※ 引述《PunkPrincess ( )》之铭言： : 嗯...是的，虽然我们是单点/套餐的贩售方式， : 不过电脑点单程式的确是以桌为单位在做结算。 : 我也经常持优惠券到别的餐厅吃饭， : 如同C大所提的乐雅乐经常有的买餐送餐， : 上面也基本会注名到不得与其他优惠一起并用之类的， : 还有一些餐厅如果是送些单品或是饮料阿甜点阿， : 上面有些也有同桌限用一张这种但书。 我认为你搞错了不得与其他优惠一起并用的意思 今天有AB两个优惠 A优惠买大送大 B优惠饮料加大省十块 不得与其他优惠一起并用的意思应该是 一份餐点(在速食店更为明显，就是一份套餐) 只能选择依种优惠 EX汉堡王 促销特餐有送甜点 就不能用贵宾卡把饮料加大 但今天如果我点了一份特餐再加上一份普通的餐点 贵宾卡的优惠依然可以用在普通的那一份餐点上面 现在回到最原本的案例(详见本讨论串首篇) 三人同行一人免费+九折优惠的冲突 今天如果顾客分两批进来可以使用两种优惠是没有疑问的 那为什麽一起进来就必须受到比较次等的待遇呢 这样是不是表示店家不欢迎人数较多的顾客 或是不鼓励顾客呼朋引伴来店里消费 还是两批人坐在同一桌增加了店家的成本 我相信这都不是店家的原意 当然如果店家事先规定同桌必须同单 这是我可以尊重的 : 我想表达的只是， : 当客人在两人以上， : 同桌用餐是已发生的事实， : 为何在结帐的时候却变成各付各的以成立「我们没有同桌/同单」这个状况？ 今天两个人无论什麽理由同桌用餐，都不代表着他们有一起付帐的必要 也许他们需要各自的发票报帐，又或者任何理由 都不代表他们同意一起结帐 当然，我再次重申，店家只要事先定好游戏规则 同桌同单是可以被接受的 : 而且我到别的餐厅用餐都遵照着上面的使用说明， : 基本上许多客人即使手上有其他优惠的也遵照着上面的说明在走， : 身为服务人员的要是无异议并且完全同意拆单拆桌结的方式， : 那是不是正确来说我们对於每个结帐的顾客， : 若知道他同时持有第二个优惠就应该要主动帮他们拆单拆桌以利一次使用??? : 既然这样，是否就如同我遇到的那对父母所言， : 上面那样的但书其实是无效的?? : 那这麽多各餐厅的优惠券又为何要加上这条呢? : 所以服务人员感到无奈的地方就在於， : 我们被公司、被主管们这麽规定， : 却面对顾客这一番说理， : 我可以承认我不够婉转聪明做到皆大欢喜， : 但是我是真正的认为某方面来说这样是对照着游戏规则走的客人不公平， 相同的商品有较优惠的算法，服务人员应该主动提供 我认为再现在的服务业这并不是一个很神奇的事情 当年在麦当劳的39元优惠刚出炉的时候 速食版就有提供有关鱼堡的优惠点餐方式(详细情形已不复记忆) 尔後麦当劳发现了这个漏洞之後 许多有经验的服务员也会主动建议顾客用较优惠的方式点餐 : 而且也不同意这"不是"钻漏洞行为。 : 另为一个就是大家对於一个优惠活动的解释， : 到底优惠一桌还是优惠一份餐我想症结常常在这边， : 依我了解大部分餐厅优惠都是以同张点单为单位， : 而同张点单与同桌的意思粗略来说是一样的。 : 有些店家在活动优惠的旁边都会注解： : 「本公司保有最终活动解释权」 真的要谈法律对这种条款的解释的话 定型化契约在法律的适用上有着﹝不利於订约者解释原则﹞ 当然到餐厅用餐算不算定型化契约还可以再讨论 今天规则都是你定的 你契约上享有绝对的优势 你自然就有义务要把契约订的完善 如今消费者有其他使用方法对他较有利 自然可以选择这种方式 这在资本主义的社会我认为是相当合理的情形 : 而消费者真的能接受这句话吗？ : 如果今天我到别的餐厅用餐， : 结帐人员知道我有其他优惠所以他另外拆单让我使用， : 我会觉得很高兴很感激当作是赚到了一样， : 可是我不会视为理所当然。 --

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