作者buckishfish (小妤)
看板customers
标题[心得] 这应该也算是顾客吧...
时间Thu Jul 8 05:52:41 2010
前言：
原po是在某家医院的急诊内工作的人(不是医生护士...)
防雷.....
若是认为自己生病就最大的可以先←离去.........
你确定自己还想要再看吗？看完还能保持中立的来看待我说的情形吗...
若是确定，你再去看吧→
无法确定，就麻烦请按←
原po在某一家颇有名气的医院急诊内工作，站的位置刚好在第一线-检伤站。
检伤顾名思义就是任何患者进来後，我们必须评估患者情形而下判定，
何者需要立即救护，何者为第二救护，轻微者可先等待...。
所以往往都是危及生命的为第一优先，失血外伤次之，感冒及发烧或小病痛最後。
如：需要插管维持生命、需要立刻cpr急救之患者...等第一优先。
出车祸骨折、出血性外伤挫伤...等次之。
纯粹发烧、头痛、胃痛等单一或者不立即危及性命者...最後。
每上到一定时间(如一般诊所已经休息，无任何门诊时间)，
往往就会是我们急诊最忙碌的时候。
这几天，我们的诊区已经满床，观察区也已经满床，
想当然患者又不断的挂号，就会造成检伤站挤满了人群。
每当检伤站只要有五人以上的等待情形，
我们就会立即告诉尚未挂号在等待挂号的患者。
「不好意思，现在挂号都要等喔！」
又或者
「现在人很多，所以必须要等喔！」
接着会说「如果你们愿意等待，那麽再挂号，无法等待的话，可以去xx或xx医院就诊」
有的患者会耐心等候，又或者直接离去到其他医院就诊，
当然也会有那种....
说好要等的患者，等个10来分就立刻开骂.......
目前遇到过许多奥患者家属的情形....
情况一：
一位父亲，带着他那将近三十岁，
轻微头痛，毫无病容的儿子来挂号。
(而在他之前有一位出车祸，有外伤且需要缝合的大学生已经挂好号在等待)
等不到5分钟(我已经帮他儿子良好体温，血压都尚未测量好)，
就立刻大声嚷嚷的说，
奥：「为什麽还要等？不能马上进去看？」
我：「不好意思，现在人比较多，刚刚在您挂号前就已经跟您说明，需要等待。」
奥：「急诊还需要等，叫什麽急诊？(语气非常差)」
我：「真的很抱歉，不过人真的很多，那位出车祸的也都还在等待。」
奥：「出车祸又怎样，我儿子他痛得要死，不能马上去看，不然叫议员来说啊。」(凶)
我：「不好意思，还是得麻烦你们等一下。」(离去)
(心中os:你有本事就叫议员来，我看是哪位议员，我就去八卦版爆料...(怒)... )
情况二：(一样是需要等待进入诊区)
奥小姐带着自己的妈妈就诊，在检伤评估下，
奥小姐的妈妈只是脚受伤许多天，伤口发炎水肿。
没有立即危及性命，可以等待。
奥小姐的妈妈为需等待中患者优先顺位第三位。
挂完号後大概等了10分钟，
来了一位由家属扶入的阿公，呼吸非常之喘，血氧量测值60%
检伤站评估需立即进入急救区，因有可能随时危及生命。
故先行让阿公立刻进入治疗。
随後又过了大约五分钟，由119救护车送来一位到院前心跳呼吸已停止...
须立刻急救之危急患者.....。故又被送进了急救区。
随後又过了大约十分，119又送入一位开放性骨折，大失血的患者。
从下救护车後，这位年轻人就不断的在滴血....
有立即性的危险，故又先行进入急救区.....
(当然这二十五分钟内还是有人不断的挂号...)
当我从急救区走出时...
奥小姐：「小姐，我们已经等了20多分，怎麽还没轮到我们？比我们晚到的都进去了...」
我：「不好意思，刚刚进去的都是需要急救的，所以他们需要先进去看。」
奥小姐：「我妈妈脚肿成这样，我怕会错失救援的时间，难道就不能马上进去吗？」
我：「不好意思，如果现在先让你们进去，也是没办法马上看，也是得等待。」
奥小姐：「那这叫什麽急诊....我们都等了三十分钟了...。」
学姊：「小姐，刚刚先进去的都是要插管的，所以请你们体谅一下。」
(心中OS:如果可以我也希望你们快点进去，不要在这边一直抱怨..)
情况三：(依旧是人山人海的检伤站...)
爸爸带女儿来看。
检伤评估，只是轻微感冒及发烧。
爸爸排队挂号，我则帮小姐量血压中。
学姊：「现在挂号都要等喔！」
奥爸爸：「那要等多久？」
学姊：「我无法给你确定的时间，我只能尽量安排床位让你们进去。」
奥爸爸：「那这叫什麽急诊，叫门诊不就好了，他发烧耶！。」
(我心中OS:是谁叫你们爱把急诊当门诊使用....)
