这阵子老是遇到一些奇怪的客人(我是做批发门市的小姐) 1 客人: 小姐，你们卖的裤子价位都多少? 2 我: 大概都在690至890 3 客人: 夭寿...这麽贵喔?? 4 我: 因为原物料上涨，难免都会的 (保持笑容 5 客人: 你们的东西明明都是大陆货，凭什麽卖那麽贵?(大分贝的说 6 我: 小姐，如果说您对大陆货这麽敏感... 那麽我建议您去精品店买吧，我们店不适合您逛!!(保持笑容ING 以上这类的奥客我都会保持笑容请她们去别的地方购买 基本上，对於做服务业的我，除非是真的遇到那种来乱不买的客人 否则，我都保持该有的基本礼貌 我们做服务业的也是人阿，为什麽好像都应该要被糟蹋的 做服务业的，没错..不该把私人情绪带到公司甚至是发泄到客人身上 但是..请别忘了!! 我们是服务客人的，但也别忘记给我们基本的尊重与礼貌 不要说因为不能让你们杀到想要的价钱，就摆脸色说酸话 我们是被请的小姐，也是照公司的规定走，不是说我们想怎样 就绝对可以给你们想要的。我们都尽量给你们想要的了。 客人重视的是服务的态度 我们要的只是基本的尊重 -- 到我部落格 看看呗 http://blog.xuite.net/baby0924187666/blog --

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