我觉得这种状况是不会减少的啦，除非公司坚持原则、百货楼管不乱开罚单、专柜不怕 麻烦、其他的客人愿意出声支援，不然奥客只会愈来愈多而已。 像我对面大姐有一次接一个客人一直在杀价，杀很大，砍对半，百货公司怎麽可能让她 这样杀这麽多…後来另一个客人看不下去了就直接走过去说这件衣服很好看，我要了… 那个奥客就超生气的走了，不过我们也知道那个客人只是看不下去才讲的，并不是真的 要买，但是我们也是超感动的，不然我们也不能得罪客人，不知道要闹到什麽时候。 所以现在逛街的时候看到奥客都会忍不住去吐槽他，让他没办法太过份，只是会这样做 的人不多吧，毕竟是吃力不讨好的事情。 ※ 引述《llahwa (水无月美雨)》之铭言： : 我是百货站柜的， : 昨天隔壁柜的小姐发生了一件非常离谱的事情， : 一个小姐到他柜上：小姐我要维修! : 隔壁柜姐：好的，那是什麽问题? : 客人：珠珠掉了...(接着拿出一双穿成灰色烂烂的鞋子) : 柜姐：呃...这个，是大约前年的商品吧?过季维修可能要先确认是否有材料及 : 是否须收费唷!(态度非常的客气) : 客人：为什麽?是你家卖的耶!(大声)你这麽说我就非常的不高兴唷! : 柜姐：是可以修啊..可是因为这个差不多3年了 : 怕公司没有材料所以外采材料要自费唷(拿出维修手则给客人看)! : 客人：我之前就修过了耶!你们鞋子穿一年珠珠就掉不是你们品管难道是我的问题吗? : (开始在百货公司大小声)那叫你们楼管来，我要客诉你们鞋子有问题... : 柜姐：小姐，你这鞋是在这边买的吗? : 客人：不是，在新光三越买的...反正你家鞋你就是得负责 : 柜姐没有办法，在周六人潮最多的时候却有一个客人在这边闹 : 只好打电话给主管 : 主管为了怕小姐为难楼管为难， : 竟然答应无条件让客人换一双新的鞋。 : 小姐查价当时客人在新光三越买的是3680的8折(3年前) : 所以可以让客人换一双原价相同的 : 但是本来这双穿烂的鞋要寄回去公司呈报 : 客人当场大喜，立刻挑一双当既最新款 : 结果是特价1800的商品，立刻又版起脸 : 『小姐，这样我吃亏耶...1800应该要可以挑两双吧?』 : 柜姐整个傻眼啊! : 但是客人满心欢喜的离去了... : 我在一旁看完整个过程真的很无言 : 而且这双鞋的状况被穿的很糟糕 : 银白色的鞋被穿成灰黑色的， : 鞋垫跟中底皮也穿成褪色跟翻起来了 : 实际上，三排珠珠只有掉了两个 : 而这样带到专柜後...大吵大闹获得一双新鞋 : 为什麽?真的很没水准.... : OA --

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