※ 引述《tamecat (张小宛)》之铭言： : 今天要分享的是客人的眼睛跟脑袋跑哪里去了？ : 大家应该都会遇到就是客人一进来， : 然後直接问柜台他要的东西在哪里、或者直接告诉你他的需求叫你找给她.. : 这些我都可以体会，也会尽力满足客人的要求。 : 但是~~~有些客人的问题真的很令我感到千千万万个无奈耶！！ : 稍微用一下你们的眼睛看一下商品的牌子，用你们的大脑思考一下很困难吗？？ : 我们店每个面包都有很清楚的品名、内容物跟素食者可不可以吃， : 例如：法式蔓越莓起士(奶素) : 顾名思义：法式面包，内有蔓越莓+起士，素食者吃奶的可以食用。 : 以前在某连锁书店工作， 很多大卖场都如此，里头有专柜，还有其他工作人员用的工作站。 小小一个，不到一坪大小。给工作人员工作用（查询、整货、作报表之类的。） 结帐的地方都是统一在出口处的收银台。 大概每个小时都会有问来工作站问：「请问这边可以结帐吗？」 工作站旁边都有一个告示(A3大小)：「结账请到收银台＝＞」 我只是不懂，怎麽看都没有收银机的地方，为什麽认为这里可以结帐？ 一整天被问下来，真的看眼神跟表情（不用开口）就知道又要问我这个问题。 -- ╭——————————╮ ▎ ∣╭—╮..............∣ ▎ ∣├—┤Man After Dark∣ ▎文字／音乐／影像／还有过剩的自我意识 ╰——————————╯ ▎http://blog.yam.com/ajump --

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