作者PURPLE0528 (芙小娜小朋友)
看板customers
标题Re: 没家教的女人>"<
时间Thu Jan 7 21:31:57 2010
说实在的我觉得如果贵店更衣室没有贴上限制数量跟要自行拿出的告示牌
那客人也没有什麽错呀
当然主动拿出来的客人是好客人 但是没有主动拿出来的也不算奥吧?
再者你都说了"你让她"第一次拿了10几件进去试穿
你说"小小的更衣室椅子上全部都是衣服,墙上也挂满一堆"
你早就知道更衣室那麽小了 一定没地方放那麽多衣服 那为什麽还让她一次拿那麽多
而且第一次10几件她当然会觉得第二次不过7.8件为什麽不可以呀
感觉反倒像是因为她第一次试穿了10几件但是没有喜欢的 你开始针对她
真的不想让她带那麽多进去 也可以由你选款式类似的几件让她进去穿
说你会在门口等她 帮她拿着剩下的衣服也可以
之前我在服饰店上班的时候 规定是要确定更衣室是空的/整洁的 才能再带客人进去的
整理更衣室当然也是店员的责任
再来就是我宁可客人把衣服留在更衣室 也不要自己乱放在卖场 或是放错位子
或是我忙的时候拿给我
不是很理解为什麽你要要求她一定要把衣服拿出来给你
就笑笑说好的 谢谢 客气的问她哪里不满意 需求是什麽 想要什麽款式 不是很好吗?
※ 引述《petyamap (轩儿)》之铭言:
: 在服饰店那麽久了第一次碰到这种人
: 不是奥客而是她没家教的行为!!!!!!!!!!!!(ˋˊ+)
: 话说今天在顾更衣室
: 有位看起来很有气质的女人拿了目测差不多有10几件的衣服要试穿
: 还包括2件厚外套
: 那时客人少所以就想说让他全部拿进去试穿
: 结果出来时他手上没有拿东西
: 我就过去询问她
: 我:小姐不好意思,试穿可以吗?有不需要的吗?
: 她:(指向更衣室)在那边阿!!!!
: 我有点傻眼,不要的衣服还给我很困难吗?
: 所以我又跟她说:可以请你把不需要的拿给我吗?
: 她又跳针的指向更衣室:就在那边阿!!!!!!
: 我真的很火,小小的更衣室椅子上全部都是衣服,墙上也挂满一堆
: 怎麽会有这麽没有家教的女人
: 第二次又拿了七八件
: 我就跟她说要不要分批试穿,请你挑一下款式
: 他说:我不想要再出来拿!!!!
: 之後试穿完同样一半丢在里面
: 一半随便弃之於卖场
: 我想他後来应该是针对我
: 其实今天我不是介意他拿那麽多衣服试穿而是他把店员当成下人一样
: 看似有气质内心却是丑恶的!!!!!
: 今天上班的好心情都被破坏了~哀!!!
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尖石联盟方小D 芙娜 * /╲____╱\
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◆ From: 124.9.137.20
1F:推 REALLYLIFE:等你也能这样时再来说嘴比较有说服力123.205.231.121 01/07 21:43
2F:→ lovebf:而且原PO没有说她澳压 只是说她没家教118.165.220.170 01/07 21:46
3F:推 Nightfog:难道!??您也喜欢一次拿很多衣服去试穿 114.40.155.139 01/07 21:48
4F:→ Nightfog:然後再全部丢在试衣间~拍拍屁股走人? 114.40.155.139 01/07 21:48
5F:推 adadk:我到觉得这提供了原po一个以後应对的方法 59.116.128.222 01/07 21:55
6F:→ fireflyyen:我是觉得这篇也点出不同看法 118.165.5.160 01/07 21:55
7F:→ PURPLE0528:身为店员明明知道更衣室小 为什麽要让 124.9.137.20 01/07 21:55
8F:→ fireflyyen:以後应该是要限定一次只能试穿N件 118.165.5.160 01/07 21:55
9F:→ PURPLE0528:她带那麽多衣服进去呢?再来怪她.. 124.9.137.20 01/07 21:55
10F:→ fireflyyen:不该让她带那麽多进去试 118.165.5.160 01/07 21:56
11F:→ adadk:之後就知道怎麽处理了,当下的话术是满重要 59.116.128.222 01/07 21:56
12F:→ adadk:的就是。 59.116.128.222 01/07 21:57
13F:→ adadk:而且客人拿那麽多进去,可能还有失窃问题 59.116.128.222 01/07 21:57
14F:→ adadk:前文也有人推类似的。原po倒可以参考一下 59.116.128.222 01/07 21:58
