小弟是在家中帮忙，中部一家小型运输公司 今天早上刚上班，就有人来公司寄货。 同时，他们(一对夫妻)要求要两本两本拍卖手板。 在我准备收钱(一本一百)的时候，他们开始凹了。 ※备注:拍卖手板是一式三份复印的簿子，一般在拍卖市场均售。 不过运输业者为了方便顾客也都会自己印。 夫妻:我们寄这麽多件，这两本还要收钱喔 我:其他人也都有收钱啊 夫妻:我们整班都在这边寄货耶，那个谁谁谁你们都没跟他收 讲出了两三个很大咖的客户 我:他们一次寄100-200件，我也是有照收啊。 夫妻:以前都没有收 我:我刚来做的时候，之前的会计就跟我说都有收啊 而且物价上涨这麽多，我们也没调整过售价。 (因为恶性竞争的关系，我们所有的收费跟十五年前比只有低没有高) 後来没办法，一方面早上还有很多货要理，没时间跟他们卢，不然会耽误到後面流程。 加上我感冒说话实在很痛苦。 我只好跟他们说下不为例，就送他们了。 现在想想实在是很冲动。虽然两本手板值不了多少钱， 但是他们这种贪小便宜的行为真的很讨厌。 现在有空想想:他举的大户为例，每个人每月作的业绩都5万-10万以上的，我刚查了一下 他们夫妻一年来才消费3600元整，居然要我比照他们办理。 今天寄这7件货，收到的钱还不够印两本手板成本，表示做白工还倒贴。 (高雄5件彰化2件大小约1m*25cm*7cm，从台中出发收费20*5+15*2=130) 真呕! 看到日前国道客运杀到88元，就感觉像是客人来搭车付了88元还要求附便当一样。 因为我社会经验比较缺乏，家人常说我不会跟客户沟通，不够得体。 所以我很怕弄巧成拙，不知道下次遇到类似的情形该怎麽应对才好。 --

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