这段文章让我想起我以前待在小百的经验@@ (影视出租店) 小百门市所有的销售品与出租品都有上防盗贴~ 门口也都有防盗门 所以顾客在结帐後，我们都会做物品的消磁动作 但是防盗门针对某些物品是会有「异常敏感」的反应的 ex 大楼的门禁磁卡、哔哔扣~图书馆书的防盗贴 所以我们面对防盗门叫的时候，已经有一套程序处理 第一个就是先将客人结帐过的东西再拿来消磁一次~ 然後先让客人通过防盗门 再将消磁後的东西双手递给客人 (一方面也道歉东西没消磁完全) 若客人没有消费，第二就是先口头询问客人是否有门禁卡、图书馆书、手机 之类的物品~请客人自己拿出来，然後用此物件通过防盗门测试~ 通常这边就已经可以排除很多状况了~若物件会哔叫，而此时客人身上没该物件了 再通过时就不会叫了，在出口再将物件礼貌的还给客人， (以上都是口头礼貌性的询问，并请客人 自己拿出东西，绝对不要对客人的包包做蒐查的动作，感觉真的不好) 若是到这边还是会无故哔叫的话… 才会婉转询问客人是否方便给我们看包包… 不方便的话，我们也可以请警察陪同… 我是还没遇到叫警察的地步… 而且我发现走防盗门会哔叫的都不是小偷 专业的小偷都已经把防盗贴给拆光= =有的直接把光碟裸片给偷走了… 总之，在过程中口气要完全是十分对不住客人的感觉，而不是先起疑的感觉 先起疑，事後再道歉，人客是听不进去的… 一开始先道歉咱们错(不管错什麽~没消磁、设备故障都好)，等偷儿事实 确认再理直气壮也不迟… --

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