不知道用这个标题恰不恰当就是了~XD 前两天小妹去帮朋友代班 遇到一个大概三十几岁的男人,带着女伴不知道是太太还是女友,脸很臭的一进来就说: "叫你们店长出来!!!!" 我看了一下,另一个店员正在忙着招呼客人, 就过去招呼这位先生:"您好,请问我能为您服务吗?" 他继续脸很臭:"我说叫你们店长出来,你没听见是不是?" 我一边请他们到一旁柜台,一边微笑说: "先生很抱歉,店长她去处理一些事情,您方不方便告诉我您有什麽事, 让我转告店长请她尽快回来为您处理?" 他就从皮包里掏出一张纸"摔"在桌上:"这个!!你们不让我换是什麽意思?!" 我低头一看:那是已经过期一个月的赠品兑换券................ 而且这不是满额赠,是工读生出去随机发的,有限时兑换应该不过分吧._.a 这位客人继续大吼大叫: "你说啊!这是不是你们店发的东西嘛!?现在跟我耍赖,不让我换啊!?" "我不要跟你讲话!!叫你们店长过来跟我讲!!" 我於是当着他的面拿起电话:"那,先生很不好意思,我现在请店长回来喔." 电话接通... 我:"喂?店长我是helena,对不起店里有位客人要找您喔." 店:"怎麽了?" 我:"是这样的,这位客人拿上次活动的券来换..." 店:"(立刻意会)那不是都过一个月了?赠品早就送完了啊." 我:"是的,现在这位先生希望由店长您为他服务~" 店:"我知道了.你不要跟他冲突,叫他等三十分钟.等老娘回去修理他!" 我:"(忍笑强装正经)好的,那我帮您转告客人喔." (收线) 我保持微笑跟客人说:"先生不好意思,店长她在回来的路上了,麻烦您稍等喔." 客人很凶:"还要我等!!!你们要客人等你们?!有没有这麽大牌!!!要等多久!!" 我:"先生真的很抱歉,因为路上好像有状况在塞车,可能要十几二十分钟喔." 这位先生又拿起那张过期的券往桌上一摔,边骂边拍桌子: "还要我等!!你知不知道我很忙!!为了你们的烂赠品我还跑两趟,还要等你们!? 我又不像你整天闲闲没事在店里闲晃!!!!! 算了!!这种烂店,我不稀罕你们的烂东西,我不换了!!!!!" 说完脸很臭的拉着女伴走掉了........... 然後在店里的另一个客人走过来安慰我: "觉得烂就不要来啊~这麽不希罕还来两趟在这边吵吵吵,怎麽看都是他吃饱撑着吧~" 这位小姐把我心中的OS都讲完了.......XDDDD --

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