作者kccerica (秋蝉)
看板customers
标题Re: [分享] 过期换货
时间Wed Jul 29 13:29:18 2009
※ 引述《seraph777 (卢小小)》之铭言：
我们的店是传统杂货店
经常遇到很多在超商或大卖场退换麻烦而跑来我们这边换的人
例如公卖局的酒瓶退瓶费 或是别处买的罐头过期跑来我们这边换
退瓶费的 在我评估过後 我就找我妈商量只要不是在我们这边买酒却要退瓶费的人
不给退 除非是要换东西 不然不管是谁一概不行
只是我的办法是一直用会亏钱的这个词一直洗脑我妈 他才答应且开始实施
至於别处买的东西跑来我们这边换的 可以说常见
客：喂~ 我在你们这边买的罐头过期了耶 我要换!!
我：不好意思 东西借我看一下
客：看什麽啦 就过期了有什麽好看的
我：还是得看 请你拿出来 (语气意志坚定)
客：(很不情愿的拿出来)(其实很多人会先等你拿出来後换了赶快跑的)
我：a~你这个不是在我们这边买的 我不能换你
客：哪有可能不是在你们这边买的 我们都在你这买东西的耶
我：你这个东西 我们没‧有‧卖
客：哪有可能不是在你们这边买的 我们都在你这边买东西的耶 (普通音量)
我：你这个东西 2年前我们有卖 但是我们已经有2年没卖这个东西了
客：哪有可能不是在你们这边买的 我们都在你这边买东西的耶 (稍微大声音量)
我：我们没卖 你在哪买的就去哪换 (东西还他)
客：哪有可能不是在你们这边买的 我们都在你这边买东西的耶 (大声音量)
我：你在哪买的 就去哪换 在这边跟我辩也没用 没卖的东西就是没卖阿
客：哪有可能不是在你们这边买的 我们都在你这边买东西的耶 (用吼的)
我：(耐性磨光了) 就跟你说我们没卖这个东西了 你是听不懂人话是不是啦!!
凶我也没有用啦!! 就算你找遍全店 我们也没那个东西啦!!
不要老是拿别的地方买的东西就要跑来我们这边灰这边闹啦
有种就去那边闹啦!!
客：可是那边很远耶.........(极小声)
我：远不远干我啥事 又不是我卖你的
客：哦........可是你妈都会给我换耶....
我：你放心 我会叫他不是在这边买的以後都不能换!!
客：有需要玩这麽硬吗?
我：(深呼吸) 一句话！ 你不是在我们这边买的我们也没有卖这个东西
听的懂吗?(挑眉) 听的懂吗？ 听‧的‧懂‧吗？
还是说我们亏钱你要负责? 你要负‧责‧吗？
客：为什麽要我负责 乾我什麽事阿
我：那就对了阿 为什麽你在别处买到过期的东西一定要我们换你 乾我什麽事阿?
客：哦....拍谢捏~
这种客人 平均一个月遇到2次
所以说 客人不能宠阿...........
後来 我跟我妈讲这些事情 我是跟他说
我；你不要再去宠客人了啦!! 这样是害到我你知不知道
妈：我哪有害你
我：你自己看 那些找你换都能换 找我就不给换的人 在外面四处说啥?
妈：说啥?
我：说我脾气差 说我凶他
妈：你本来就脾气差了阿
我：对啦 我脾气差啦 要是脾气好的话不就给人吃够够了 要不是你都这样宠客人
然後他们又跑来跟我闹的话 我需要脾气差吗? 你当我老母当了30几年了
我什麽个性你会不知道 不要惹火我 我会无缘无故骂人吗?
就是因为你都给他们换 给他们方便 结果现在他们都给你都当随便
还跑来闹我 我才会脾气发起来骂人 没有这些事的话 我需要凶吗?
还有那些找我不能换的被我教训过後 四处跑去跟人说我脾气差
到底是谁脾气差阿? 不要跟我闹我脾气会发作吗?
你们三不五时就在那边说我脾气差 为什麽不说那些人白目爱闹欠人骂阿!!
到底是谁脾气差阿!! 说阿!!
妈：好啦 别讲了 我知道了啦 以後不换就是了嘛
所以现在每天顾店 每天都心情很不好....
常见的客人有
1.来买东西硬要找老板娘
2.白目臭小孩 (父母在旁也不管教的)
3.别处买的这边换
4.喝到一个程度了来买酒还在闹的
5.死老变态...........................