15F:→ petyamap:不好意思他第二次拿的时候我有请他分批218.166.201.134 01/07 22:04
16F:→ petyamap:喔~他不接受我也没有办法218.166.201.134 01/07 22:05
17F:→ petyamap:而且我的重点是只是想请他把不要的衣服218.166.201.134 01/07 22:07
18F:→ PURPLE0528:我知道你有请她分批~只是提供不同的方 124.9.137.20 01/07 22:07
19F:→ PURPLE0528:式~比方说你就在门口等她 避免里面太多 124.9.137.20 01/07 22:07
20F:→ PURPLE0528:衣服不方便她试穿之类的:) 124.9.137.20 01/07 22:08
21F:→ petyamap:给我而已^^218.166.201.134 01/07 22:08
22F:→ PURPLE0528:也可能我们以前店老板的规定比较严格 124.9.137.20 01/07 22:13
23F:→ PURPLE0528:会要求我们主动帮客人拿出更衣室的衣服 124.9.137.20 01/07 22:13
24F:推 fireflyyen:不管如何 建议有规定试穿件数比较好 118.165.5.160 01/07 22:20
25F:→ PURPLE0528:是呀~毕竟都让客人自己拿又没限制... 124.9.137.20 01/07 22:34
26F:→ PURPLE0528:女生的衣服包包一塞就带走了.... 124.9.137.20 01/07 22:34
27F:→ chtomea:直接挂牌子 说一次只能试穿几件就好了 123.192.68.161 01/07 23:27
28F:→ chtomea:还有加注 记得将试穿完的衣物放回架上 123.192.68.161 01/07 23:28
29F:→ chtomea:就这麽简单 立下规折~ 讲这麽多干嘛?! 123.192.68.161 01/07 23:28
30F:→ maggiekiki:有很多客人就算门口写了限三件衣服, 61.57.149.60 01/08 02:11
31F:→ maggiekiki:他还是觉得他是老大,爱拿几件就拿几 61.57.149.60 01/08 02:11
32F:→ maggiekiki:件,跟他说後面还有客人排队,他还会 61.57.149.60 01/08 02:12
33F:→ maggiekiki:跟你说,怎麽这麽死脑筋?我还不是得 61.57.149.60 01/08 02:12
34F:→ maggiekiki:出来拿好几次,给个方便都不行吗? 61.57.149.60 01/08 02:12
35F:→ maggiekiki:对..是方便,但不是随便!死客人..>_< 61.57.149.60 01/08 02:13
36F:嘘 suscym:.... 122.126.164.50 01/09 11:44
37F:嘘 keeplovingu:.. 59.127.203.89 01/10 23:20
38F:→ PURPLE0528:不是很懂楼上2位嘘的点是什麽 218.32.37.92 01/11 13:23
39F:→ PURPLE0528:我只是分享以前我店里的作法和观点而以 218.32.37.92 01/11 13:23
40F:→ whyjackjw:问题是她老板没有叫她做这个规定 118.171.197.88 01/12 19:59
41F:→ annly0620:如果每件事都要贴公告才算数, 整间店会 210.201.227.5 01/13 12:07
42F:→ annly0620:到处都贴满公告纸条吧? 210.201.227.5 01/13 12:07
43F:→ annly0620:就算没公告,店员委婉口头提醒也算啊! 210.201.227.5 01/13 12:08
44F:→ annly0620:若店员都提醒客人请勿一次带那麽多件 210.201.227.5 01/13 12:15
45F:→ annly0620:结果客人用"你们又没贴公告"而拒绝 210.201.227.5 01/13 12:15
46F:→ annly0620:那就真的是澳客无误了 (盖章) 210.201.227.5 01/13 12:16
47F:→ BurgessChen:依一般人习惯,有教养的人会自动把不 118.233.1.153 02/04 01:04
48F:→ BurgessChen:需要的拿出给店员。 118.233.1.153 02/04 01:04