作者smallice0402 (小斌立大功)
看板customers
标题[分享]传真也要钱??
时间Sat Dec 5 23:53:00 2009
事情是这样子的
最近刚退伍 在找工作之余
所以就暂时先回到以前打工的地方 赚点零用钱
前几天 是一个会议 我看到场租时~
真的快要晕倒了 因为 我第一次看到场地被贱卖~
不过 不打紧 毕竟业务人员
可能会觉得场地空着也是空着
或是可能是常客 还是特约商
所以给的优惠.....
whatever
一开始 其实没什麽感觉
只是觉得主办人很冷淡
也不会跟你打招呼
(通常会过来跟你说一声 我是负责的人或是找负责的领班等等)
但是 它什麽都没说~
只是 很酷的自己进去厅房
然後跟你说一声 开灯!~
就去开始忙自己的事了
其实我也没差~ 反正我把该做的服务都弄好就好
就让他们 开始进行会议了~
反正事後收的到钱就好
我就继续待在门外的服务台~
之後 一直到他们结束会议
它就走出来 说
我要传真~
比了号码(写在纸上) 就又转头进去~
(可能是使唤人习惯了吧)
算了 这样也没差~
我就跑去帮他传真 传完了我把文件还他
顺带一提 待会会把传真的费用一并开在帐单里面
他这时候就说
为什麽还要收钱? 我有付场租耶~
我就说 场租费里面并没有含传真费用
场租只有租借场地的费用
其他是必须要额外付费的喔
它就说 哪有这种事? 你去跟你们业务说一下 再来跟我说
就不理我了~
不过其实 这件事我也有错 毕竟我没有事先报价~
但是我当下 真的很想跟他说 那要不要顺便点个牛排来吃
既然都付场地费了~ 啧啧 这什麽逻辑
之後 报备一声以後 领班就让步了
因为 传真没多少钱 它就觉得算了~~
我结帐的时候
就说
这是总金额 至於传真费的部份
我帮你吸收 因为我还没有遇过有客人觉得传真不用钱的
下次我会记得先提醒~ 谢谢你帮我上了一课!!
我就走了
其实 我也并没有要当客人的意思
因为 真的什麽认知的人都有 的确帮我又上了一课~
要懂得保护自己才是~
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1F:→ nivi6462:我也觉得你该要先跟客人说一声耶! 174.6.145.101 12/06 00:41
2F:→ nivi6462:当然那个客人态度嚣张很讨厌,不过要付钱 174.6.145.101 12/06 00:41
3F:→ nivi6462:的服务事先要先报价这应该是固定流程... 174.6.145.101 12/06 00:41
4F:→ nivi6462:这是保护你自己的方式.... 174.6.145.101 12/06 00:42
5F:推 malu829:服务业就是服务赚钱 额外服务当然都要收钱 112.104.71.234 12/09 14:34
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