作者jay710419 (雷狐)
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标题[询问] 客人要求要买冷的汉堡??
时间Wed Jun 30 14:58:28 2010
我在某米汉堡速食店工作
前几天天遇到一个带1.2岁小孩的小姐来店里买汉堡
他点了1个烧肉珍珠堡搭沙拉套餐~~
东西送过去後没多久客人说... 汉堡太烫了~~所以他没拿好打翻了~~
然後又说汉堡太烫他的小孩不能吃~~会烫到
想要换一个冷的汉堡~~
我就说我们店的汉堡都是现做不能吃冷的
我跟客人说抱歉~~然後说要补做一个给他~~然後请他放冷一点再吃~~
他说好
後来做好後我放在旁边5分锺再拿过去给他..请客人在放冷一点再吃.
他一摸又说太烫了~~他说他不要了
然後说送给我吃好了~~~
我就跟他说这样很不好意思....那请他发票给我..我退钱给他~~~
客人说这样不好意思...他不肯让我退钱给他
最後我说那我补一个沙拉给他好了~~他说好
不过客人最後离开的时候
那份沙拉整份好好没开过放在桌上
让我一整天下来觉得好像怪怪的~~
好像得罪客人...让他不高兴.....所以最後连沙拉都没拿走
客人都很有礼貌...也没很生气~~
只是他的要求我觉得我办不到~~
我们东西真的都是现做的..没办法给你冷的
觉得很不好意思~~
要退钱给他也不肯....
整个感觉就是很怪很怪~~~
有一种感觉像是遇到xx杂志派来的顾客服务测试员那种感觉orz
这种要求如果是你们会怎麽处理呢??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.117.10.197
※ jay710419:转录至看板 fastfood 06/30 15:00
1F：→ shyyo7589:很明显 他不是来凹的阿 我觉得还好114.136.132.162 06/30 15:53
2F：→ shyyo7589:你也尽到服务的精神了114.136.132.162 06/30 15:54
3F：推 cyh33:真的有神秘客的感觉!! 192.192.58.2 06/30 16:01
4F：→ scores:猫舌客人 125.232.0.125 06/30 16:54
5F：推 skylavender:你是对的 61.230.133.15 06/30 21:51
6F：推 wangliju:这客人很诡异 219.71.210.129 06/30 22:41
7F：→ kokus:你们服务还真好 111.70.183.161 07/01 00:47
8F：推 bakame:可是这样好浪费食物220.142.162.186 07/01 03:13
9F：推 legist:应该是神秘客...应该先放进冰箱冰一下XD 140.109.22.182 07/01 10:56
10F：推 herodio:服务真好,或许真的是来调查的! 210.59.89.87 07/01 10:56
11F：推 TAIKOANA:不知为何 想到猫的报恩＠＠ 61.228.58.29 07/01 13:42
12F：推 is1128:天底下只有神秘客会想吃冷汉堡... 220.128.108.40 07/01 14:14
13F：推 astre1987:猫的报恩XD 阿飘的报恩??? 114.39.177.159 07/01 23:34
14F：推 s032538:汉堡太烫小孩不能吃? 这该说什麽才好... 111.240.7.7 07/02 07:04
15F：推 ononly:他是来评监的啦 118.165.70.50 07/02 19:27
16F：推 windwfsm:为了店的名声，还是拒绝他的要求比较好 118.231.96.149 07/02 19:32
17F：→ windwfsm:很多客人会做出奇怪的要求後，又在背後 118.231.96.149 07/02 19:33
18F：→ windwfsm:捅你一刀 118.231.96.149 07/02 19:33
19F：→ kokus:今天新闻才在报神秘客的消息,搞不好真的是 111.70.93.139 07/03 00:31
20F：推 wantalk:很明显是依各 怪脚客人 123.204.107.82 07/03 07:57