6.说跟老板娘很熟的要杀价的
7.说别处买很便宜的这个办法想杀价的
8.死不肯下车的人...(我都已经退化性关节炎跛脚了)
9.隔壁死爱偷听插嘴还爱卖弄是非的死欧巴桑..........
10.死不肯开口说话 问了3次才很凶很大声的说他刚已经讲很多次了....
奥客真的是被宠出来的.........
真的是越来越讨厌顾店了阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿
不过听我妈说 也有客人一来就在找我 问要干麻 也是说要买东西的 XD
只是会说要找我的客人 买东西就比较阿莎力了 不会那边罗唆一大堆 XD
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PTT贴心叮咛您：出门请记得拉上裤子拉链唷~^^~
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◆ From: 59.116.130.163
1F：推 neawen:辛苦了... 118.231.26.222 07/29 13:35
2F：→ LUDWIN:说真的，很多人怪台湾服务业品质差，怎麽ꐠ 61.62.185.40 07/29 14:10
3F：→ LUDWIN:不想想自己耍老大耍成怎样。。。 61.62.185.40 07/29 14:10
4F：推 akimo0204:推你的态度 这样处理才正确!!! 123.240.82.104 07/29 14:33
5F：推 Raist:我懂原PO的心酸 T_T 那些老一辈的真的常常自 61.228.58.131 07/29 14:53
6F：→ Raist:以为给人方便 可是都害到自己人...... 61.228.58.131 07/29 14:54
7F：推 Liz85:赞！值得推~~台湾人都说要教育业者，其实消 123.240.237.70 07/29 15:06
8F：→ Liz85:费者才是需要被教育的，书都读到哪去了~~ 123.240.237.70 07/29 15:06
9F：推 Raist:楼上 这篇文中的业者(原PO母亲)也的确该受教 61.228.58.131 07/29 15:21
10F：→ Raist:育阿 原PO其实也只是吵赢他母亲 我觉得下次 61.228.58.131 07/29 15:21
11F：→ Raist:遇到熟客 他妈妈又会让对方无理换货...... 61.228.58.131 07/29 15:22
12F：→ Raist:光看客人一开口就要找老板娘 就知道老板娘 61.228.58.131 07/29 15:22
13F：→ Raist:常常会给好处 有油水大家当然就....唉.... 61.228.58.131 07/29 15:23
14F：→ kccerica:楼上你错噜 客人一来会说要找我妈是因为 59.116.130.163 07/29 15:24
15F：→ kccerica:老一辈的客人会认为你不会卖会乱卖 59.116.130.163 07/29 15:24
16F：→ kccerica:所以来的时候都会说要找我妈~ 59.116.130.163 07/29 15:24
17F：→ kccerica:就有很多客人一来都会问我妈在不在然後问 59.116.130.163 07/29 15:25
18F：→ kccerica:问我会不会卖阿 会不会给他乱卖阿 囧~ 59.116.130.163 07/29 15:25
19F：→ kccerica:我老妈现在已经被我念到不会给人随便换噜 59.116.130.163 07/29 15:27
20F：→ cyh33:我觉得R大看法没错耶,就是你妈妈会让客人换, 192.192.58.2 07/29 16:00
21F：→ cyh33:所以下次要专门来偷天换日的,你不给换,就会 192.192.58.2 07/29 16:01
22F：→ cyh33:想要找你妈,所以一定要跟你妈讲好,不然你的 192.192.58.2 07/29 16:01
23F：→ cyh33:辛苦建立的原则会破功啦!你这样才是对的, 192.192.58.2 07/29 16:01
24F：→ cyh33:不然奥客会到处"报好康",去哪一家换,他们会 192.192.58.2 07/29 16:01
25F：→ cyh33:给换,不是那边买的也会换.这样你们会很烦的. 192.192.58.2 07/29 16:02
26F：推 mesia:所谓的你会乱卖就是像你po的这样啊 61.228.97.165 07/29 16:41
27F：→ mesia:所以他们当然找你妈 "比较会卖" 61.228.97.165 07/29 16:41
28F：推 DragonQuest:我很好奇的是 你家没卖的东西 伯母怎 61.229.149.162 07/29 17:33
29F：→ DragonQuest:麽换给人家?? @@ 退钱?? 61.229.149.162 07/29 17:33
30F：推 ucs197477:你妈是钱多喔~看要不要直接捐给客人比较 125.230.67.211 07/29 17:35
31F：→ ucs197477:快 这样做生意你家怎麽都不会倒店阿 125.230.67.211 07/29 17:36
32F：→ ucs197477:给客人撒密苏也不是这样给的吧 125.230.67.211 07/29 17:36
那是奥客的一种澳话方式 我妈当然不可能会退了阿
我妈脾气不比我差 跟她奥的话反会被她骂 =.=
其实很多奥客都马这样
说跟谁谁谁换就能换
跟谁买就会比较便宜
跟谁买就能给他优惠
.........
