作者kccerica (㊣唬烂院院长)
看板customers
标题[心得] 今天被澳客卢~
时间Wed Jul 7 22:16:00 2010
就是有个女客人来 一开始说要买两杯红茶
在我做好第一杯後 女客人就突然问说喝起来怎样
而我们有在试饮的 所以用了一个试饮杯给他喝後
他就改口说要5杯红茶了
准备付账时 他还拿出盖了5点的集点卡
我就跟女客说
我:你这张已经盖了5点了 你现在又买5杯 所以可以赠送一杯唷
客:是哦 好阿
我:那赠送的那杯你要什麽饮料呢?
客:一样红茶
我:好~
(饮料做好後 付账)
(我把集点卡收回)
客:欸~你怎麽把那张收回去 要还我阿
我:...这张是集满10点赠送一杯 你这张上面就5点了 你也买了5杯饮料 就刚好10点
多的这一杯就是赠送的了阿
客:那我不就没有卡了?
我:你下次在来的买的时候 就是买几杯 我就拿卡给你 几杯盖几点了呀~
客:噢.......(很不情愿 好像有话要说又不知道要说啥的表情离开
(这时我就觉得这个客人怪怪的了)
(拿着6杯红茶离开)
(半小时後 大约接近正午)
客:欸~ 刚试喝你的饮料还没事 我回去後喝了一杯後一直拉狂拉 拉的我肚子现在还
在怪怪的耶 (中气十足的声音) (带着5杯红茶来)
我:蛤~?(怀疑貌)
客:真的啦~ 我没有骗你 所以我要.....
我:(这时有别的客人来 我做手势要他先停一下先帮别的客人做饮料)
(做好後)
我:那你现在的意思是要退钱就是了?
客:不然咧? 我的肚子现在还在怪怪的耶 噢~又有点想拉了(声音越来越大)
我:(不想在摊位前跟人为这种事情吵) (稍微检查一下他带回来的饮料後)
我:好 退!
客:(一脸高兴的脸孔)
由於他离开时是拿着6杯饮料 而拿回来是5杯饮料
所以他喝了一杯 所以我就扣掉拿40元给他
客:欸 你这样不对耶 怎只有40块 我那边是5杯耶
我:你走的时候是拿6杯走 回来拿5杯 我们这边是买10送1
又因为你不买了要退 所以你喝的那杯就不算赠送必须要算钱
客:可是那是你送的耶 所以不能算钱阿
我:但是你要退 所以不能算赠送的了
客:可是那是你送的耶 那边有5杯耶 要50块才对阿
我:你走的时候拿的是6杯 现在退回的是5杯 所以要扣掉一杯 才扣掉10块
客:你这样算就不对了 这样你就扣掉2杯了耶
我:你走的时候拿的是6杯 现在退回的是5杯 又因为你。要。退 所以"没有赠送"
因此你喝掉的那杯必须"扣掉"
客:可是这样算还是不对阿~ 你这样就扣掉我两杯了阿(突然看着我的右边的方向)
阿算了算了 我的肚子好像又开始在怪怪的了 算了算了
(马上迅速离开)
至於客人为什麽会看着我的右边方向後又突然快速离开
我猜大概是我们的对话让隔壁摊位的老板听不下去 准备要过来帮腔
女客才快速离开吧~
他离开後 我後面摊位卖春卷的女老板就问我怎麽了
他是说有听到声音 不知道发生啥事 我就整个说给他听了
女老板反而比我还气冲冲的在讲 0.0
後来我也说给我妈听
因为这个女客人我没有接过他的印象 但是他有集点卡 应该是我妈接的客人
我妈听後也是说必须扣掉10块~
说真的 我是肠胃敏感的人 有胃溃疡跟十二指肠溃疡的人
我都没事了.....
如果要说他是比我更敏感的人......
除非他中毒上医院我才可能会相信吧~
毕竟我就是那种同样的食物别人没事 我却食物中毒过.........
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执子之手~ 将子拖走 子说不走~ 关门放狗
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◆ From: 218.164.192.109
1F:推 rehtra:@@" 中间好复杂 140.112.7.59 07/07 22:18
简单来说 就是客人买了之後後悔要来退钱 认为我该退50给他
但是我只退他40 所以他就在那边卢噜~
付账→50块
离开→6杯
回来→5杯
所以必须扣掉他喝的那杯红茶 我退→40块
※ 编辑: kccerica 来自: 218.164.192.109 (07/07 22:29)
2F:推 wy2k6:那是不是要退他那张5点的集点卡? 114.46.159.231 07/07 22:29
3F:→ kccerica:我有跟他说 不然退这张给你 结果他说218.164.192.109 07/07 22:32
4F:→ kccerica:客:我不要这张啦!(用丢的丢回)218.164.192.109 07/07 22:32
5F:→ kccerica:我:(不要拉倒我收回~)218.164.192.109 07/07 22:32
6F:→ kccerica:忘了说 集点卡上有写不得折现~218.164.192.109 07/07 22:35
7F:→ LUDWIN:想用赠品退钱,高明啊 61.62.184.120 07/07 22:40
8F:推 fdav:思路清晰 赞!!! 59.116.128.171 07/08 02:31
9F:推 icyqq:真的很难想像为什麽世界上都会有这种人耶 118.170.6.216 07/08 02:34
10F:推 kokus:科科 220.128.139.49 07/08 10:12
11F:→ ringring:他如果不是贪小便宜,而真的是喝了你们的 59.104.170.9 07/10 22:40
12F:→ ringring:饮料不舒服,没叫你们赔医药费就很好了 59.104.170.9 07/10 22:41
13F:推 katelin:如果他真的拉肚子我想医药费不只这些 59.112.83.152 07/11 02:35
14F:→ iamserene:放心好了 x客是很懂得争取权益的 218.210.37.204 07/11 02:56
15F:→ iamserene:要真的拉肚子 我想他们连祖宗十八代都不 218.210.37.204 07/11 02:58
16F:→ iamserene:会放过的 218.210.37.204 07/11 02:58
17F:推 bonheurlove:哈~要是真的拉肚子就会先讨医药费罗 122.123.57.5 07/15 16:47