是委婉地告诉她说执行上有困难 因为公司的规定是菸酒售出 概不退换(怕真的出去假的回来) 後来她跟我要了总公司的电话说她要打去问 後来公司也是不给退 我是觉得我们在坚守我们的底线和公司的利益下 是可以尽力的帮客人服务(当然摆明了来占便宜的就免了) 消费者如果还是不满意也只好请他到别家买了 ※ 引述《bluesky0610 (恋上茶)》之铭言： : 原文恕删.... : 假设今天大家都用我在这间店买贵 别间买便宜一直退货... : 那请问消费者换成老板或员工的心态呢!? : 买贵退差价这种事情只是喂饱以及养坏消费者的习惯... : 有句话说的很好 货比三家不吃亏.... : 比价多一点 或许会发现更不一样且多样化的商品 : 有些四种不同类在一起的组合包 比另外一家组合包便宜的时候 : 真的会有人一样一样算清楚价钱吗...!? : 我只能说 真的会有~~ : 当消费者到-4购买商品时 会嫌说比家X福贵很多....骂了一大堆~ : 但是我只能说 零售商 跟批发商本来价位就不一样 : 更不用说 全台湾有多少不一样的连锁超商 批发商 杂货店等等 : 会有统一价格的吗!? : 我只能说...有时候 吃亏已经不占便宜了...还要倒贴给人家... : 商家不比消费者........................ : 不要以为这样给消费者方便 人家就会再来光顾一次 : 商家吃亏 消费者更高兴罢了 --

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