作者tphg (盲流感)
看板customers
标题Re: [分享] 就乾心的客人
时间Tue Dec 9 09:13:01 2008
^^喜欢这个温馨的标题,所以再来分享一个...:)
话说,我们公司也有在作杂志订阅,而订杂志的客户,都会有赠品。我们的第一期杂志,
都会和赠品一起用宅佩计给客户,第二期开始,才会用平信。
有一天,接到一通电话.....
客「您好,我是xxx,有跟您们订购杂志!」
我「您好,请问有什麽能为您服务的地方吗?」
客「是这样的,我昨天收到赠品,没有看到里面有第一本杂志耶!」
我「喔,不好意思,可能是我们出货部包装时忘了放进去。我立刻为您补寄!」
客「不用了啦!我直接过去拿就好,你们不用在去寄了,这样会浪费你们的油钱!」
我「可是您的地址在屏东耶,我们在台北,还是我们寄吧!且这是我们的疏忽,
不好意思还让您跑一趟!」(os:不会吧!你真的要为了1本杂志绕台湾半圈!)
客「没有啦!我是职业军人,我的单位在屏东,我家在台北,这个礼拜刚好放假,
我去拿就好!」
就这样,在客户的坚持下,他真的特地跑来拿了!而且车程大概要1-1.5小时!
也因为我们公司真的不好找,他还迷路了,打了几次电话问我怎麽走,到的时候,
因为是中午休息时间,还一直道歉,说影响我们休息。
真是个好军人阿!^^
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◆ From: 163.13.224.20
1F:推 cyh33:对啊,遇到这种好客人,我都会让他选一些他想 192.192.58.2 12/09 09:19
2F:→ cyh33:要的小赠品做为答谢~ 192.192.58.2 12/09 09:19