作者vioptt (沉睡的violin)
看板customers
标题Re: [心得] 不愉快的面交经验
时间Thu Aug 20 22:15:19 2009
首先想澄清一点
关於原文中买家的态度我也说了不是当事人不宜随便论断
1.
如果买家口气恶劣，找人褡当存心找碴杀价
任何人遇到都会不爽。
2.
如果是担心买贵买错找朋友一起去看，看了之後不如预期(网路
照片也不是实物)朋友还建议不买之类的，但可能还是很想要，
所以现场议价，跟卖家卢
我觉得只是买卖双方的交易"攻防战"也没什麽大不了的。
从原文我无法知道原PO遇到的是不是状况1，
从字面上来看也很有可能是状况2(大家似乎一面倒的认定买家是恶意的状况1)
所以我才只针对原PO写她不高兴的两点来说
1.感觉像被约出去杀价的。(←本来就要有这种心理准备，理由说过了)
2.他朋友到底是何方神圣，可以一眼就断定包包的价值？
他本人是没长眼睛没自己的主见吗？
乾脆以後他网拍也请朋友帮她逛好了，免得又约人出去 才请朋友帮他监定。
如果他朋友看不上眼或者不是他朋友喜欢的类型，又要被他杀价。
(我也曾经请朋友跟我一起去看东西，问朋友的意见，不觉得有什麽不对。
也觉得不能因此就责怪买家)
原PO不高兴的两点，对我来说不足以构成买家是恶质奥客的原因
我也只能针对她写的来回应，其余不便猜测
回应也是希望她能释怀，不要对这些事挂心生气。
如果跟实际状况有出入也应该是原PO来回应，
没想到大家好像都是当事人一样，知道人家心里在想什麽
网拍要避免麻烦商品描述越详细越清楚就越不会有争议
还有游戏规则也要先讲在前面(ex.不面交，不二价，不接受退货...)
应该就能减少许多不必要的误会和麻烦
如果说了不面交不议价...还是有人来这套
除了白目，也有可能是明知故问
你都说不面交还拼命要求面交，不二价还一直讨价还价
你觉得这种人的心态是什麽? 怕麻烦遇到这种人可以不理他
你可以在心里骂白目奥客
但老话一句，会嫌的才是好客人
面对抱怨找碴的客人，要用什麽态度去对待就看卖家的智慧了。
※ 引述《Curtisjeng (诡异的巴欧巴)》之铭言：
: 想说的很多~推文说不完所以回一下
: 单就v大回文的内容来看
: 并没有什麽太大的问题
: 但回头将原文再看一次就会发现事情并不是这麽简单
: 原文中说二手包包在ptt及拍卖网上有刊登
: 买家来信说想要购买
: 原po请买家在卖场下标被拒
: 买家的理由是想看现货再决定是否购买
: 原po同意之後就发生了买家带朋友到现场
: 边看边嫌边杀价的状况
: 买家的状况原po预设只会有两种
: 1.爽快付钱
: 2.不满意商品不予购买
: 但意外地出现杀价及嫌货这第三种状况让原po措手不及
: 才出现了这篇hate文
: 归纳以上状况
: 版上网友不满的部份是
: 买家并非面交时发现商品有瑕疵决定不购买
: 而是带朋友到场以嫌货不够好的方式
: 状似预谋面交杀价这动作
: 另一个重点是
: 原文里最大最为版众垢病的
: 就是买家的态度
: 像是"我朋友觉得这包包不值这个价"之类的语句
: 其实才是该文的重点
: v大若特意略过这部份就差不多把整篇都跳过了-_-|||
: v大该篇所言的确无误
: 消费者的角度的确是会希望到场看现货
: 就像我自己有做网拍
: 客人要求面交因为我们有店面所以可以请对方到店自取
: 但不要忘了很多网拍的卖家只是一般人
: 他们必须特地腾出时间跟坐车钱油钱来完成这交易
: 若买家纯粹是用试探性的方式购买
: 是十分造成困扰的
: 如我前篇推文所说
: 商品外表内容请先做好功课再决定下标
: 要买二手品这类容易有纠纷的请和卖家确实做好沟通
: (像是商品外表~价格~是否面交之类)
: 原文中的状况纯粹是让人对买家的人格有质疑而已
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.170.152.188
※ 编辑: vioptt 来自: 218.170.152.188 (08/20 22:31)
※ 编辑: vioptt 来自: 218.170.152.188 (08/20 22:36)
1F：推 hubertt:不论在情或在理(法)，那绝对是澳客... 61.223.36.151 08/20 22:48
2F：→ hubertt:网拍之所以便宜，就是因为不能看实货，省 61.223.36.151 08/20 22:48
3F：→ hubertt:掉店面、人事、水电等很多成本，但风险就 61.223.36.151 08/20 22:49
