个案一 今天放学时段 有个小男生 平常都会来买 昨天点奶绿 之前都点粉条红茶 今天来 他就讲大绿 因为店内有放音乐~~有点小吵 但不太确定 我又走到前问跟他确认 一杯大绿吗?? 他有点晃神 但我问了二次他说对 很迅速的做好拿给他 弟弟 大绿20元 弟弟就说 我要奶绿 心里己经很os刚不是问你是不是要大绿 但还是先帮他换作奶绿 一阵乱 我就说 弟弟 奶绿35元 他看着手上的30元 就跟我说~~我要绿茶呢 整个很无言 火气指数直飙 我应该没老到耳背吧 而且我一开始就做大绿丫 你如果钱不够 也没差 就说那我要大绿就好 不然我也会跟你说五元不用 害我以为我是笨蛋 ..................................................................... 个案二 某个晚上 有个小姐一来就喊 我要奶茶一杯(平常都点椰果奶 还想说怎麽换口味) 我便问了要大杯小杯 冰的热的(当时有点冷) 做完她离开後 约半个小时又出现 她很生气指着小吸管说:(小姐这个吸管椰果吸的起来吗?) 我十分客气的回: 小姐你刚刚是点温奶茶丫 她:我家对面就有coco 那是他们没卖椰果 不然干吗走那麽远来买 而且要喝奶茶我自己泡就好 干吗要来买 我(己经很不爽)(外加十分确定他自己点错) 小姐我们家的奶茶用的奶精是比较 不一样了 很多客人来我们家也只买奶茶,如果你觉得是我做错我可以帮你换 但你刚刚真的是点奶茶 帮他换完後 同事就说~~刚刚明明就他自己点错干吗帮她换 基本上只要敢回来说我们做错 不管如何我一定会换 虽然心里很不爽 但是不要明明自己点错 要换态度还那机 那麽气就不要来买丫 明明就我们家的好喝还要说屁话 最好是coco没卖椰果 不然他们百香双响炮 里面的椰果那里来 真的很机车 後来他每次来买我都会确认三次 免了又要ooxx 重点是 每次来买还是很机车 其实你们忘了提前告知有任何需求 我们都会尽量帮你们做到 但不要做的全糖硬要换半糖 那原本那杯是要叫我倒掉唷 天热要喝热饮又不说 做完才在那说 这种天气当然喝热了 明明就热的要死大家都点冰的 自己要喝热的又不说 还在那ooxx 还要说当然 我又不是你肚里的虫 请不要以为我应该要 知道 理亏的人还是客气一点 别人才不会更不爽 虽然大家都怕坏人 但不是怕你 只是想省掉麻烦 -- --

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