情况多到不胜枚举........
或许很多人都会觉得急诊态度不好，但也是一些奥患者家属磨出我们这样的态度...
我们要第一时间评估患者，初步分类，又要应付一堆的家属。
且...................
挂一个急诊是有严重到要一个患者，五六个家属陪伴吗...............
那些奥患者都喜欢到病菌多的地方共享病菌...
这样再多的医护人员也不够吧=_=
唉..........这是我目前遇到一些自私又讨厌的"奥客"
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.160.64
※ 编辑: buckishfish 来自: 114.39.160.64 (07/08 05:54)
1F：推 PTgiraffe:我哥也在医院的急诊室被家属追打过 220.129.8.39 07/08 09:14
2F：→ PTgiraffe:因为他们先处理一个车祸重伤的病患 220.129.8.39 07/08 09:14
3F：→ PTgiraffe:就被一个女儿吞安眠药的爸爸追着满场打 220.129.8.39 07/08 09:15
4F：推 pk:之前我表哥肚子痛去急诊..结果等了两个多小时 61.30.72.184 07/08 09:46
5F：→ pk:也没人理他..大概是被排到非紧急的吧..结果两个 61.30.72.184 07/08 09:46
6F：→ pk:小时之後开始一直吐血出来..胃穿孔了 61.30.72.184 07/08 09:47
下午赶上小夜班，故无法一一回覆...
请问您表哥只有单纯的表示肚子痛？
还是有解血便(黑便)、吐血、抑或者是常有恶心感此类的症状吗？
又或者是否之前就曾经有过胃溃疡...等肠胃道疾病病史呢？
由於您说的状况不明，故我们无法研判当时的情形....
另，想请问一下，您表哥是否已经进入诊疗区？由医师诊疗了呢？
在急诊室等有许多人都会有所误解...
1、检伤站等进入诊区
2、诊区等待医师诊疗
3、观察区中等待上病房(这是最多人误解的)
不知您表哥是怎样的情形呢？
7F：→ is1128:没有身同此心，当然会觉得病人是奥客... 220.128.108.40 07/08 12:18
我自始至终都未说过一句「病人是奥客」这句话。
且我再进入此行业前，我也常常带我家人去挂急诊，原因就是希望能快点接受治疗。
进入此行业後，才发现我以前这麽做真的是让其他真的该立刻就医的患者延误治疗...
自从我进入此行业後，我就再也没有挂过急诊。
8F：→ nivi6462:医院里的状况，尤其是急诊，你必须要有更 174.6.145.101 07/08 12:44
9F：→ nivi6462:大的同理心..而且有些外表看来没事的病患 174.6.145.101 07/08 12:44
10F：→ nivi6462:其实里面状况很严重，内出血你有办法看外 174.6.145.101 07/08 12:45
11F：→ nivi6462:观判定吗?我知道你的工作必须要如此，但 174.6.145.101 07/08 12:45
12F：→ nivi6462:给家属多一点点同理心吧!我朋友现在也在 174.6.145.101 07/08 12:45
13F：→ nivi6462:急诊室工作，她就没像你这样抱怨~~我很佩 174.6.145.101 07/08 12:46
14F：→ nivi6462:服她呢! 另外~我的同事就是被急诊认定不 174.6.145.101 07/08 12:47
15F：→ nivi6462:严重，来回送了三次，最後因新流感死亡.. 174.6.145.101 07/08 12:47
16F：→ nivi6462:她也是被像你这类工作的工作者判定没事.. 174.6.145.101 07/08 12:48
17F：→ nivi6462:留下两个最大才刚满十八岁的孤女(爸爸早 174.6.145.101 07/08 12:48
18F：→ nivi6462:以过世)，关於人命，如果你没有特高的EQ 174.6.145.101 07/08 12:49
19F：→ nivi6462:建议你还是换其他比较合适你的工作吧! 174.6.145.101 07/08 12:49
20F：→ nivi6462:这也是我绝对不走护理的原因~我EQ不够 174.6.145.101 07/08 12:50
亲爱的n大，内出血也许无法立刻判定，但是也得要病患及家属良好的配合，
详细的诉说从何时有不舒服发生的症状。
且检伤流程，不包含诊疗。(您说被我这类的工作者判定没事...这话还真严重...)
只是初步略估，若是患者能说的越详细，我相信不会有此遗憾。
另外就是...亲爱的n大，大医院大多有新流感快筛，
若是怀疑自己有感染的疑虑，也可以自费快筛，或者是要求快筛。
来回送了三次...代表他走过三次的流程...
