作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题Re: [心得] 这样也要算我的喔？
时间Thu Nov 19 18:01:54 2009
我只能说原PO不够坚持，
就算叫主管出来也还是赔给客人，但那至少不是你赔的，不是你的帐.
我曾经在Walmart上班的时候被客人硬说我少找二十块，
那个客人还已经离开柜台大约十分钟後跑回，
我很坚持我没有算错，(我都习惯重复数过後才找给客人的!)
而且客人走了十分钟才回来，鬼才知道发生甚麽事!
我没有跟客人吵，我直接请组长出来，
组长很挺我，因为她知道我的台几乎不会差钱的，
但是她也没有跟客人吵，就请值班经理，
值班经理决定就赔给客人好了!
那决定是经理下的，不关我或者组长的事情，
结果隔天帐目出来，
我的柜台少二十，不多不少就是客人吵说我少给的二十，
当然就不是我的问题了!
这二十的帐就记在经理头上了! (不用赔，但是会影响年底分红跟未来加薪)
虽然当天那个柜台一共有三个人站，
但是少二十是因为别人多找钱的可能性也不大吧!
从那次之後，
我每次找钱都一张张一枚枚跟客人数清楚，
我就再也没有遇过这种事情了!
原PO也许太嫩吧!
磨练久一点，应该会比较知道该怎麽应对吧...
--
刺鼠的乱想世界.....加拿大生活 旅行 芳疗分享
http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/
加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思..
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 174.6.140.200
1F：推 janjoen:我待的单位是国军的福利总处 无敌怕事 118.168.91.20 11/19 20:47
2F：→ janjoen:收银赔钱赔到习惯了 我只是不爽阿婆凹我 118.168.91.20 11/19 20:48
3F：→ janjoen:而且这不是我找错钱 XD 118.168.91.20 11/19 20:48
4F：推 Mario3:楼上的门市是无所谓客人会不会回来的那类 59.104.228.123 11/20 01:03
5F：→ Mario3:我觉得不用怕得罪客人.坚持自己立场 59.104.228.123 11/20 01:04
6F：→ Mario3:我的门市是希望客人回来那种.很怕客诉 59.104.228.123 11/20 01:05
7F：→ Mario3:遇到这种很鲁的人就要想办法不得罪他 59.104.228.123 11/20 01:05
8F：推 Barbiel:我邮局做柜台，会请对方留资料 114.44.16.139 11/20 07:09
9F：→ Barbiel:等结完帐如果多/少钱再跟她联络 114.44.16.139 11/20 07:10