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我只能说光奥客这两个字 我应该可以在这里po个20篇文章吧 真的是服务业做太久 什麽妖魔鬼怪都看过了 这里再来分享两个 一个是我在某大卖场遇到的 就是之前提到店长很讲理的那间 是一个欧巴桑要买电池 他买了四入装的四号电池 他结帐完之後就站在柜台不动 一直端详着他买的电池 看了看之後 他开始把外面的塑胶膜拆掉 就在这个摩门特 他手不小心滑了一下 四颗电池全都掉到了地上... 他就蹲下去捡 结果只找到了两颗 谁知道这个欧巴桑竟然说.... "怎麽会这样? 怎麽只剩两颗? 我不是买四颗电池吗?" .......... 不是你自己弄掉的吗? 我就跟他说 你刚不是弄掉到地上吗? 要不要找一下 我还特地跑出柜台帮他找 就是找不到 这时候欧巴桑开始重复他之前讲的话..... "怎麽办? 我刚是跟你买四颗电池啊? 现在只剩两颗耶 怎麽办?" "我刚刚明明就拿在手上啊? 怎麽忽然就不见了?" 林老师咧..... 你刚刚不是自己把他弄掉的吗 之後就一直无限loop 他脑子好像自动把电池掉地上的记忆删除了 一直重复电池在他手上消失 怎麽会这样 怎麽会这样 我也想知道怎麽会这样 不过最後真的懒得理他 因为还要结帐 就给了他一个新的 剩的两颗就写退货单了..... 第二个是一对母女 然後这是在711发生的 而且我工作的这个地点在高铁站 是那种什麽统一的长官有事没事就会出现的地方 所以我们这里被教育就是绝对的以客为尊 就算遇到奥客也是要低声下气... 这对母女买了满多东西 其中包含了一瓶寒天柠檬 也是这故事的主要角色之一 就在他们买完 一走出门口 妈妈手上的寒天柠檬就掉到了地上摔破了 她二话不说 拿着摔破的寒天回来店里跟我说.... "我这瓶盖还没打开 应该可以换一罐新的吧?" ......................................... 我真想当着他的脸说 换你老母卡好大水饺啦 整个底都摔破了 寒天都流光光 这样你还想换啊!? 不过当然是不能说 前面也提到了我们这间店是绝对的以客为尊 尽管满怀着干意 还是得拿一罐新的给他... 这个妈妈拿了之後也就这样走了 奇怪 你是不是忘了什麽啊? 你打破了东西吧? 虽然是不会叫你清 你好歹演一下不好意思的样子吧? 这对母女就这样拍拍屁股走了... 另外我真的有一个关於寒天柠檬的迷思 就是不管我在哪个卖场 或是哪个超商工作.... 总是会有客人把寒天柠檬打破耶! 这是种诅咒还是什麽吗!!? 有版友遇到跟我一样的问题吗? --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.40.123
1F:→ nivi6462:还没有开瓶,在商场打破了可以换,这倒是 174.6.145.101 01/02 05:17
2F:→ nivi6462:很常见的,客人不见得是奥,而是被养习惯 174.6.145.101 01/02 05:18
3F:→ nivi6462:了! 他没有在洒泼辣就不算奥了啦! 174.6.145.101 01/02 05:18
4F:推 KUDUKI:我觉得这两个例子其实都还好... 61.228.192.202 01/02 06:01
5F:推 angleme:寒天柠檬容易打破这应该是瓶子的问题 要问123.204.227.219 01/02 16:15
6F:→ angleme:爱之味 我们家这里也常打破 代送商赔得心123.204.227.219 01/02 16:15
7F:→ angleme:很痛123.204.227.219 01/02 16:16
8F:推 kiki9500:那个瓶子真的很容易打破,我也打破过,125.230.144.232 01/02 16:20
9F:→ kiki9500:但是我就买下来了.因为是我错阿,不过电池125.230.144.232 01/02 16:20
10F:→ kiki9500:都已经包装起来了拆封叫他买啊!谁叫它拆125.230.144.232 01/02 16:20
11F:推 tyne0911:第一个案例好好笑XDDD 第二个案例...换新 210.242.66.175 01/02 17:18
12F:→ tyne0911:的给客人本来就是正常流程不是?我自己也 210.242.66.175 01/02 17:18
13F:→ tyne0911:在SEVEN打工过 寒天真的很容易摔破 210.242.66.175 01/02 17:18
14F:→ tyne0911:每日C 布丁 左岸 甚至茶叶蛋 只要摔在地 210.242.66.175 01/02 17:19
15F:→ tyne0911:上破了 店长一律要我们换新的给客人 还有 210.242.66.175 01/02 17:19
16F:→ tyne0911:一套虚伪的慰问流程..... 210.242.66.175 01/02 17:19
17F:推 shadowen5431:为什麽容易摔破?不是客人没拿好吗? 60.249.181.37 01/02 17:34
18F:→ mesia:有的瓶子真的很滑... 61.228.99.72 01/02 18:38
19F:→ JohnThornton:我有天买寒天掉到某卖场架子的尖角她118.167.107.166 01/03 01:11
20F:→ JohnThornton:破了...如果没有那个尖角应该不会破118.167.107.166 01/03 01:12
21F:→ JohnThornton:我很想跟她说是你们尖角的问题118.167.107.166 01/03 01:12
22F:→ JohnThornton:不过我还是买了....118.167.107.166 01/03 01:12
23F:推 legist:第一个例 我觉得那阿桑或许有可能智能退化 61.230.141.130 01/03 15:01
24F:→ tyne0911:嗯 我很容易摔破的意思是 跟其他款饮料相140.113.254.234 01/03 20:17
25F:→ tyne0911:比 寒天摔到地上有比较大的机率破掉 所以140.113.254.234 01/03 20:17
26F:→ tyne0911:说他容易摔破 虽然会摔到的原因有很多 但140.113.254.234 01/03 20:17
27F:→ tyne0911:是我们都还是会换新的 反正破的key破损140.113.254.234 01/03 20:18
28F:→ tyne0911:对门市也没有损失140.113.254.234 01/03 20:18
29F:推 ovinia:我如果是自己摔破~我会很不好意思说><220.129.154.152 01/21 16:04
30F:→ ovinia:因为把别人的地板用脏耶~220.129.154.152 01/21 16:04







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