4F：→ hubertt:是不能看实货，因此除非是被骗(例如说明误 61.223.36.151 08/20 22:49
5F：→ hubertt:导、瑕疵品等)，卖出去後卖家其实是可以不 61.223.36.151 08/20 22:50
6F：→ hubertt:甩买家的，而且，今天杀价後同意面交，双 61.223.36.151 08/20 22:50
7F：→ hubertt:方已算意思表示一致，在民法上交易已成立 61.223.36.151 08/20 22:51
8F：→ hubertt:面交只是把钱和货互换而已，如果这时还来 61.223.36.151 08/20 22:51
9F：→ hubertt:杀价甚至杀价不成不买，都可以算毁约了， 61.223.36.151 08/20 22:52
10F：→ hubertt:这应该是有法律上责任的，只是一般人不会 61.223.36.151 08/20 22:52
11F：→ hubertt:为了这点小钱上法院.但这在我眼中不折不扣 61.223.36.151 08/20 22:53
12F：→ hubertt:是个大澳客.... 61.223.36.151 08/20 22:53
13F：→ vioptt:1.买家没下标 2.说好看过再决定要不要买218.170.152.188 08/20 23:00
14F：→ vioptt:3.卖家也同意。 请问H大悔约从何而来?218.170.152.188 08/20 23:01
15F：→ vioptt:另外就算买卖成立，七天的退货期限呢?218.170.152.188 08/20 23:02
16F：→ poning:买家原本已经寄信同意卖家-100那个价格罗220.132.168.231 08/20 23:03
17F：→ poning:代表两方意思表示成立 契约有效220.132.168.231 08/20 23:03
18F：→ vioptt:你说的交易是现场购物并不同於网购行为218.170.152.188 08/20 23:03
19F：→ poning:七天期限仅限於访问买卖与邮购买卖220.132.168.231 08/20 23:04
20F：→ poning:网购也是买卖 没有必要特意分开规定220.132.168.231 08/20 23:04
21F：→ vioptt:法律规定我就不争了，也许P大比较懂218.170.152.188 08/20 23:06
22F：→ vioptt:但双方都有共识看过再决定买不买这是事实218.170.152.188 08/20 23:07
23F：→ vioptt:如果因为买家有杀过价卖家同意就认定买家一218.170.152.188 08/20 23:08
24F：→ vioptt:定要买，用法来压人我也不想说什麽。我想原218.170.152.188 08/20 23:09
25F：→ vioptt:PO也没这个意思，她很好心的同意买家看过再218.170.152.188 08/20 23:09
※ 编辑: vioptt 来自: 218.170.152.188 (08/20 23:10)
26F：→ vioptt:决定，我相信卖家也不是存心找碴说好又反悔218.170.152.188 08/20 23:12
27F：→ vioptt:只是杀过价还是不放心所以再要求看货218.170.152.188 08/20 23:13
28F：→ vioptt:从情的立场来看无可厚非，不过我的重点也不218.170.152.188 08/20 23:14
29F：→ vioptt:在这里，我是对原PO说的点回应，契约怎麽成218.170.152.188 08/20 23:16
30F：→ vioptt:立，我想原PO并没在意这种事，原买方也不晓218.170.152.188 08/20 23:17
31F：→ vioptt:得，毕竟他们的争议点不在这边218.170.152.188 08/20 23:17
32F：→ vioptt:另想问H大如果你的客人跟你杀了价你同意，218.170.152.188 08/20 23:21
33F：→ vioptt:但他还是担心说要看现货再决定，你会跟你的218.170.152.188 08/20 23:22
34F：→ vioptt:客人说来不及了你不能反悔吗? 於法有理，生218.170.152.188 08/20 23:24
