作者kingtel88 (kingtel88)
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标题Re: [讨论] 这样子为什麽可以换货?
时间Wed May 27 10:13:16 2009
我有看过这类的事情,
虽然不是发生在我身上,
不过却是发生在我之前公司的专柜小姐身上.
那时我在一家很知名的国外品牌内衣裤仓储上班,
有一天要送展示道具到百货公司专柜,
结果让我目睹到一位女客人,
拿着半年前买的内衣裤说要退货.
原因是:知名品牌怎麽才穿了半年,
下水几次,在前一天下水洗完之後,
就坏掉不能穿了!!!
想当然尔,这是不能退的,
不过客人大吵大闹,
还找楼管过来,
结果是,楼管让客人退货,
专柜小姐吃一张罚单!!!!!
台湾奥客绝大部分是百货公司养出来的,
所以,专柜人员很辛苦,
我对专柜人员都还蛮客气的,
除非专柜人员演猴戏,想要骗我,
不过演戏给我看,我也是抱着看你演到啥时候的取笑心态.
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.203.78
1F：→ janjoen:哪一家百货公司？ 这麽软，大家去客诉220.130.154.238 05/27 10:25
2F：→ peichuan:每一家都是这麽软的.....220.128.190.162 05/27 12:24
3F：推 hhhhirooo:真的，每一家都这麽软!!千真万确140.126.143.193 05/27 13:36
4F：→ scores:每一家都这麽软 注重服务的後果吧 59.117.160.108 05/27 14:28
5F：推 faye01:[超爽]买一件新内衣 往後十年都省了 210.64.211.250 05/27 17:09
6F：推 akumana:百货公司有很多疯子级的奥客 118.171.40.236 05/27 18:02
7F：→ akumana:明明客人自己有问题 但被罚的还是专柜小姐 118.171.40.236 05/27 18:03
8F：→ akumana:几乎一客诉就被百货罚款 颇奇妙的逻辑 118.171.40.236 05/27 18:08
9F：推 legist:该怪的是楼管 140.115.84.161 05/27 19:11
10F：推 hhhhirooo:之前新竹远百有小姐被客人甩巴掌220.133.134.142 05/27 23:28
11F：→ hhhhirooo:楼管还一直要小姐息事宁人喔!220.133.134.142 05/27 23:28
12F：→ hhhhirooo:从此以後我就非常看不起部份当楼管的220.133.134.142 05/27 23:29
13F：推 Ruri0306:很多奥客是楼管养出来的...然後拿好柜姐122.124.201.231 05/28 01:25
14F：→ Ruri0306:跟好客人去填坑=.=122.124.201.231 05/28 01:26
15F：推 maggiekiki:我觉得我们公司也在培养奥客..=_=" 61.57.149.60 05/28 02:14
16F：→ maggiekiki:由於是日系公司,台湾的客人也都觉得 61.57.149.60 05/28 02:14
17F：→ maggiekiki:日本的服务就是什麽都可以...(凸) 61.57.149.60 05/28 02:15
18F：→ maggiekiki:於是会吵的有糖吃,穿了一年的衣服 61.57.149.60 05/28 02:15
19F：→ maggiekiki:也可以退！原因是今年拿出来穿变小.. 61.57.149.60 05/28 02:15
20F：→ maggiekiki:他怀疑衣服缩水..靠！明明就是自己变胖 61.57.149.60 05/28 02:16
21F：→ maggiekiki:但公司抱持着得罪一个客人=得罪10个人 61.57.149.60 05/28 02:16
22F：→ maggiekiki:所以都会让这些疯子退货..但我很不甘心 61.57.149.60 05/28 02:16
23F：推 AioTakumi:真的都很软？月底了 改天找一家来试试 61.64.112.158 05/28 08:48
24F：推 karans:还好我遇到的楼管还没有这麽无理，我也遇过 122.116.102.31 05/28 10:31
25F：→ karans:几次客人大吵大闹要退货，後来也是请楼管， 122.116.102.31 05/28 10:31
26F：→ karans:虽然最後也是让客人退，但至少楼管有跟客人 122.116.102.31 05/28 10:32
27F：→ karans:解释很久，也不会乱开我们罚单 122.116.102.31 05/28 10:32
28F：→ ss61115:很多楼管都是...不过也是上头培养出来的 59.117.6.78 05/28 11:05
29F：推 leejones:很多奥客都是百货公司造成的.倒楣其它行 59.112.10.64 05/28 23:30
30F：→ leejones:业.变成大家都要跟百货公司一样才叫服务 59.112.10.64 05/28 23:31
31F：推 compoter:我有遇过楼管不愿让客人换内跟客人耗的 220.136.120.26 05/29 00:47
32F：→ compoter: ↑内裤 220.136.120.26 05/29 00:47
33F：→ compoter:还说要送去检验厘清责任归属喔! 220.136.120.26 05/29 00:48
34F：→ compoter:结果是那家内衣公司累了不跟客人玩了 220.136.120.26 05/29 00:48
35F：→ compoter:客人还说 内裤才200元你有必要跟我耗吗? 220.136.120.26 05/29 00:49
36F：→ compoter:楼管还回她说 重点不是内裤多少钱的问题 220.136.120.26 05/29 00:50
37F：推 cola1205:好恶心的拗客，穿半年的内衣裤也拿来换～ 61.59.85.62 05/29 01:01
38F：→ cola1205:这种产品不都是不能退换吗？那楼管也很烂 61.59.85.62 05/29 01:01
39F：→ cola1205:不分青红皂白乱开单～ 61.59.85.62 05/29 01:01
40F：→ llahwa:楼管无能论都能出书了123.195.136.110 05/30 00:46
41F：→ bowa53:什麽都怪楼管太不厚道了吧~楼上了解这个行 112.78.77.146 06/02 11:30
42F：→ bowa53:业吗?讲话可以不用这麽难听!每个行业都有辛 112.78.77.146 06/02 11:32
43F：→ bowa53:苦、不为人知的地方，互相尊重不难吧! 112.78.77.146 06/02 11:33
44F：推 Raist:唉 奥客是给了楼管什麽好处阿? 让他们这样爽 61.228.58.179 06/03 19:42
45F：→ sindyevil:业绩 如果楼管无法满足[客户]那接下来被 61.228.101.144 06/03 22:50
46F：→ sindyevil:投诉的就是楼管,或直接业绩下滑.. 61.228.101.144 06/03 22:50
47F：→ sindyevil:不过公司有时候也要硬起来而不是宠坏消 61.228.101.144 06/03 22:51
48F：→ sindyevil:费者进而制造错误的消费观念.. 61.228.101.144 06/03 22:51
49F：推 Raist:所以基本上就是楼管故意养出奥客->奥客投诉 61.228.59.186 06/04 17:26
50F：→ Raist:量变多->找楼管->楼管处罚柜员->楼管业绩 61.228.59.186 06/04 17:26
51F：→ Raist:扶摇直上 是这个意思吗..... 61.228.59.186 06/04 17:26
52F：推 oldwoman:大推特推！推推推…百货公司专养傲课 61.224.29.32 09/23 20:00
53F：→ oldwoman:有些好的楼管会看状况，我就欲过机车楼管 61.224.29.32 09/23 20:00
54F：→ oldwoman:实在很白目～只听客「人」讲，我们不是人 61.224.29.32 09/23 20:01
55F：→ oldwoman:喔！ 61.224.29.32 09/23 20:01