作者jnfr6735 (吼嘎)
看板customers
标题[分享] 顾客没看标示怪老板，这样到底是谁的错?
时间Fri Jul 24 12:22:33 2009
最近碰到一件网拍纠纷让我很不爽，(我有在e-saller发过文)
虽然之前也碰过几个造成别人困扰的客人，
但都还没有这次这个澳="=
有点长，不介意的话还请大大们给些意见罗
有位伟大的客人没看见我在商品页写限台北面交，
也没先询问就直接下标，
等到我发讯息问他怎麽约面交时，
他才说
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?
可是我在台中耶
正准备等等出去汇款
你再寄给我吧!
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因为我自己有正职(也是要侍奉很多怪客的那种....)，
这天刚好没空处理通贩，
半夜回家看到上面讯息的时候，
他已经汇完了而且还问我寄出了没
我傻眼因为那是99元的二手书，
(因为价格低加运费不划算，所以我根本没打算用通贩)
而且重点是那99根本没含运费。
我太大意了没有盯紧，压根没想到有人会汇钱过来
我回信问他有没有考虑到另付运费。
因为毕竟本来就写说限面交
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您好~不好意思晚回了~
您下标的书在物品叙述的部分有提到是限面交，
因此运费的部分是系统自动标为免运费，
并不是指邮寄运费由卖家支付喔，
那不知道您汇过来的款项是有没有包含您自己额外需求的运费呢?
麻烦您回覆唷，谢谢您!
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对方买家是个买卖纪录很多的人，非新手，
自己买东西没看标示却怪我
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身为卖家的你，应该要在看到汇款通知的时候就先去确认汇款，
再告诉我这些吧，或是汇款之前就要先跟我说了阿，
而且你在拍卖页面没有说明要补多少运费，
所以我想取消这笔交易，不好意思，请退款给我吧，我的帐号後五码是*****
退款之後请务必通知我，谢谢
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我蛮生气的，回他
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亲爱的买家你好，
请注意我一开始就已经在拍卖页面中写限面交！
而且您一开始询问时并没有说您需要邮寄！
所以根本没有要补运费的问题，
希望您在下标前请先看清楚标示。
所以我想这一开始就是个误会，
漏掉了你在汇款前的那封悄悄话很抱歉，
我想如果您有看我的拍卖资料应该会知道我是自有物的兼职卖家，
而不是网路商店，
退款部分我明天会退回给您，
明天处理後会与您连络。谢谢。
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结果他还是一点要道歉的意思都没有
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你好，因为之前遇到这种情形，我都还是直接下标，
没有发生过类似现在这种事，所以我建议你，
以後可以在拍卖页面注明邮寄的运费。
我也不是专业卖家，不过给你一点建议，
希望你参考看看。虽然是陌生人，不过希望这次误会不要造成太大的不愉快。
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...反正都是我的错就是了?
自己鲁莽下错标也有责任，这样都怪别人吗?
我快气爆了，
这种自己觉得自己很有理的客人，永远比那种摆明来乱的难搞。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.112.199.211
1F：推 maggiekiki:我觉得这种人根本来乱的！可以通报 61.57.149.60 07/24 12:43
2F：→ maggiekiki:雅虎并给他负评！由雅虎做公评！ 61.57.149.60 07/24 12:44
3F：→ maggiekiki:我觉得你没错～错的是那个眼瞎的买家 61.57.149.60 07/24 12:44
4F：→ maggiekiki:如果我是你我汇钱给他会自动扣掉17元的 61.57.149.60 07/24 12:44
5F：→ maggiekiki:手续费！因为这真的是浪费时间和人力耶 61.57.149.60 07/24 12:45
6F：→ jnfr6735:谢谢你帮我说话orz唉...等下要去处理退款 59.112.199.211 07/24 12:58
7F：→ jnfr6735:我会把17块扣掉，然後看接下来沟通状况罗 59.112.199.211 07/24 13:03
8F：→ jnfr6735:ˊˋ 59.112.199.211 07/24 13:04
9F：→ kokus:买家脑筋转不动,都写"限面交"了,还标什麽运 220.128.139.49 07/24 13:19
10F：→ kokus:费!!!不过正好符合奥客逻辑,全世界都要配合 220.128.139.49 07/24 13:20
11F：→ kokus:他就对了 220.128.139.49 07/24 13:20
12F：推 mesia:澳客就是什麽都听不见看不见听不懂看不懂 115.43.218.55 07/24 14:18
13F：推 f78:奥客:这世界上出钱的最大 121.11.233.11 07/24 14:51
14F：→ atst2:不觉得对方奥，相当不小心倒是真的. 118.168.93.95 07/24 16:09
15F：→ atst2:您也不用为这种事觉得生气,也不用多做解释. 118.168.93.95 07/24 16:10
16F：→ atst2:照对方的回应来看，後续也不会有什麽故事吧. 118.168.93.95 07/24 16:12
17F：→ atst2:别想太多了 118.168.93.95 07/24 16:12
18F：推 kinkaya:给原po拍拍，对方明明就很奥...就算是拍卖 61.62.89.91 07/24 16:24
19F：→ kinkaya:买方本就该看清楚规定+给回覆时间再提问 61.62.89.91 07/24 16:26
20F：推 ymad:狠一点的话直接不理他 叫他来台北面交 123.192.17.28 07/24 17:15
21F：→ ymad:不来就当弃标论...自己不看清楚还理直气壮.. 123.192.17.28 07/24 17:16
22F：→ nn528:不觉得对方奥 123.194.124.14 07/24 18:41
23F：→ jnfr6735:谢谢各位意见，我有在反省，不过我还是会 59.112.195.120 07/25 00:39
24F：→ jnfr6735:觉得双方都有责任 59.112.195.120 07/25 00:40
25F：→ jnfr6735:後来用很平和的口气和对方把这件事做了收 59.112.195.120 07/25 00:41
26F：→ jnfr6735:尾，我想这件事算是沟通不良吧 59.112.195.120 07/25 00:43
27F：→ jnfr6735:而且双方都有情绪化 59.112.195.120 07/25 00:45
28F：→ jnfr6735:希望不要再发生这样的事了orz 59.112.195.120 07/25 00:45
29F：推 suscym:死奥克 61.224.3.196 07/25 11:09
30F：推 rexwong:商品页的部份 他们都瞎了眼了...非得我在 220.132.140.92 07/27 08:25
31F：→ rexwong:商品简介写到"请详细阅读商品资讯"才会有 220.132.140.92 07/27 08:26
32F：→ rexwong:人去看...看完还是有人会问那些笨问题! 220.132.140.92 07/27 08:27
33F：→ jnfr6735:好像很多人都不看吼，有时候甚至是卖家自 61.217.163.176 07/27 11:49
34F：→ jnfr6735:己也写的牛头不对马嘴，都不知该相信哪种 61.217.163.176 07/27 11:50
35F：→ jnfr6735:(离题) 61.217.163.176 07/27 11:50