昨天接到一个白人客人的电话.. 劈头就开骂说我们卖的鱼油成分自己都不知道什麽的... 因为之前同事有跟我说过有一个贪便宜的白人客人， 买了公司最便宜的一种鱼油， 然後开始鬼打墙的一直说养殖的鱼有毒怎样怎样... 问题是他已经打开也吃了! 而且一开始我们就没有以野生鱼油为诉求在卖那个牌子... 这里先解释清楚， 我们公司卖几种牌子的鱼油， 有些是有强调是野生鲑鱼或者其他野生鱼类， 有些是没有标注的..该客人买的是没有标的. 他要求我们问清楚鱼的来源， 我们去问了厂商，厂商说便宜的鱼油的来源是杂鱼 (也就是品相不好不能在食品市场卖的)， 杂鱼有野生的，也有可能有养殖的... 那DHA EPA的含量必须要符合商品标签的注明， 而其它有毒物质跟重金属也必须要低於标准才会出货， 同时厂商也提供了我们该批产品检验合格的证书， 但是~~当我跟客人说明的时候，他开始落落长的说什麽检验可以伪造啦! 然後当我跟客人说这一款鱼油有加拿大政府的许可执照， 客人又开始说什麽那加拿大政府也准许卖鲔鱼跟鲑鱼，这些鱼都有毒.. BalaBala， 那我快受不了了... 心中的OS.. 你是买了很贵的产品吗?你买的是最便宜的那种耶! 架子上多的是保证是野生鲑鱼做成的你不会去买那些吗? 其实说穿了就是他贪便宜， 但是便宜的产品也是符合安全规定的，只是营养价值没那麽高... 那证据都给你了!你还在吵什麽? 最後我真的受不了了~~ 给了他一句..翻译成中文的意思是 "为什麽这个产品价格便宜，就是因为原料比较差一些， 这也是为何厂商不能跟你保证都是野生鲑鱼， 如果你要买确定是野生鲑鱼的鱼油，我们有其他牌子你可以选择" 这位老兄虽然有点鬼打墙， 不过这句话说中了他的点吧! 他问了我有哪些产品是确定是野生鱼油的， 然後就挂上了电话.... 他最後的态度让我觉得他还不算是奥客.. 但是当他一开始在yelling我的时候，我实在很想挂电话... 哀~~~ 你以为便宜货便宜在哪呢? 我们是很诚实，我们也可以骗你说这是野生鱼.. 我知道很多同业是这样做的! 不过我们不想骗你，所以跟你说实话， 那你又要鬼打墙... 你要我们怎麽办? 有的客人会拿别家店3.99的鱼油来说... 你们看，人家也是野生鱼油，比你们便宜那麽多... 其实可以想看看, 3.99光装瓶的成本大概就是一块了! 里面两百多颗，才两块多加币， 你真的觉得里面是纯的吗? 我老板讲的一句话我很认同.. "贵不一定好，但是太便宜，绝对不会有好货!" 只可惜懂这一点的客人很少见... -- 刺鼠的乱想世界.....加拿大生活 旅行 芳疗分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思.. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 174.6.140.200 这到是不会~~~ 整天有人号称我们公司卖的是假货， 又有竞争对手整天跟客人说我们公司的产品是在老板家车库自己装的， 还有人说我们的产品的保存期限是自己印等等， 这些家伙也还没吃上官司...因为你要怎样举证? 我很想问这些讲谎话的人， 我们公司还真利害，这麽多品牌都可以造假吗? 还有...老板家的车库到底有多大?可以当工厂用? 虽然我老板家车库不算小，不过也只能很拼命的塞进三台车而已... ※ 编辑: nivi6462 来自: 174.6.140.200 (06/25 22:12)