作者komayang (羊咩)
看板customers
标题[分享] 死不还书的客人
时间Sat Feb 14 01:21:44 2009
虽然服务业的原则就是顾客至上
但你们未免太吃人够够
不凶一点你们都不把我说的话听进去是怎样
我现在在漫画店打工
我们店里规定漫画逾期一本一天两元
有个客人借了大约10本吧
逾期两个多月逾期金高达1300元
打电话请他把书归还
打家电 接电话的人很凶 说这里没这个人 还挂我电话
打手机 不是没接不然就是不是本人
OK！那我也请他人替我转达
他们都说喔 好好好 我会跟他说
（OS 结果都没来还是怎样？）
後来我也不死心的继续打
後来手机里的他人跟我说他不住在这边
说会帮他拿来还
（OS 拿了一百年还没来是怎样？现在都出续集了你想怎样？）
後来我遇到他姐姐 我也请他麻烦帮我把书拿来归还
他姐姐跟我说 喔 我没跟他住在一起 等他回来我会跟他说
又过了一段时间 书还是没有回来
然後我就遇到了他哥哥 我依旧是请他帮我把书拿来归还
结果他也回我 喔 我没跟他住在一起 等他回来我会跟他说
又过了一段时间 书还是没有回来
（OS 他是去外太空了吗？）
但我们还是没有放弃要追朔这些书的流向
某天我们早班打电话过去居然被接起来了
是个男生接的
我们真的已经释出了很大的善意
我们说 我们只想把书拿回来 逾期金好好谈没关系
又过了一段时间 书还是没有回来
我真的是很不爽耶
今天！就在今天！那位客人的哥哥又来店里看书了
我也很不客气的直接说
你妹妹都没有回来吗
你这样已经造成我们的困扰
他把中间的集数都借走了
後面的客人都没办法借了
後来他什麽都没说就走了
结果就在我要关门的那一刻
有个妈妈拿了一袋书走了进来
他说 有人叫我把书拿来还
书一拿出来 这不就是我一直在追讨的那些书吗
後来 那个妈妈说了一句话 看怎样你在打电话给他
点点点 如果找的到人我就不用放话给你儿子了啦
你们家明明就在我们店的对面死不拿来还是怎样
一定要逼我生气才高兴
後来我把这件事从头到尾的跟店长说
我说 我这样会不会害你损失一个客人
店长说 没关系阿 这种客人不要来最好
重点是 还有一个客人也跟他一模一样的情形
老是跟我说喔喔喔 我知道 我明天会还
（OS 你的明天是那一天阿 你的逾期金都可以买全新的了）
是！什！麽！时！候！才！要！归！还！啦！
我不知道我这样的处理方式是否正确
其实我觉得有点糟糕
因为我朋友说我这样很容易被人找麻烦
可是 是你们先不对在先耶
凭什麽要我们对你客客气气
而且我们都已经先释出善意
只是想把书拿回来 逾期金也没有跟你收
那1300元我们就自己认赔耶
不然是还要我要怎样啦
--
http://www.wretch.cc/album/meiqueen
HI，你可以叫我蠢妞羊咩 XD
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.169.50.244
※ 编辑: komayang 来自: 218.169.50.244 (02/14 01:24)
1F：推 kathyl:我感受到你的怒气了 @@! 203.70.168.213 02/14 01:26
※ 编辑: komayang 来自: 218.169.50.244 (02/14 01:29)
2F：推 noobie:我的话会直接报警... 61.227.131.176 02/14 03:54
3F：→ annaefly:你真激动...只是我不太懂生气的点是什麽 58.114.144.85 02/14 03:57
别人不还书烦恼的当然是店员阿
明明店里就有的书店长当然不愿意另外再买新的
便会一直追问书的下落
书当然不会自己长脚走回家
所以书的下落当然是由店员去追讨
一个礼拜追个三天是很正常的
被挂电话还要自己自认倒楣
电话拨不通找不到人没办法交差好吗
更重要的是
如果有下一个客人想租阅
我要如何跟下个客人说
而且他逾期的书不是头就是中间部分的集数
你没看到开头怎会知道这是什麽样的故事
你中间断掉没看到
就很像大便大到一半发生大地震准备逃难
（SORRY 我比喻的有点胎哥）
那种感觉想必很不畅快吧
4F：推 AltX:你们可以打出一张书面通知 上面写XXX於几月几 114.45.208.59 02/14 04:44
5F：→ AltX:日租借什麽书 於几号已逾期未归还 总计逾期X 114.45.208.59 02/14 04:46
6F：→ AltX:天 逾期金共X元 请於X天内归还书籍及缴清逾期 114.45.208.59 02/14 04:48
7F：→ AltX:金 届时未前来归还将采取法律途径 再交给遇到 114.45.210.36 02/14 04:50
8F：→ AltX:的他的家人并签名 这样大部分的人都会来还 114.45.210.36 02/14 04:52