挂号→检伤评估→诊疗区(医生诊断)→观察区(留院观察、等待检查报告)
依照筛检项目由医生判定是否该住院或者回家静养。
您说的话，是否对我来说太过苛责了呢？
21F：推 olovelesso:辛苦你了 这工作真的好累@@ 115.43.120.140 07/08 13:06
22F：推 tompy:检伤站只能用基本观察阿 不然每个都去做 61.66.243.96 07/08 13:51
23F：→ tompy:全套检查 病患愿意自费吗 61.66.243.96 07/08 13:52
24F：→ tompy:到时候又该该叫医院赚黑心钱 医护人员不是神 61.66.243.96 07/08 13:52
25F：→ tompy:标准流程就是这样 61.66.243.96 07/08 13:52
26F：→ tompy:我自己也因为急性肠胃炎去急诊室躺了1.5hr 61.66.243.96 07/08 13:59
27F：→ tompy:才轮我看 但是看到前面那些车祸什麽的 61.66.243.96 07/08 14:00
28F：→ tompy:我可是很清楚这是应该的 吐跟拉肚子死不了人 61.66.243.96 07/08 14:00
29F：→ nivi6462:楼上..吐跟拉肚子也有可能是很严重的问题 174.6.145.101 07/08 14:35
30F：→ nivi6462:的先兆，痢疾会死人，刚开始的症状也是吐 174.6.145.101 07/08 14:35
31F：→ nivi6462:跟拉肚子..不是要原PO去当神..不过多一点 174.6.145.101 07/08 14:35
32F：→ nivi6462:点的体谅是需要的...我的朋友就是被误判 174.6.145.101 07/08 14:36
33F：→ nivi6462:为一般感冒而被赶回家..最後死亡...急诊 174.6.145.101 07/08 14:36
34F：→ nivi6462:室的工作不是人人做得来..如果觉得受不了 174.6.145.101 07/08 14:37
35F：→ nivi6462:真的该要考虑换跑道了...当然也有浪费急 174.6.145.101 07/08 14:37
36F：→ nivi6462:诊资源的人，但是在台湾医院缺床位到发神 174.6.145.101 07/08 14:37
37F：→ buckishfish:说真的，我是要强调，如果自认为无法 218.169.100.11 07/08 14:38
38F：→ nivi6462:经的情况下，也难怪有人会利用急诊室来住 174.6.145.101 07/08 14:38
39F：→ nivi6462:院了~~我一个网友的奶奶就是这样住院.. 174.6.145.101 07/08 14:38
40F：→ buckishfish:等待，是否该听从我们的意见，可到其 218.169.100.11 07/08 14:38
41F：→ nivi6462:第一次送急诊被赶回家，结果现在大手术.. 174.6.145.101 07/08 14:38
42F：→ buckishfish:他医院就诊呢？(文中以强调多次...现 218.169.100.11 07/08 14:39
43F：→ nivi6462:需要加装人工肛门..还在复健中... 174.6.145.101 07/08 14:39
44F：→ buckishfish:在需要等待，无法等待可前往其他医院) 218.169.100.11 07/08 14:39
45F：→ nivi6462:之所以会送急诊..是因为门诊拒收.... 174.6.145.101 07/08 14:39
46F：→ nivi6462:後来住院之後医生才说，再晚一天，老奶奶 174.6.145.101 07/08 14:40
47F：→ nivi6462:就会因为严重感染而死亡了..但是急诊的小 174.6.145.101 07/08 14:40
48F：→ buckishfish:其他医院同样有急诊...可以到比较附近 218.169.100.11 07/08 14:40
49F：→ nivi6462:姐也是觉得不要紧，回家抹药就好了~~ 174.6.145.101 07/08 14:40
50F：→ nivi6462:你的工作很辛苦，压力很大...不过说实话. 174.6.145.101 07/08 14:41
51F：→ buckishfish:急诊"比较"不需要等待的医院... 218.169.100.11 07/08 14:41
52F：→ nivi6462:你应该不会觉得急诊室很轻松而去做的吧? 174.6.145.101 07/08 14:41
53F：→ nivi6462:想想当初应徵这份工作时候的心吧~~ 174.6.145.101 07/08 14:41
54F：→ buckishfish:当然不是觉得急诊很轻松，而是要我们 218.169.100.11 07/08 14:41
55F：→ nivi6462:我朋友现在也是做你做的工作..虽然病人一 174.6.145.101 07/08 14:41
56F：→ nivi6462:样难缠，但是他每天会找出令她开心的病人 174.6.145.101 07/08 14:42
57F：→ buckishfish:给予同理心，那麽...家属为什麽无法 218.169.100.11 07/08 14:42
58F：→ buckishfish:也用同理心来看待我们... 218.169.100.11 07/08 14:42
59F：→ nivi6462:让她的一天很开心，你也许也可以考虑一下 174.6.145.101 07/08 14:42
