作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题[心得] Final Sale一点也不Final
时间Tue Jan 26 13:38:32 2010
希望不会有人又说我跩英文啦~~~
但是这是我们公司遇到的情况....
因为有些产品价格已经低到夸张,
所以这些产品在售出的时候同事会提醒客人...
这是Final Sale唷!不能退货换货的唷!
然後在收据上印上Final Sale的字样...
这个做法在加拿大很常见,
甚至有的地方的畅货中心.. Ex. Roots
70%的物品都是Final Sale,
不给退换,
买之前你就要试穿好,回家再说Size不合或者有瑕疵,店家是不理你的!
但是....
在我们公司,几乎就没几个客人在理的!
大陆客人用的说法是...
"东西就有问题!!所以才便宜卖!! 你诈欺你诈欺...我要去报上告你!!"
台湾客人...很客气...但是很OAK~~
"你就说你换不换?你换不换? 我可是大户,你们公司最好搞清楚一点!
不给我换你们的损失有多大?想过吗?" :)
香港客人...
"不给换?看我告死你!!找律师找律师~~~"
以上不是通则,但是真的很常就是这种状况....
我实在是觉得很无奈,
店家就已经在卖出的时候就跟你说明清楚了!
捡便宜的时候你也很开心...
但是....回家一後悔,我们就要倒楣吗???
最近一个买了好多组保养品特价品的客人回来退...
用的理由居然是...
"就你们小姐说到我昏头!我要退!!"
耶~~~这这这甚麽理由?
其实真正的原因是...他原本打算寄回台湾卖,
结果算算运费不划算,所以想要退钱....(他的朋友在旁边说溜嘴..)
唉....
卖你之前就提醒过了!买了不可以退换,要你想清楚...
想不清楚又来赖店家....唉....
最後是没有给退啦!不过我同事答应以很便宜的托运费帮他带回台湾....
真的是.....唉唉唉....
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小声说...以上三种说法我们最怕台湾豪客的说法了...
那种大户还真的是不好得罪啊.... @__@
敢讲那种话的,都是知道自己是多大的客户的人啊~~ ~~>_<~~
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◆ From: 174.6.145.101
1F:推 LUDWIN:通常他们所谓买很多都是以自己荷包厚薄来 61.62.188.74 01/26 19:49
2F:→ LUDWIN:比较,比方说一个月赚三万花三千叫很多;P 61.62.188.74 01/26 19:49
3F:→ LUDWIN:偏偏大家都遇过一次砸三万,或是每周来三千 61.62.188.74 01/26 19:50
4F:→ LUDWIN:的,这种感觉让人觉得很想笑又笑不出来XD 61.62.188.74 01/26 19:50