作者ucs197477 (海边漂来的小鸡)
看板customers
标题[心得] 好像不退钱也不行
时间Sun Jan 4 04:45:12 2009
这阵子做代买服务真的都很不顺
1.
因为美国这波折扣季
价格都下很凶
有位客人我在12月大概十号左右就帮她买好了
当天也照片寄给他通知他已购入
请他确认後我们会帮他寄出
这中间他都没有任何回应
直到24号网站上的折扣下下来
这位客人要我去帮他到店里吵退差价
当时我心里就想"你自己要当奥克请自己去当!不要拖我下水!"
而且这位客人还一度拒买
为了处理他这件事情整整浪费了我一星期跟他和她男友沟通
而且 他男友好像是在某补习班工作吧
还呛我们说"你们有没有当过业务啊!做生意也不是这样做的吧!"
我们是代买服务 又不是在做卖衣服的业绩= =
做生意本来就是按照买卖双方事前都同意的规定
在他下单前都有请他看过代买网页上的规范
然後我们跟他说规范上就有写"通知购买後即不能再改单或取消单子"
结果他还反呛我们说"不要跟他讲那些法律规定"
你下单前都同意这些规范了 现在还在那边炒
真的是死澳客 後来 我也不想跟他多花时间罗哩叭缩了
我跟她说既然这样只好遵从代买规定 我要把他送跑单黑名单
结果咧 因为刚好他也有再做另一牌子的代买
听到要被加黑名单马上态度软化 还说可以以当初说好的价格购入没问题
在版上看板友给他好评 有时候我都会在电脑後面窃笑
"他的好服务都是建立在其他代买当奥客的上面......"
2.
一个最近买错尺寸的版友
在29日就帮他购入也在同一天将商品照片传给他
今日晚上十一点要我们取消单子退他款
他愿给我们一千元当补偿要我们帮他转让
虽然这位版友称不上澳
但是很多事情不是钱就可以补偿的
整个就是感觉问题
今天我们说好代买规范 尺寸也是自己挑的
结果到头来我还要花额外的时间花精力帮收烂摊子
让我感觉很差
3.
这位是客人的客人
某位客人B要来美国玩 顺便做点小代买
他说好12月15号回台 结果他的客人A 11月底汇完款
就开始疯狂的找他 还寄信给我要我提供B的资料
我是没提供 去搜寻B的代买文
发现B可能还在美国
经由MSN联络到B B说A每天照三餐打给他
一直询问进度 明明代买文写得很清楚15号回国
真想知道规定是写给人看的 还是当装饰用的阿???
或许澳客都不是人吧:P看不懂.....
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