60F：→ buckishfish:难道我们真的不想要帮忙他们就诊吗? 218.169.100.11 07/08 14:42
61F：→ nivi6462:正向思考呢?就像我会尽量忘记奥客，尽量 174.6.145.101 07/08 14:43
62F：→ buckishfish:真的不想的话，也许我就不会来做这份 218.169.100.11 07/08 14:43
63F：→ nivi6462:去想想令我们开心温暖的客人啊~~ 174.6.145.101 07/08 14:43
64F：→ buckishfish:工作了，只是要大家彼此尊重吧... 218.169.100.11 07/08 14:43
65F：→ buckishfish:我也有遇到很棒的患者，所以我才觉得 218.169.100.11 07/08 14:44
66F：→ buckishfish:是奥家属的问题... 218.169.100.11 07/08 14:44
67F：→ buckishfish:从头到尾我应该都没有批评...患者吧.. 218.169.100.11 07/08 14:45
68F：推 tompy:若期待医护人员在没有明显差别症状 就可以 61.66.243.96 07/08 14:48
69F：→ tompy:分别新流感与一般感冒 痢疾与急性肠胃炎 61.66.243.96 07/08 14:48
70F：→ tompy:这样就是把医护人员当神 我意思是这样 61.66.243.96 07/08 14:48
71F：→ tompy:这也是新流感可怕的地方不是吗 61.66.243.96 07/08 14:49
72F：推 piez:这里不就是讨论奥客的地方吗?要人家多想想温 111.251.206.42 07/08 14:51
73F：→ piez:暖的客人(听起来好热)是在干嘛...人不是神， 111.251.206.42 07/08 14:51
74F：→ piez:怎麽可能会没有疏失，检伤站就是第一时间以外 111.251.206.42 07/08 14:52
75F：→ piez:在来评估不是吗?相信他们也不愿意看到病人痛 111.251.206.42 07/08 14:53
76F：→ piez:苦，可以不要用那种态度要求医护人员吗? 111.251.206.42 07/08 14:54
77F：→ TAIKOANA:这里是「顾客板」不是「奥客板」 61.228.58.159 07/08 15:04
78F：→ fireflyyen:总觉得某人颇莫名其妙.. 118.165.12.152 07/08 15:12
79F：→ fireflyyen:这篇主要都在着重於明明是"不急"的病人 118.165.12.152 07/08 15:13
80F：→ fireflyyen:一直要进急诊看，并非讨论任何客人吧 118.165.12.152 07/08 15:14
81F：→ fireflyyen:光是情况一的例子需要到急诊吗?? 118.165.12.152 07/08 15:15
82F：→ fireflyyen:情况二也是受伤多天才来看 叫急? 118.165.12.152 07/08 15:16
83F：→ fireflyyen:三更扯 可以先去一般小诊所看再转大院 118.165.12.152 07/08 15:17
84F：→ fireflyyen:要原Po多体谅我倒觉得已经尽职尽力了 118.165.12.152 07/08 15:19
85F：→ fireflyyen:正是因为护理这份工作吃力不讨好 才需 118.165.12.152 07/08 15:22
86F：→ fireflyyen:要更多人的体谅与包容 而非多余的指责 118.165.12.152 07/08 15:23
87F：推 piez:哦~抱歉!是讨论顾客的地方，不是上来讨论後被 111.251.206.42 07/08 15:27
88F：→ piez:要求要多想想好客的地方 111.251.206.42 07/08 15:27
89F：→ kasamewon:很多人不尊重"专业" 才是重点 115.82.116.116 07/08 15:28
90F：推 maggiekiki:推！原po拍拍！我自己也得过新流感.. 61.57.149.60 07/08 15:29
91F：→ maggiekiki:前前後後进出医院三次才被检验出新流感 61.57.149.60 07/08 15:30
92F：→ maggiekiki:新流感初期症状如不明显，是连快筛都筛 61.57.149.60 07/08 15:30
93F：→ maggiekiki:不出来的！原po只是在诉说目前各大急诊 61.57.149.60 07/08 15:31
94F：→ maggiekiki:大多的情况。并不代表他没有同理心在做 61.57.149.60 07/08 15:31
95F：→ maggiekiki:他的工作！这样讲太超过～！ 61.57.149.60 07/08 15:31
96F：→ TAIKOANA:想想好客若是没离开本板宗旨应该无妨吧？ 61.228.58.159 07/08 18:08
97F：推 akumana:上次去急诊等了两个小时 118.171.41.54 07/08 19:24
98F：→ akumana:等到真的晕倒了 才请得动护理人员 118.171.41.54 07/08 19:25
99F：→ akumana:很多问题真的很难从外观认定 118.171.41.54 07/08 19:27
100F：→ akumana:急诊室是个很暴躁的地方 118.171.41.54 07/08 19:30
