作者devil525 (chris)
看板customers
标题[分享] 订金能不能退？
时间Sat May 30 22:02:34 2009
前不久发生的事情 说来跟大家分享一下
资讯展的时候 有位客人在展场订了台电脑
来我们这边取货时.....
客：你们这边卖得比较贵 我老婆在国外网站看拍卖还比较便宜
我：嗯...请问是在哪个网站看到的？ 可以开给我们看看或者说一下吗？
客：这我怎麽知道 你们是专业的你们自己找啊！！！！
OS：（这跟专不专业有啥关系.........)
我：不然你跟我说是哪个网站我查一下
客：我不懂啦 你们比较专业还问我!!
OS:（上网要很专业吗！？）
我：那先生希望怎麽处理 还是要跟业务联络一下？
客：不用了 我不买了 订金退给我就好了
我：不好意思 订金没办法退喔.....
客：什麽不能退！！！ 这是我的权益啊！！！法律也规定可以退啊！！
我：因为公司有规定 而且法律也没规定一定可以退 要看责任归属吧
客：退订金是我的权益！！！ 不能退我就打给消基会！
OS：(赶快去旁边打 别跟我五四三.....)
後来扯了老半天 不想跟他浪费时间 这种是非不分的客人我也不想理
加上某些立场因素 还是退给他
不过说真的 我要是老板我不太想退....光凭他前面回答我的问题就觉得他很机车
重点来了 其实这种情况下 店家该不该退？ 需不需要退？
其实见仁见智
有看过法律规定
第二百四十九条
定金除当事人另有订定外，适用左列之规定﹕
一、契约履行时，定金应返还或作为给付之一部。
二、契约因可归责於付定金当事人之事由，致不能履行时，定金不得请求返还。
三、契约因可归责於受定金当事人之事由，致不能履行时，
该当事人应加倍返还其所受之定金。
四、契约因不可归责於双方当事人之事由，致不能履行时，定金应返还之。
但是基於某些因素 不想惹麻烦 一般店家还是会选择退给客人 奥客也因此形成
可是对於客订商品 我就绝对不会退给他 都帮你进货你才说不要
那我进来赔钱的吗！？ 像这种客人我也遇过。。。。
感谢大家看完这篇落落长的文章。。。。。
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◆ From: 218.211.141.99
1F：→ scores:看公司规定吧 59.117.161.243 05/31 01:52
2F：推 fireflyyen:如果是客人单方面要解约 订金是可不退 118.165.20.211 05/31 01:55
3F：→ fireflyyen:看哪边解约责任归属就是哪边这样... 118.165.20.211 05/31 01:56
4F：→ iscu:打死不给退~ 114.43.192.192 05/31 11:35
5F：推 bowgi:订金不是确定要买所预付的款项吗... 118.169.175.83 05/31 18:47
6F：→ bowgi:单方面解约应该不用退他吧0.0 是我也不想退 118.169.175.83 05/31 18:47
7F：推 kokus:国外网站比较便宜的理由很烂,如果你买LV, 114.137.22.220 06/01 02:18
8F：→ kokus:Timberland,那些国外名牌,哪一个不是国外比 114.137.22.220 06/01 02:19
9F：→ kokus:台湾便宜 114.137.22.220 06/01 02:19
10F：推 Ayreon:就算他订完5分钟发现隔壁比较便宜也不用退123.204.131.113 06/02 17:47
11F：→ Raist:明知道可以不用退还退给他喔 @"@ 下次别这样 61.228.58.179 06/03 19:44
12F：→ devil525:人在公司 身不由己 因为我不是老板 218.211.141.99 06/03 20:48