昨天和出版社工作的朋友聊天 谈到他们公司遇到过的各种离奇客人 他说那种凹赠品或说自己没收到要求补寄等等都是小case 下面是遇过非常夸张的一例 有一位订户常常打电话到客服客诉 说他收到的杂志在他看之前已经被人拆封翻阅过了 他非常非常的震怒不满 理由是 「杂志拆封时， 封面上侧光看有看到别人的指纹痕迹 所以这杂志一定被人拆开看过」 「另外，我每期收到的杂志外面的塑胶袋 封口黏胶处都贴得不平整或稍有歪斜 一定是有人拆封看过後再黏回封口」 公司客服解释 「因为杂志寄送前，因为是由人工包装入袋 有时难免会在封面印上指纹」 「公司的寄送袋不是那种工厂机器一体封装 而是用人工黏胶封口的 所以难免会不够平整时候，是正常现象」 可是对方完全不接受 死命认定自己的信箱都被人翻过、杂志都被人拆阅过 他已经多次质问过自家大楼管理员 管理员没做过种事 所以一定是杂志社寄送时有人手脚不乾净 偷翻阅他的杂志 最後甚至某天冲到杂志社办公室 对着客服疯狂大骂 朋友说 「没拆封的新杂志公司多的是 谁会无聊到去拆客人已经黏好装袋的杂志 看完再装好寄出去」 「而且人工装袋本来就会这样 难免有指纹印或黏封口时不平整 根本没人会故意去偷窥他的杂志」 最後只好认了 至少对方有付钱买杂志 反正面对有被害妄想症的客人 再怎麽解释也没用...... 另外他说来有遇过打电话要求改寄送地址的订户 但却抵死不肯透露自己的名字和原本地址 不断跳针在「我就是那个X小姐，你们去查资料库一定查得到啦！」 最多只肯说姓，偏偏又是个大众姓，相同的有一堆人 （这谁知到她是谁啊！） 最後缠斗超过半小时 对方负气说不改地址，大骂公司客服超烂就挂电话了 真是一整个莫名其妙 --

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