101F：推 akumana:其实我觉得原po态度不错了 118.171.41.54 07/08 19:32
102F：→ akumana:快昏倒前告知护理人员 根本当没听到= = 118.171.41.54 07/08 19:34
103F：推 tihs104:如果针对文中的例子 原PO态度不差吧.. 118.168.139.59 07/08 23:34
104F：→ tihs104:医护人员又不是神 部分病人又会无限上纲 118.168.139.59 07/08 23:35
105F：→ tihs104:心理一定会抱怨的 抱怨跟EQ高低并无关 118.168.139.59 07/08 23:35
106F：嘘 n955228:某N不去当护理人员真是太可惜了 118.167.223.83 07/09 00:08
107F：推 Elebea:爱把急诊当门诊的人真的很多 拍拍 114.39.229.163 07/09 00:34
108F：→ Elebea:又要便宜又要快 怎麽可能 唉 114.39.229.163 07/09 00:35
109F：推 CBR:辛苦了 123.192.2.190 07/09 01:30
※ 编辑: buckishfish 来自: 114.39.163.151 (07/09 02:23)
110F：推 amourpropre:我支持原po..我自己也有过半夜急诊的 114.37.99.171 07/09 08:27
111F：→ amourpropre:经验 但我最近一次的经验是带我女儿 114.37.99.171 07/09 08:28
112F：→ amourpropre:去急诊 她的指头有很大的裂伤 114.37.99.171 07/09 08:28
113F：→ amourpropre:一个二岁的小孩大哭时 会让当妈妈的很 114.37.99.171 07/09 08:29
114F：→ amourpropre:着急 但我们不会去催促医护人员 114.37.99.171 07/09 08:30
115F：→ amourpropre:照完X光就抱着她在外头等待护士叫名 114.37.99.171 07/09 08:32
116F：→ amourpropre:我老公握着女儿的手都沾满血 女儿一直 114.37.99.171 07/09 08:32
117F：→ amourpropre:大哭 那段时间过得特别慢 总算等到 114.37.99.171 07/09 08:34
118F：→ amourpropre:换我女儿进去 进行缝合手术 114.37.99.171 07/09 08:34
119F：→ amourpropre:我很感激缝合时 护士代替我安慰女儿 114.37.99.171 07/09 08:35
我相信这个当然会很紧张，也是有一位阿骂跟妈妈带着小男孩进来...
阿骂跟妈妈一直哭，我也是跟阿骂说...
「阿骂，我们已经在医院里面了，不要担心，我们会帮你们处理伤口，大人越紧张，
小孩子也会更紧张，越觉得不舒服。」
我不晓得这样能否安抚家属情绪，但是我们也是希望做到"支持"这点...
120F：推 cyh33:1楼PT网友的经验好令人感触喔,一个是车祸,一 192.192.58.2 07/09 10:07
121F：→ cyh33:个是吞安眠药,若是吞安眠药那个先到的,会生 192.192.58.2 07/09 10:08
122F：→ cyh33:气自己不是先看也是可以体谅,唉..好无耐喔. 192.192.58.2 07/09 10:08
其实，我们医院也送来很多这种自杀的患者...
但是我们绝对不是不立刻处理，而是在我们的检伤过程中，
我们会利用很多手法来确认患者是否处於非常危急状态，
例如：
我们会用手指关节压患者的胸口、人中...等会令人非常疼痛的手法。
一来可以判定此患者是否已陷入昏迷、半昏迷、清醒...等状态。
(也就是利用GCS表格评分)
在我的班遇到过评分表很差的，叫不醒、意识模糊...我们当然也会第一优先处理。
昨天遇到一为呼吸急促、非常喘，从头到尾都没打开双眼的...
家属指出他全身无力、意识模糊的年轻小姐，
我也是先行安抚：「小姐，你不要太紧张，你已经到医院了，我们慢慢呼吸...。」
可随行家属也是认为...为什麽不立即处理？还要在那边慢慢呼吸...
因为我们有用一种手法....
将患者手部抬高(大约半个手臂)，往下放...
结果他并没有砸到自己，代表他是意识清醒，只是换气过度。
发生这种情形的原因有很多种，情绪太激动(所以我们有问刚他是否有跟人吵架)、
精神紧张(所以我们有问他是否是遇到什麽太大的压力)....等
只要是评分表上，数字越小当然第一优先...(相信这个东西，问一下估狗大神就会清楚)
123F：推 piez:很多时候难搞的是病人家属，病人本身反而很能 111.251.206.85 07/09 10:18
124F：→ piez:体谅护理人员，唉~ 111.251.206.85 07/09 10:18
最後，我只是想说....
「医护人员不是神，他们也是有血有泪的人。」
总不能要求我们上班要有同理心，下班不能发泄自己的情绪吧....
其它所谓的行业，都可以有纾压的管道，而我们却只能躲在角落不能发言吗？
只要一抱怨，我们立刻就变成十恶不赦的人，马上就被评分为不适任？
这对我们来说，帽子会不会扣的太大了点？
当然每个来挂急诊的都会有他的因由，如果每个人都要求要立刻看，
我们也就需要立刻看(不分轻微、严重)，就是要依照挂号顺序看，
那麽请问严重的也排队，这样是否会造成更多人的伤痛、死亡？
那到时候我们是不是又要被评论为我们不专业？
相信也有人说，这是份不轻松、但是薪水高，所以难免要承担这些...
