我不想隐瞒 我在黄色鬼屋工作 但我个人是秉持者不欺骗客人在做事~ 公司也希望我们 如果客人问到不懂就说不知道不清楚 不要硬柪 我前几天碰到一个案例 真的是让人极度的不爽.... 事情是这样的 因为我们店位在中山北路6段上(靠近天母SOGO 很明显了吧~) 在天母地区 每天都会有约2/5的外籍客人光临我们店 那天也不例外 中午的时候 两个韩国女生进来 老实说 我的英文不怎麽样 不过通常进店里的客人 中文还算OK 那天事件的女主角也不例外~ 他拿出了一个外接式硬碟 告诉我 他的传输线有点问题 想要买条新的 我以我资管系毕业 并且在职1年的经验告诉她 只要随便一调USB转MINI USB的线都可以用 这时他不断的重复鬼打墙说者 他的线是Y字头 就是有补电的效果 叫我要拿它可以用的 我只要一再重复 都可以用 除非他的笔电太旧 电力不足 不过一般是很少发生这种状况 他也说了他平常只插一个USB头就可以使用 後来他拿了3条 1种是很长的线(1.8M) 1种是略短(1M) 最後一条是伸缩线(0.7M) 我告诉他都可以使用 他不断的说 他那是比较特别的 叫我不要拿错 我只好跟他说 如果是线的问题 导致你不能使用的话 我现场马上退钱给你 他就选了最後一条伸缩的线 结完帐後马上拿起他的硬碟到店里的电脑测试 结果.... 不能用 ... .... ..... 他当场暴走 说我不专业 说我为什麽要骗她 乱介绍 不懂就不要乱说 还拿出我们的会员卡摔在桌上 说他办卡就是为了要享受服务 为什麽我们要这样子不懂装懂....(反覆相同类似之类的) 这时以我的经验来看 除非线是新品不良 不然我卖了很多 自己也是这样用 都没发生过这样的状况 我就跟他解释 可能是线坏了 或是它的硬碟坏了 他就用很神气的样子 拿出他坏掉的线说 硬碟没坏 只要我把线插下去的时候 用点力往上扳 他就可以读取了..................... 然後继续骂个不停 我心情也有点爆走了 我冷冷的拿出店里那个跟他一模一样的外接硬碟的Y字形传输线测试他的硬碟 结果就是 我们店里跟他一模一样的传输线 插下去时也是一点反应也没有 然後我又拿出他刚刚买的那条线 插上我们店里跟他一样的外接硬碟 当当~ 竟然可以使用耶~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ PS.我在测试的时候 他就在店里爆走 跟我同事抱怨~ 骂我~ 又跟她朋友抱怨 也是骂我们~ 在店里大呼小叫... 好家在那时店里没啥人~ 最後 谜底揭晓 他的硬碟因为他使用不良 线跟硬碟接头处被扯歪了.. 结果造成他的硬碟只能那条歪掉的线有反应 而且要往上扳才有用~ 这时他的朋友就很尴尬的站在旁边 他就不理我 跟我们的收银小姐大喊 要退掉~ 然後口中还是不断的碎碎念~ 不过看他样子他似乎已经看出是他理亏~~ 最後她走出门口的时候 我还拿着他刚刚退掉的那条线插着店里的硬碟 让他看到是可以使用的~ 我跟他说 也许你可以说声SORRY~ 他看了之後 竟然瞪了我一眼 并头也不回的走掉了.... 你以为就这样了吗~ 错了 那你就太低估韩国人了.... 他晚上的时候 还把他的硬碟拿到店里 说要维修 经过我旁边的时候 还是不断的在瞪我 他大概以为我早就下班了吧 所以才挑晚上的时候送修 否则中午的时候 明明硬碟也在身上... 却不送修 非要挑到晚上又跑回来!? 我真的猜不透韩国女生的自尊心.............. 说声抱歉很难吗? 亏我本来还觉得他长的还不错的说~ --

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