作者namunamu (娜姆娜姆)
看板customers
标题[心得] 为什麽要欺骗我的感情
时间Mon Aug 3 00:30:47 2009
虽然不是第一次发生了,感觉还是很不好。
我在精品店上班,店里主打手工商品,也兼卖进口童装童鞋等等。
算走精致路线吧,所以价位也高一些(不过以手工和进口商品而言价钱算很公道了)
接近傍晚时来了一位客人,一进门便冲向童装区,
问我一岁小孩该穿多大的衣服,我就上前介绍。
因为客人看起来很年轻似乎是学生,我便问她要送人的吗?对方说是。
问她预算多少需要我介绍吗?她只说她要自己看。
後来她自己挑了几件,其间挑了一件牛仔裙问我有没有小件的。
我回有,同时提醒她这裙子因为品牌的关系一件要价1880,
想不到她竟然对价钱没意见阿莎力的说要。
後来她挑了八件童装两双童鞋吧,
因为要送礼我还特别包装好,
结帐时计算机按一按要六千多元,我自己也吓了一跳。
对方倒是眉头皱也没皱一下,我还想说真是天杀的好客人。
(可能当妈了要节省开销吧~卖童装最容易被客人杀价了)
後来客人拿出皮夹,突然啊一声说那我要去领钱,
那就去领呀~我还提醒她最近的提款机在哪。
等待的一分钟,我反覆计算金额,确认自己没有多算少算。
还想着要是她突然想到要杀价,那我有多少折扣空间给她。
等待的三分钟,我想说她刚对店里卖的阿原肥皂很感兴趣的样子,
我包几个试用包送她好了。
五分钟,十分钟,马的我就知道我被耍了。
银行就在隔壁,你怎麽龟速也不会慢成这样。
这客人我服务了她快一小时,等於我瞎忙了一小时,
东西包都包好了,吊牌也剪了,我还得花时间重新标价重新上架。
当初要是觉得预算不够,你一件一件从袋子里把东西挑掉我都不会有意见,
我从头到尾都没有对你推销,什麽东西都是你自己看了觉得可爱这个我要那个我也要的,
我又没有隐瞒你价格,为什麽要这样欺骗我的感情呢?
被客人唬弄不是第一次了,
常常有客人说要领钱或者去拿个卡就再也没回来,
(还有那种假客人真耙手的,也是这个我要那个我要,挑了一堆东西,
却在我转身替他找衣服尺寸时干走我放在柜台里的手机。
我用不到半年的生日礼物呀......还为此在警局做了一个半小时笔录T_T)
前几次我还好傻好天真会帮忙留货,别的客人在询问我还不敢卖掉,
後来发现客人口头上的承诺会兑现的人真的很少。
为什麽要这样呢?
不好意思什麽东西都不买也不需要用这招脱身吧?
~"~
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