那我想说....我只是一个契约的约雇人员，我的时薪一小时只有100，没有福利，
没有供餐，除了劳健保、团保，剩下的三节礼金一律没有...
如果不是我对这份工作的热诚及热爱，我不会待到现在。
薪水高的正职人员，他们也不轻松。
你们知道我们必须要小心随时会遇到风险吗？
昨天送来一位患者，他出车祸(被公车撞到)，非常疼痛，
在我们要检伤时，我跟学姊都被他打了，
我们也是立刻送他进去急救区，因为他可能会有内出血的状况。
我们可能会被家属打、被家属骂、被患者吐口水、甚至是会被患者咬...等
只要轻微的口头制止患者不要这样，就会被投诉，被约去喝咖啡...
我们是人啊....可以不要用这麽高的标准来看我们这群已经很少发言的人吗？
为什麽医护人员不敢随意的在任何版面上发泄怒气？
就是因为怕人家说我们没有同理心...没有该有的职业道德...
那麽....请问那些要我们有同理心的人....你们的同理心又在哪？
谢谢板上很多人还是能体谅我们的，有你们的支持，我们的压力真的少了很多。
谢谢~
※ 编辑: buckishfish 来自: 114.39.179.193 (07/09 14:03)
125F：推 kawaicat:我比较好奇的是某N如果你的朋友跟你抱怨 114.39.162.55 07/09 14:26
126F：→ kawaicat:他遇到的病人很番的话你会指着他的鼻子说 114.39.162.55 07/09 14:27
127F：→ kawaicat:你太没有同理心 这工作不适合你 你该考 114.39.162.55 07/09 14:27
128F：→ kawaicat:虑要不要换份工作 114.39.162.55 07/09 14:28
129F：推 xien721:推原PO 医护这工作真的很辛抢 218.160.224.13 07/09 14:37
130F：推 tompy:推 只不过是上网讲一下 又不是做什麽事 61.66.243.96 07/09 14:56
131F：→ jennyhlc:第一线真的是很多状况 辛苦了 也不过是要 203.73.234.48 07/09 21:54
132F：→ jennyhlc:求个小小的疏发管道罢了 203.73.234.48 07/09 21:55
133F：推 yadayada:一般民众的确应该多了解一下急诊的规则， 220.136.34.24 07/09 22:52
134F：→ yadayada:急诊也是会客满的，不是危及性命的问题要 220.136.34.24 07/09 22:53
135F：→ yadayada:有会等很久的心理准备~就酱 220.136.34.24 07/09 22:54
136F：推 HATEBBS:我大学时骨折去急诊，因为无明显外伤又乖 114.43.154.198 07/10 13:12
137F：→ HATEBBS:乖坐在那等，结果等了5.6个小时才帮我检查 114.43.154.198 07/10 13:13
138F：→ HATEBBS:中间医护人员还冷嘲热讽说一点小伤也跑来 114.43.154.198 07/10 13:13
139F：→ HATEBBS:看，结果检查後医生面色很凝重地说我的伤 114.43.154.198 07/10 13:14
140F：→ HATEBBS:势非常严重，而且因为没有马上诊疗，以後 114.43.154.198 07/10 13:15
141F：→ HATEBBS:行动都会有问题，我哭起来时，医生还教训 114.43.154.198 07/10 13:16
142F：→ HATEBBS:说受伤就要叫，不叫谁知道你受伤。虽然後 114.43.154.198 07/10 13:17
143F：→ HATEBBS:来转诊又花了好几年的时间终於治好，不过 114.43.154.198 07/10 13:17
144F：→ HATEBBS:我从那次终於了解会吵的孩子有糖吃的道理 114.43.154.198 07/10 13:17
145F：推 qoomii:楼上，医生的意思应该不是要你像小孩子 114.37.111.35 07/10 14:08
146F：→ qoomii:一样大吵大闹吧！他只是要你把所有感觉到的 114.37.111.35 07/10 14:08
147F：→ qoomii:症状，包括有多疼痛多不舒服，都跟他们讲 114.37.111.35 07/10 14:09
148F：→ qoomii:不然他们光看外观，怎麽知道你多痛 114.37.111.35 07/10 14:09
149F：推 milwater:专业 推原Po 也谢谢您的爱心 59.105.241.136 07/10 14:28
150F：推 HATEBBS:给q版友，这跟诊断没关系。当时医生责怪我 114.43.154.198 07/10 20:08
151F：→ HATEBBS:延误太久诊治，我说我一受伤就来了，只是 114.43.154.198 07/10 20:08
152F：→ HATEBBS:急诊处等很久，连後面才来的人都比我早看 114.43.154.198 07/10 20:09
153F：→ HATEBBS:，跟医疗人员反应也没人理我，结果医生就 114.43.154.198 07/10 20:10
154F：→ HATEBBS:说谁叫我不叫痛云云那段话，那和诊断完全 114.43.154.198 07/10 20:13
155F：推 HATEBBS:无关好吗?後来我父母去医院时，医生也马上 114.43.154.198 07/10 20:15
156F：→ HATEBBS:跟他们表示是我自己拖延太久就医，等候的 114.43.154.198 07/10 20:15