35F：→ vioptt:意要这样做有必要吗?皆大欢喜不是很好?218.170.152.188 08/20 23:25
36F：→ qsasha:原PO接受买方看过再决定要不要买没错，但是 220.134.5.63 08/20 23:27
37F：→ qsasha:都已经再看之前就减100，买家到了现场又继 220.134.5.63 08/20 23:28
38F：→ qsasha:续说东西有瑕疵，要继续杀价，这样就是奥客 220.134.5.63 08/20 23:28
39F：→ qsasha:，如果他看了直接不买就算了....我想原PO的 220.134.5.63 08/20 23:29
40F：→ qsasha:点是这样，"嫌货才是买货人"?这句话我已经 220.134.5.63 08/20 23:29
41F：→ qsasha:不认同了，太多为了杀价而杀价的人了... 220.134.5.63 08/20 23:29
42F：→ vioptt:如果你认为买东西不能嫌不能杀(就算好几次)218.170.152.188 08/20 23:36
43F：→ vioptt:那我真的跟你看法不同，如果我是卖家，买家218.170.152.188 08/20 23:37
44F：→ vioptt:怎麽嫌怎麽杀是他的自由，只是卖不卖是我的218.170.152.188 08/20 23:38
45F：→ vioptt:自由，双方都在探对方底线，有什麽大不了的218.170.152.188 08/20 23:38
46F：→ vioptt:买卖不就是这麽一回事? 怕麻烦就先说清楚218.170.152.188 08/20 23:42
47F：→ vioptt:不给杀、不面交不就好了? 既然同意人家看过218.170.152.188 08/20 23:54
48F：→ vioptt:再决定，就要知道对方可能会杀价会嫌218.170.152.188 08/20 23:55
※ 编辑: vioptt 来自: 218.170.152.188 (08/20 23:56)
49F：嘘 ajalab:不晓得你修掉我上一篇的推文是什麽心态?? 218.169.109.23 08/20 23:57
50F：→ vioptt:以上不是说原PO情况，是针对买卖行为来说218.170.152.188 08/20 23:58
51F：→ vioptt:我修的是我自己的文? 不懂 A大在讲什麽218.170.152.188 08/20 23:58
52F：→ ajalab:呃...对不起 我眼残了 待会帮你推回来Orz 218.169.109.23 08/20 23:59
53F：→ ajalab:(惭愧跑走...) 218.169.109.23 08/20 23:59
54F：→ vioptt:我修完自己的推文存完档就看到你这篇218.170.152.188 08/21 00:00
55F：→ ajalab:我只能说 原PO你不是当事人 你不懂当时那 218.169.109.23 08/21 00:01
56F：→ vioptt:没关系自从发表後第一次有人跟我说对不起:~218.170.152.188 08/21 00:01
57F：→ ajalab:位购买者及朋友的嘴脸 是人我想奇蒙子都会 218.169.109.23 08/21 00:02
58F：→ ajalab:很差的 218.169.109.23 08/21 00:02
59F：→ ajalab:当时购买者及友人 不买东西就算了 还把卖 218.169.109.23 08/21 00:03
60F：→ vioptt:我知道，我也说了只有我不是当事人，大家218.170.152.188 08/21 00:03
61F：→ ajalab:家羞辱了一番 我是卖家朋友当时在场所以 218.169.109.23 08/21 00:04
62F：→ ajalab:我有目睹这一切 218.169.109.23 08/21 00:04
63F：→ vioptt:都是当事人，所以才说不扯态度的问题因为我218.170.152.188 08/21 00:04
64F：→ vioptt:没看到听到。218.170.152.188 08/21 00:04
65F：→ vioptt:喔喔~ 真正当事人终於出现了~~ 感动218.170.152.188 08/21 00:05
66F：推 ajalab:推回来 SOR~ 218.169.109.23 08/21 00:06