我们也都有写过纸条上面也都有备注
某某某顾客 您於几月几日向本店借了
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 尚未归还
至今已逾期＿＿＿天
逾期金已累积为＿＿＿元
因为我们一直联络不上您本人
所以寄此信来通知您
请您尽速归还，谢谢。
我们还亲自把信投到他们家的信箱
但他不来就是不来阿
我有问过律师朋友
说如果发生这种状况该怎麽办
他第一句话问我 逾期金有超过一千元吗
因为他说法院如果处理这种事情
一个人一次就要花费一千元
所以如果没超过一千元根本就是我们吃了大亏阿
9F：推 ucs197477:这已经可已报警了吧 216.188.254.69 02/14 08:05
10F：→ scores:家家有本经...说不定他妹妹跟家里闹翻了 125.232.2.148 02/14 11:23
11F：→ angleme:可以寄存证信函阿 逾期金是一定要收到的 203.73.174.92 02/14 11:27
※ 编辑: komayang 来自: 118.169.17.250 (02/14 11:42)
12F：推 smano:寄存证信函+1 59.112.138.87 02/14 11:53
13F：推 nuyeyan:寄存证信函+1 这种客人脸皮厚度不是我们能 118.167.25.172 02/14 16:06
14F：→ nuyeyan:想像的 怎麽会那麽好意思啊... 118.167.25.172 02/14 16:06
15F：推 WinterDust:把xxx欠书多久 欠钱多少 贴在店里宣传122.121.126.198 02/14 16:08
16F：推 mayanino:问题是存证信函可以不鸟呀,还是没办法 59.112.36.82 02/14 18:47
17F：→ iamserene:存证信函只是用来通知对方最後通牒用的 218.210.44.22 02/14 20:23
18F：推 xplg:哀 也是做过租书店的 知道那种奥客真的很讨厌 59.116.169.6 02/14 21:05
19F：→ xplg:还有阿兵哥当完兵直接闪人 书从此下落不明的. 59.116.169.6 02/14 21:05
20F：→ xplg:...从此阿兵哥借书一率押金 或是放钱在里面扣 59.116.169.6 02/14 21:06
21F：→ xplg:还有借了一堆书 打电话过去说这边没这个人= = 59.116.169.6 02/14 21:06
22F：→ xplg:结果是那个死小孩父母离婚 小孩去跟妈妈了 59.116.169.6 02/14 21:07
23F：推 iamjoym:我也好讨厌这种人都不还我要怎麽借来看啊 140.112.225.52 02/15 00:14
24F：→ iamjoym:支持寄存证信函+1，或不要让这种人借了啦 140.112.225.52 02/15 00:14
25F：推 fireflyyen:通常寄存证信函都会吓到的... 118.165.24.217 02/15 00:27
26F：推 Raist:寄存证信函给他阿!不是只有消费者能寄吧 XD 61.231.49.156 02/15 17:34
27F：→ Raist:这样子把其他缴逾期金的客人都当白痴喔? 61.231.49.156 02/15 17:34
28F：推 delta0521:以前新闻有报过 存证信函一寄就马上还 218.162.86.216 02/15 20:20
29F：推 miyabi824:推楼上直接寄存证信函比较快~ 123.0.214.152 02/16 23:43
30F：推 miyabi824:借书给学生(高中以下)或军人借书不还这 123.0.214.152 02/17 00:01
31F：→ miyabi824:倒是蛮常见的，通常这类客人请一定要留 123.0.214.152 02/17 00:01
32F：→ miyabi824:家里电话和户藉地址~军人最好把军证号(? 123.0.214.152 02/17 00:02
33F：→ miyabi824:记下来~这样比较好追查书的下落~ 123.0.214.152 02/17 00:02
34F：推 LUDWIN:学生没自主能力，书拿回去被家长撕掉 61.62.184.82 02/17 10:22
35F：→ LUDWIN:军人则是营区内人多手杂，我学弟几百块的 61.62.184.82 02/17 10:22
36F：→ LUDWIN:画册还是偏冷门插画家的都能被干走 61.62.184.82 02/17 10:22
37F：→ LUDWIN:相较之下更普遍的漫画。。。 61.62.184.82 02/17 10:23