157F：→ HATEBBS:时候不知要喊叫，所以他们才会让别人先看 114.43.154.198 07/10 20:16
158F：→ HATEBBS:等长篇大论卸责。我在等候时怎麽可能没把 114.43.154.198 07/10 20:18
159F：→ HATEBBS:症况和疼痛程度跟医疗人员讲，但事实上他 114.43.154.198 07/10 20:19
160F：→ HATEBBS:就是让叫的比较大声或是比较会抗议的人先 114.43.154.198 07/10 20:19
161F：推 HATEBBS:看，经过整件事的我绝对比你清楚医生的"意 114.43.154.198 07/10 20:24
162F：→ HATEBBS:思"是什麽 114.43.154.198 07/10 20:24
163F：推 ss61115:推原PO辛苦了 118.168.191.1 07/10 22:43
164F：推 fataul:楼上的H板友 原PO不是医护人员阿~ 140.122.42.185 07/10 23:31
165F：推 HATEBBS:我没有针对原PO的意思。本来只是说明因为 114.43.154.198 07/11 00:54
166F：→ HATEBBS:会吵的孩子有糖吃，所以急诊室才有这麽多 114.43.154.198 07/11 00:54
167F：→ HATEBBS:奥客；後来的推文则是对误解的版友说明， 114.43.154.198 07/11 00:55
168F：→ HATEBBS:不过以後还是PO文好了，推文容易产生误会 114.43.154.198 07/11 00:55
169F：推 alwayssmile:我也支持原po! 61.65.196.191 07/11 04:48
170F：推 maw41164416:支持原po，之前骑机车载同学出车祸,我 114.45.182.144 07/11 13:38
171F：→ maw41164416:双脚膝盖、右半身都挫伤流血，我同学 114.45.182.144 07/11 13:39
172F：→ maw41164416:只不过是左脚踝流血他就急着要挂急诊, 114.45.182.144 07/11 13:40
173F：→ maw41164416:他等了将近一个小时,我就想说干嘛不去 114.45.182.144 07/11 13:41
174F：推 maw41164416:药局买个药自己抹就好?挺浪费医疗资源 114.45.182.144 07/11 13:44
175F：→ maw41164416:的。我平均发烧五次只会看一次医生,而 114.45.182.144 07/11 13:46
176F：→ maw41164416:且一定是快到39度才会去,其实在家好好 114.45.182.144 07/11 13:47
177F：→ maw41164416:喝水睡觉还比较实在,这是父母给的观念 114.45.182.144 07/11 13:49
178F：→ maw41164416:~说原po没同理心实在没道理,我反而觉 114.45.182.144 07/11 13:50
179F：→ maw41164416:得没同理心的是那些没立即的生命危险 114.45.182.144 07/11 13:51
180F：→ maw41164416:却老爱挂急诊的病人吧?急诊室的医生都 114.45.182.144 07/11 13:52
181F：→ maw41164416:好辛苦的样子.... 114.45.182.144 07/11 13:52
182F：→ cyh33:对啊,真的要互相,病人请相信医护人员专业判 192.192.58.2 07/12 11:40
183F：→ cyh33:断,那医护人员也多点耐心,互相要体谅双方处 192.192.58.2 07/12 11:40
184F：→ cyh33:境.话说病人或家属一急,根本不管你跟他解释 192.192.58.2 07/12 11:40
185F：→ cyh33:什麽的,什麽评分表,他才不管你估狗不估狗咧. 192.192.58.2 07/12 11:41
186F：→ cyh33:他一急,就算他曾经知道,也会忘记...唉~原PO 192.192.58.2 07/12 11:41
187F：→ cyh33:医护产业真的是专业,但同时也会遇到更多的委 192.192.58.2 07/12 11:41
188F：→ cyh33:屈啊~只能说希望越来越大众可以有此方面的知 192.192.58.2 07/12 11:42
189F：→ cyh33:识,比较不会慌张,真的是双方都要有同理心. 192.192.58.2 07/12 11:42
190F：→ cyh33:原PO加油喔,希望你能继续保持热忱!! 192.192.58.2 07/12 11:44
191F：推 Beijingman:那种澳客真的很想把他们直接送进太平间 219.86.171.110 07/12 21:48
192F：推 s85512635:推~曾经在急诊当过助理~真的一堆人搞不 118.161.65.130 07/13 08:22
193F：→ s85512635:清楚 什麽是急诊，检伤超可怜的，要被病 118.161.65.130 07/13 08:23
194F：→ s85512635:人被医生骂。 118.161.65.130 07/13 08:23
195F：推 john811222:急诊的医生真的很辛苦..118.168.143.126 07/13 15:44
