看到这篇我以想起我是临时服务台的那年..... ※ 引述《watersam (左右不平衡~~)》之铭言： : 我姊姊以前在某百货公司的饰品柜打工 : 因为那个饰品柜的位子 : 刚好就在百货公司的入口正中央 : 也就是说任何人只要一走进那间百货公司 : 第一眼就会看到那个柜 : 大家都觉得那个柜的生意一定最好 : 错了!! : 我姊姊说上门的10个客人 : 有9个都是来问问题的 : 进到百货公司的客人都会直接冲到他们柜上问 : "请问手扶梯在哪里" : "请问电梯在哪里" : "请问厕所在哪里" : 诸如此类的问题 : 有次有人问他服务台在哪里 : 他说他内心忍不住开始呐喊 : "我就是服务台,有事情问我就好了" : 他真的已经快搞不清楚 : 她到底是服务台,还是柜姊了 那一年我在高雄最後一间周年庆的百货公司站水晶的临时柜 (每年都是他们最後一个做周年庆很好猜) 我们的柜是在7楼手扶梯中间 (一边是上下手扶梯相连.另外一边是上下手扶梯分开2边.中间有一段空间 可以设柜) 每到换来店礼的那几天.我们柜简直就是7楼临时服务台了 虽然手扶梯上来有一张大大的纸贴来店礼兑换请往(箭头在哪个键啊?) 但很多客人都会直接问我们去哪里换.也有问厕所啦! 虽然讲一下是没什麽问题.但是生意不好心情已经很糟 还要回答以为要买东西靠柜其实是问路的客人 真是有够心酸.... 麻烦聊天之余也要张大眼看指标咩!! 本人就是因为这样所以都真的找不到才问的 就像今天为了买哈瓦纳的拖鞋从板集一楼找到最上一层 (因为记得新崛江门市小姐说设在板急) 找不到又逛到梦时代7楼找他们摆的电脑(可以查柜位)又没有 就这样晃到一楼问服务台 结果他们说梦时代没柜位.不过之前板急有临时柜不知彻了没 我就问是在几楼.他说2楼 本来我要走到板急做扶梯 但後来想想梦时代扶梯就在旁边 就做梦时代扶梯到2楼 结果.....我在快到板急的梦时代这边找到了哈瓦纳 疑.....怎麽变成顾客抱怨了 补一下补一下服务业心得 我觉得有时候服务业做久了都会将心比心 都会替他们出餐慢或是没时间服务....找理由 可是就是因为将心比心有时等了1小时餐还没出 真的不好意思催了一下.才知道漏单 我只能说 将心比心到底好不好啊? 那年还碰到上下跳动的大地震.旁边是陶瓷餐具柜 声享已经很恐吓了.而在电梯旁一直担心电梯垮了我会不会掉下去 没想到...同事居然还念经文啦!! 靠!!补枪啊!! -- 小光头跟爹地妈咪的家 http://www.wretch.cc/album/vi32128 --

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