作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题[分享] 好客人让人一天心情好..
时间Thu Jul 23 12:51:45 2009
这是我今天下午接到的最後一通客服电话...
是一个从台北打来的老伯，他要买 "胎盘素"...
伯伯的乡音有点重，我有点听不太懂，
不过知道伯伯有发e-mail给我们，但是一直没收到回音...
可能是因为系统问题吧!
我就要了伯伯的信箱，帮他计算好金额之後回信给他.
伯伯一直都很客气，
我回信之後他也很快的回了我信...
回信超客气的!
左一个谢谢右一个谢谢，
还说我服务态度好，人又机灵...
虽然之後发现伯伯的信用卡资料似乎给错了，
打电话联络联络不上他，所以交易还没完成...
不过伯伯给我的感觉真的是如沐春风，
非常的棒....
不像我最近接手的几个白人客人，
自己不收信，包裹在邮局十天了!
还写信来骂我们送货速度慢...
帮她查好包裹在邮局的资料给她，
也没有任何的回应....
真的是唷~~天壤之别啦!
吴伯伯~~~谢谢你给我今天一晚上的好心情唷!
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加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 174.6.140.200
1F：推 LUDWIN:好的客人真的是会让人有信心作更好表现 61.62.246.1 07/23 13:08
2F：→ LUDWIN:一直想着耍奥教训服务人员态度的澳客 61.62.246.1 07/23 13:08
3F：→ LUDWIN:不知道自己这样反而是恶性循环吗XD 61.62.246.1 07/23 13:08
4F：→ nivi6462:奥客就是不知道啊!我同事都会故意拿期限 174.6.140.200 07/23 13:28
5F：→ nivi6462:短的产品给奥客~~~这些奥客都还以为自己 174.6.140.200 07/23 13:29
6F：→ nivi6462:赚到...帮好客就尽量找久的~~~ 174.6.140.200 07/23 13:29
7F：→ LUDWIN:我之前作餐太久被退，那个客人一副就是 61.62.246.1 07/23 23:27
8F：→ LUDWIN:『教训你动作慢态度差』的口气，却没想到她 61.62.246.1 07/23 23:28
9F：→ LUDWIN:这样会害後面的客人德到的东西更差吧 61.62.246.1 07/23 23:28
10F：→ LUDWIN:有谁被教训以後还会好好我会改进，又不是 61.62.246.1 07/23 23:28
11F：→ LUDWIN:儿童励志故事，被扁了还会哭着说我做错了 61.62.246.1 07/23 23:29
12F：→ LUDWIN:以後我会好好作给大家吃。。。XD 61.62.246.1 07/23 23:29
13F：→ LUDWIN:正常人都是被骂了一整天不爽连累後面的客人 61.62.246.1 07/23 23:29
14F：→ LUDWIN:和同事吧。。。真不知道澳客教训到谁身上XD 61.62.246.1 07/23 23:30
15F：→ LUDWIN:反而是客人好好跟我们讲，甚至给『你们很棒 61.62.246.1 07/23 23:30
16F：→ LUDWIN:』的回应後，大家都会努力维持提高的表现 61.62.246.1 07/23 23:30
17F：→ LUDWIN:这样不是很好吗？ 61.62.246.1 07/23 23:31
L大~~奥客就是用独特的逻辑在思考的~~~ 息怒息怒~~
补充後续~~~
这位吴伯伯在我通知他包裹寄出之後又回了封信，
这次是英文的，还是夸个不行~~真可爱~~
连昨天晚上跟他联络的同事都说他是大好人...
可爱的老先生!
※ 编辑: nivi6462 来自: 174.6.140.200 (07/24 10:16)