196F：推 deoxyribonuc:不过急诊室的医生有些真的会大小眼.. 59.126.208.16 07/14 02:19
197F：→ deoxyribonuc:有次我被蜜蜂螫到(我对蜜蜂过敏orz 59.126.208.16 07/14 02:20
198F：→ deoxyribonuc:医生一开始态度很差会大小声 59.126.208.16 07/14 02:20
199F：→ deoxyribonuc:後来我老妈的朋友来关切一下(是该医 59.126.208.16 07/14 02:21
200F：→ deoxyribonuc:院的前护理长 之前我们就是一起出去 59.126.208.16 07/14 02:21
201F：→ deoxyribonuc:玩 所以知道我被螫到 才来关心我 59.126.208.16 07/14 02:21
202F：→ deoxyribonuc:医生的态度就整个大转变... 59.126.208.16 07/14 02:23
203F：→ deoxyribonuc:原po态度没问题 但是也不能怪那些 59.126.208.16 07/14 02:24
204F：→ deoxyribonuc:态度不好的奥客...可能是被其他医院 59.126.208.16 07/14 02:24
205F：→ deoxyribonuc:养出来的… 59.126.208.16 07/14 02:25
206F：推 nitra:推原PO～最辛苦的第一线人员！我自己也有到 124.155.163.47 07/15 17:57
207F：→ nitra:医院实习过，也曾被送入急诊过…我知到急诊 124.155.163.47 07/15 17:58
208F：→ nitra:第一线人员的辛苦，还有心里的压力！ 124.155.163.47 07/15 18:00
209F：→ nitra:要抢救状况最糟的病人，还要安抚急诊当门诊 124.155.163.47 07/15 18:01
210F：→ nitra:的病人～你有的这份热忱是我做不到的～ 124.155.163.47 07/15 18:02
211F：→ nitra:所以我想我应该要向你致敬～加油噜！ 124.155.163.47 07/15 18:02
212F：推 u41up:我觉得原PO只是希望来急诊的人能多一点同理 114.27.183.189 07/15 20:36
213F：→ u41up:心，家人只是小病痛都那麽紧张了，若今天被 114.27.183.189 07/15 20:36
214F：→ u41up:在第一顺位的家属呢?急诊室里没有先来後到 114.27.183.189 07/15 20:37
215F：→ u41up:只有严不严重，我奶奶过世前在急诊待了一个 114.27.183.189 07/15 20:37
216F：→ u41up:星期，之後就有病房了，左右两边的人都比她 114.27.183.189 07/15 20:38
217F：→ u41up:"早来"，看起来我奶奶赚到了，但是~她被推到 114.27.183.189 07/15 20:38
218F：→ u41up:安宁病房。那你觉得呢?那些囔囔着为何我们先 114.27.183.189 07/15 20:39
219F：→ u41up:有病房的人~如果愿意交换疾病~我也很乐意把 114.27.183.189 07/15 20:41
220F：→ u41up:病房让给你~ 114.27.183.189 07/15 20:41
221F：推 Xcroe:楼上超中肯！ 114.36.184.249 07/15 22:13
222F：推 sulog:推楼楼上！原PO辛苦了!!! 61.230.123.34 07/17 18:53
223F：推 lamb26:推原PO很辛苦，加油！ 59.121.35.101 08/07 04:35
224F：推 randyc:推原PO，辛苦了，态度也算很好了140.109.103.226 08/13 16:11
225F：推 awwooSODA:原po又不是医生 要他在第一线就诊出病因 219.81.148.97 09/22 19:44
226F：→ awwooSODA:也太强人所难了吧!我也挂过急诊的人 219.81.148.97 09/22 19:44
227F：→ awwooSODA:碰过断脚喷血的病患我也是默默的等阿 219.81.148.97 09/22 19:45
228F：→ awwooSODA:大家都为自己生病的家人着急这是一定的 219.81.148.97 09/22 19:47
229F：→ awwooSODA:但没有人想过在现场的医护人员也很为难 219.81.148.97 09/22 19:47
230F：→ awwooSODA:我觉得原PO能保持冷静的判断现场状况 219.81.148.97 09/22 19:48
231F：→ awwooSODA: ^在混乱的急诊 219.81.148.97 09/22 19:49
232F：→ awwooSODA:已经够尽责了，毕竟急诊状况这麽的多 219.81.148.97 09/22 19:50
233F：→ awwooSODA:总不能要求晚来的停止呼吸病患等待 219.81.148.97 09/22 19:50
234F：→ awwooSODA:只是发烧的病人吧= = 这样医院又会上新 219.81.148.97 09/22 19:51
235F：→ awwooSODA:闻，标题打医院误判让人损失宝贵的性命 219.81.148.97 09/22 19:52