等等的这些话
大多是奥客自行编出来的
当然是不可能实行的阿
像是同样都有再卖的东西
我也是会先看标签是不是我家的
不是我家的标签或是撕掉 我们也都不换
至於退酒瓶就真的会这样了
所以我才会订出规则是不是在这边买的 不给退瓶
上面几位别再苛责了
我已经教育我妈很久了 当然很多已经没再发生了 -.-
上面说的那个只是最近发生在我身上的
(那时商品东西就是玉泉清酒)
那个客人不敢找我妈澳 只敢找我奥 但是还是被我这样打回~
很多奥客都不敢找我妈澳 可能是看我年轻好骗想找我澳
才会讲这种奥客常见的话语
所以看看别把奥客的话当真 =.=
※ 编辑: kccerica 来自: 59.116.130.163 (07/29 18:13)
33F：推 LUDWIN:常有的啦，我也常常遇到自称很常来你们以前 61.62.185.40 07/29 20:37
34F：→ LUDWIN:可以怎样现在不行的。。。然後连菜单都不会 61.62.185.40 07/29 20:38
35F：→ LUDWIN:看，这也没喝过那也没吃过。。。XD 61.62.185.40 07/29 20:38
36F：推 belledoll:我懂你的心情 我妈也常这样 还常有附近 220.129.78.109 07/29 22:23
37F：→ belledoll:学校的老师来说 你妈都算我多少 220.129.78.109 07/29 22:23
38F：→ belledoll:或者是一些阿姨叔叔都故意骗人 220.129.78.109 07/29 22:23
39F：→ belledoll:常见的就是 我跟你妈妈很熟 我都回说 220.129.78.109 07/29 22:24
40F：→ belledoll:那跟我熟吗? 220.129.78.109 07/29 22:24
41F：→ belledoll:我从小就看遍了某校老师拿回扣 所以对老 220.129.78.109 07/29 22:25
42F：→ belledoll:师的印象很差 220.129.78.109 07/29 22:26
43F：→ belledoll:其实有时候不是妈妈宠 是那些大人以为小 220.129.78.109 07/29 22:27
44F：→ belledoll:孩子好骗 220.129.78.109 07/29 22:27
45F：推 Kniveschou:拿老师牌的才是魔王 进门就说我是老师 118.169.20.114 07/29 22:55
46F：→ mesia:不要每篇都扯到老师好不好 61.228.105.93 07/29 22:58
47F：→ iloveegg:可是很多老师真的很................. 114.36.152.250 07/29 23:50
48F：→ kccerica:我有过客人跟我说 跟我妈很熟 只是我跟他 59.116.130.163 07/30 00:14
49F：→ kccerica:跟他说：是哦 可是我不认识你 (END) XD 59.116.130.163 07/30 00:15
50F：推 kokus:原PO的应答很好,坚持自己的论点,不会被奥客 116.59.136.132 07/30 02:11
51F：→ kokus:的逻辑牵着走,我觉得这种场合是言多必失,所 116.59.136.132 07/30 02:12
52F：→ kokus:以该讲的讲完就好了,不必跟客人解释太多 116.59.136.132 07/30 02:12
53F：→ kccerica:楼上 受教了 感谢您的指教 59.116.130.163 07/30 02:30
54F：→ nivi6462:这篇没有讲到老师，为啥推文又出现老师? 174.6.140.200 07/30 12:02
55F：→ nivi6462:老师真的是躺着也中枪啊! 174.6.140.200 07/30 12:02
56F：→ cyh33:推文是网友讲到他自己经验啦,还好没扯远. 192.192.58.2 07/30 12:14
57F：推 nivi6462:话说有人这星期又跟我大老板的女儿说... 174.6.140.200 07/30 23:18
58F：→ nivi6462:"不给我折扣?老板都会给我!你新来的唷!" 174.6.140.200 07/30 23:18
59F：→ nivi6462:"我跟你们老板很熟，我去找他你就准备失 174.6.140.200 07/30 23:19
60F：→ nivi6462:业吧!"....笨蛋!你在跟老板女儿说话! 174.6.140.200 07/30 23:19