作者PunkPrincess ( )
看板customers
标题Re: [分享] 双重优惠不能同时用?!
时间Sat Jun 27 12:52:48 2009
嗯...是的，虽然我们是单点/套餐的贩售方式，
不过电脑点单程式的确是以桌为单位在做结算。
我也经常持优惠券到别的餐厅吃饭，
如同C大所提的乐雅乐经常有的买餐送餐，
上面也基本会注名到不得与其他优惠一起并用之类的，
还有一些餐厅如果是送些单品或是饮料阿甜点阿，
上面有些也有同桌限用一张这种但书。
我想表达的只是，
当客人在两人以上，
同桌用餐是已发生的事实，
为何在结帐的时候却变成各付各的以成立「我们没有同桌/同单」这个状况？
而且我到别的餐厅用餐都遵照着上面的使用说明，
基本上许多客人即使手上有其他优惠的也遵照着上面的说明在走，
身为服务人员的要是无异议并且完全同意拆单拆桌结的方式，
那是不是正确来说我们对於每个结帐的顾客，
若知道他同时持有第二个优惠就应该要主动帮他们拆单拆桌以利一次使用???
既然这样，是否就如同我遇到的那对父母所言，
上面那样的但书其实是无效的??
那这麽多各餐厅的优惠券又为何要加上这条呢?
所以服务人员感到无奈的地方就在於，
我们被公司、被主管们这麽规定，
却面对顾客这一番说理，
我可以承认我不够婉转聪明做到皆大欢喜，
但是我是真正的认为某方面来说这样是对照着游戏规则走的客人不公平，
而且也不同意这"不是"钻漏洞行为。
另为一个就是大家对於一个优惠活动的解释，
到底优惠一桌还是优惠一份餐我想症结常常在这边，
依我了解大部分餐厅优惠都是以同张点单为单位，
而同张点单与同桌的意思粗略来说是一样的。
有些店家在活动优惠的旁边都会注解：
「本公司保有最终活动解释权」
而消费者真的能接受这句话吗？
如果今天我到别的餐厅用餐，
结帐人员知道我有其他优惠所以他另外拆单让我使用，
我会觉得很高兴很感激当作是赚到了一样，
可是我不会视为理所当然。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.127.223.105
1F：→ nivi6462:你辛苦了!公司的规定你拿人薪水当然要维 174.6.140.200 06/27 13:15
2F：→ nivi6462:护，某些奥客合理化自己的行为还来乱嘘， 174.6.140.200 06/27 13:15
3F：→ nivi6462:只能显现出他还真的就是个奥客的事实而已 174.6.140.200 06/27 13:16
4F：→ yadayada:公司规定当然以赚最多钱为前提，顾客以 140.109.55.234 06/27 14:22
5F：→ yadayada:花最少钱为优先，服务人员夹在中间就自已 140.109.55.234 06/27 14:23
6F：→ yadayada:看要帮顾客省钱还是要帮公司赚钱了 140.109.55.234 06/27 14:24
7F：→ yadayada:不过因为是雇员，所以帮公司是没错的，错 140.109.55.234 06/27 14:25
8F：→ yadayada:的是公司规定严谨造成漏洞 140.109.55.234 06/27 14:26
9F：→ yadayada: 不 140.109.55.234 06/27 14:26
10F：→ tompy:奥客是会自动无视不利於他的条款的 61.231.103.180 06/27 15:26
11F：→ tompy:早就告知也是一样 每次看到钻这种漏洞的 61.231.103.180 06/27 15:27
12F：→ tompy:就会想 他们家一定很穷 不然干嘛争这种小钱 61.231.103.180 06/27 15:27
13F：推 CarlvinPiz22:我倒觉得店家可以用另一角度去想220.139.138.131 06/27 16:00
14F：→ sEnkon:这个板不讨论店家所以不回文 61.230.226.72 06/27 19:54
15F：→ sEnkon:老实我觉得规定同桌就必须一张单的店家 61.230.226.72 06/27 19:54
16F：→ sEnkon:甚至像办了如3+1优惠却拒绝有6+2情况出现 61.230.226.72 06/27 19:55
17F：→ sEnkon:这样的店家根本在自找麻烦 61.230.226.72 06/27 19:56