67F：→ vioptt:如你所说的话生气很正常，但跟我想表达的应218.170.152.188 08/21 00:07
68F：→ vioptt:该没有诋触。只能给你的朋友拍拍了218.170.152.188 08/21 00:07
69F：推 ajalab:恩 每个人对於奥客的想法不同 只能说我朋友 218.169.109.23 08/21 00:09
70F：→ ajalab:是遇到他所认为的奥客 而PO文上来发泄心情 218.169.109.23 08/21 00:09
71F：→ vioptt:另查了一下，网购是有七天监赏期的218.170.152.188 08/21 06:41
73F：推 piez:跟你做生意好像要多担待些.....=_=118.169.103.108 08/21 09:47
74F：→ piez:对你来说没有 对原PO来说是奥客她才会发文啊118.169.103.108 08/21 09:48
75F：→ piez:我不懂你在这边"劝"原PO说这种情况很正常是何118.169.103.108 08/21 09:49
76F：→ piez:因由耶..如果我是原PO 以後绝对不面交118.169.103.108 08/21 09:49
77F：→ kokus:要享受网购的便利又不愿承担网购实物与预期 220.128.139.49 08/21 10:02
78F：→ kokus:落差的风险,个人无法认同 220.128.139.49 08/21 10:02
79F：→ vioptt:只是就事论事，不想偏坦哪一方140.128.235.253 08/21 10:07
80F：→ vioptt:七天监赏期主要是回应其他大大，传达正确的140.128.235.253 08/21 10:08
81F：→ vioptt:资讯，做生意该互相尊重，卖方是提供服务的140.128.235.253 08/21 10:11
82F：→ vioptt:一方，多担待EQ高一点是正常。140.128.235.253 08/21 10:12
83F：→ vioptt:当事人的朋友都能谅解我了，旁观者何必起哄140.128.235.253 08/21 10:14
84F：→ vioptt:请看清楚我真正想表达的意见再评论140.128.235.253 08/21 10:16
85F：→ vioptt:至於K大无法认同有七天监赏期，我只能说是140.128.235.253 08/21 10:17
86F：→ vioptt:法律规定，你认为是恶法? 那我无法回应你了140.128.235.253 08/21 10:18
87F：→ vioptt:只能说如果你是卖家跟你买东西就要佛祖保佑140.128.235.253 08/21 10:20
88F：→ vioptt:另这些讨论已经偏离主题，有兴趣另外讨论140.128.235.253 08/21 10:22
89F：→ vioptt:不再回应，大家心里公道自评，谢谢140.128.235.253 08/21 10:23
90F：嘘 FinalFlight:希望真的不要再回应了 板上大家PO上意 61.64.112.158 08/21 15:21
91F：→ FinalFlight:见交流 只要意见不同就一值回 而且一 61.64.112.158 08/21 15:23
92F：→ FinalFlight:值老调重谈... 61.64.112.158 08/21 15:24
93F：→ FinalFlight:另外说不想偏袒哪一方 但是从头到尾都 61.64.112.158 08/21 15:26
94F：→ FinalFlight:只说买家的心态怎样... 卖家的情况却 61.64.112.158 08/21 15:27
95F：→ FinalFlight:忽视.... 无言... 61.64.112.158 08/21 15:28
96F：嘘 dnei:推楼上 看v跳针很累 纯嘘 「嫌货才是好客人」 114.41.193.6 08/26 23:07
97F：→ dnei:时代不同了 社会风气不同了 114.41.193.6 08/26 23:07
98F：→ phoebeyeh200:七天监赏期原则适用在网拍看不到商品 218.173.13.92 08/29 00:27
99F：→ phoebeyeh200:才适用 面交硬要弄七天监赏期这... 218.173.13.92 08/29 00:28