※ 引述《lvnps (啧~~)》之铭言： : 在卖场里也打滚一年多了，我实在不明白， : 为什麽客人要我去问别人我已经知道答案的问题？？ 客人要享受那个服务的感觉啊～ 你要同情有些人在职场或家庭是没有那种『一呼百诺一堆人下去帮他做事』的经验的 : 例一： : 客：这还有货吗？ : 我：不好意思，这项商品缺货中，要下礼拜才会有喔～ : 客：你都不问一下就跟我说没有？你去问一下啊！！ : （我都知道为啥还要问= =） 这种案例就是你反应太直接，这时候要跟着烦恼～阿～好像没有耶～我帮你看看 （晃去结帐柜台看今天收入） 客人视点：在帮我查电脑耶 （顺便问当班主管有没有） 客人视点：还问主管耶 然後载很辛苦的飘回来说这句没有，是不是有说服力多了呢XDXD : 例二： : 客：你们的小沙发可以只买坐垫就好吗？ : 我：不好意思，这是整组贩售的唷～ : 客：你去问一下啊！你不问怎麽知道不行!！ : （问这种问题会被当吧>"<） 同样，这种客人可能平常就是凹东凹西的总是有特例 一样也是比照上例，然後飘回来说没有 再奥的话，就确定她只是要凹东西，叫主管就是了 : 还有像杀价啦、要买店里没有的商品啦、、、等等问题， : 有被客人要求过再去问别人。 : 是因为疑心病重吗？还是因为觉得问职位高一些的人就能凹到呢？ : 不懂？？而且不去客人还会生气咧！ 有喔，很多人以为职位高一点就跟八府巡按包龙星一样 可以上斩昏君下斩狗官的，卖价腰斩一下又何方～ 这种人你跟他解释没这回事他们听不懂的 他们只有总统管院长、院长管部长、部长管县长.....这种权力斗兽棋的观念 你就给他问，反正凹不到他们就会走 顺便学一下人家当主管是怎麽处理客户的：P : 所以有遇到这种情形都要晃个一圈、跟同事聊一聊，再回去跟客人说抱歉~囧 : 真的是浪费彼此的时间........ 因为客人都以为自己时间最大啊 : 也有客人坚持"只"跟店长谈，得到的结果还不是一样 = =+ : 客人这种心态我也不懂啊啊啊～ : 在短短的几分钟内现状并不会改变不是吗？ : 问谁都嘛一样啊。 恩，好吧，换个方向想，如果你不是这行的从业人员 然後到这个环境一堆人都用直截了当到了像是在呼弄你的态度再跟你讲话 别说什麽，八卦版把医事相关的文章拿来看看就知道了：P -- 织田右府：光秀......你是光秀吗......(充满怀疑的眼光+_+) 明智日向守：是的,右府大人,难道有疑问吗(甩动飞扬柔顺的秀发) 织田右府：我认识的光秀......是个光头啊......(哭着跑开......Q>"<Q) 兰丸：这下我的地位不保了.必须做掉光秀才行......(对着镜头露出长达30秒的奸笑) 民明书房：战国奇谈轶闻禄之我爱三国无双长发男篇^_^(大大心) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.246.134