18F：→ sEnkon:像是8、9个人聚会，乖一点的不吵不闹，一个 61.230.226.72 06/27 19:57
19F：→ sEnkon:人先结帐之後开始聚在结帐处一人拿一个钱包 61.230.226.72 06/27 19:58
20F：→ sEnkon:在那边分帐，零钱不够还可以牵扯到跟店家 61.230.226.72 06/27 19:59
21F：→ sEnkon:换零钱（换钱算奥客？或不帮换是算鸟店？） 61.230.226.72 06/27 19:59
22F：→ sEnkon:稍微会强硬一点的客人就会坚持要分开结帐 61.230.226.72 06/27 20:00
23F：→ sEnkon:吃过店家亏的客人可以一进来就说他们要两张 61.230.226.72 06/27 20:00
24F：→ sEnkon:四人桌可是必须靠很近（明明是大堆头却不去 61.230.226.72 06/27 20:01
25F：→ sEnkon:大桌算好事吗？） 61.230.226.72 06/27 20:01
26F：→ sEnkon:如果说店家办2人同行送一篮面包，或3人同行 61.230.226.72 06/27 20:03
27F：→ sEnkon:1人免费时，来6个要求付4人钱+给3篮面包 61.230.226.72 06/27 20:03
28F：→ sEnkon:这样的行为说是奥客绝对没有争议 61.230.226.72 06/27 20:03
29F：→ sEnkon:如果只讨论原文中第二个案例，我觉得你没错 61.230.226.72 06/27 20:06
30F：→ sEnkon:讲第一个案例我只会觉得你们店自己也有问题 61.230.226.72 06/27 20:07
31F：→ sEnkon:办了3+1活动，却不能6+2的问题是店家的电脑 61.230.226.72 06/27 20:09
32F：→ sEnkon:把桌子分开一点为什麽不能是一种方式？ 61.230.226.72 06/27 20:10
33F：推 chizen:"不得与其他优惠一起并用"，我认为限制的是 118.166.136.73 06/27 21:53
34F：→ chizen:一客套餐，而不是一张桌子 118.166.136.73 06/27 21:53
35F：推 chizen:仅因为同桌吃饭而对客人造成不利的费用计算 118.166.136.73 06/27 21:56
36F：→ chizen:我真的觉得相当无辜。 118.166.136.73 06/27 21:57
37F：→ chizen:如果逼明明是一大桌的客人拆成好几桌，真的 118.166.136.73 06/27 21:58
38F：→ chizen:是店家希望看到的吗？何况如果同桌不能使用 118.166.136.73 06/27 21:59
39F：→ chizen:不同优惠。那是其中的谁应该放弃优惠呢？ 118.166.136.73 06/27 21:59
40F：→ chizen:有没有想过这会给客人间造成尴尬？ 118.166.136.73 06/27 22:00
41F：推 QTOTOTO:双重优惠一般不是都指:同一人不能享双重优140.115.221.244 06/28 08:17
42F：→ QTOTOTO:惠,和要不要拆桌无关,不然加一条同一桌只140.115.221.244 06/28 08:17
43F：→ QTOTOTO:选择单一优惠不就好了~~~140.115.221.244 06/28 08:18
44F：推 chinaa:心态问题.我还是觉得店家怎麽规定就怎麽做118.165.130.221 07/07 06:59
45F：→ chinaa:不爽不要吃不要用.店家倒了活该.顾客也不要118.165.130.221 07/07 07:00
46F：→ chinaa:无理取闹..又不是三岁小孩118.165.130.221 07/07 07:00
47F：推 tsukihina:总结，有一些些客人喜欢"跟着感觉走"。 118.166.8.160 07/10 01:47
48F：→ tsukihina:原PO加油！ 要嘘的人请便。反正"嘘"是为 118.166.8.160 07/10 01:48
49F：→ tsukihina:了你们而存在的。(大笑) 118.166.8.160 07/10 01:49