那天.我哭了.. 这是委屈的哭? 还是气忿的哭? 我不太清楚了... 上午大约十点多时来了一个客人. 要缴钱.. 我一直只听到她不停的在说.. "我也是去外国住过回来的！" "你们公司都是稳赢的！输的都是客人！" "连络不到我你们要自己想办法啊！" "我怎麽知道要来这里变更住址！" "要寄挂号信又要钱对不对！就知道你们公司死要钱！" "我不租了！我要退租！我要换个地方租！我又不是一定要在这里租！" "我没有带证件来！我证件放在学校办公室里！" "我要去告诉所有的人你们这里的服务有够烂！" "我告诉你,我在这里这麽久了,我常常都来,我怎麽知道什麽时候到期！" "谁会去看合约的内容啊！谁啊！你去问问有哪个客人会去看合约的内容！ 谁记的住啊！谁啊！" "连络不到我你们要自己负责啊！" "这是你们自己作业上的疏失！" "这跟我没有关系！" "钱不是问题！这是奇摩子的问题！" "我为什麽要缴这样的费用！" "我在十月份来缴就可以有折扣！" "是你们没有通知到我的！为什麽要我多付钱！" "这不是钱的问题！！" "我不管！叫你们的主管出来！" "为什麽不能打折！总行电话给我,我直接跟总行客诉！" "我要去客诉你们的服务态度不好！" 不停的挥舞着她的手. 然後用手指着我的脸.. 我只能缓缓的告诉她. 小姐,你要变更地址必需要告诉我们,我们不会知道你搬去了哪里啊. 小姐,我们只能不停的邮寄通知单通知你. 小姐,如果你要邮寄挂号信要事先告知我们,因为有的客人不愿意收到挂号信. 小姐,你确定你要退租吗?如果确定的话要麻烦你出示证件哦. 然後.人事主管来了. 来了更惨.. 这个主管一听到"客诉".. 就完全倒在客人那里了. 而且. 这个客人更赞. 她竟然跟主管说！ "你们小姐叫我退租！" 天啊~~~ 我就是跟上帝借胆我也没有这个勇气叫客人"退租". 这叫"找死"好呗. 说我服务态度不好? 她在我面前大声吵闹的这段时间中. 有许多的客人来来去去.. 还有客人还对我说 "你们有这种客人,真是辛苦你们了" "怎麽一回事啊?这个客人是在叫些什麽啊?" 等等的.... 这位小姐. 连别的客人都看不下去了. 你还认为你是对的吗? 而且. 我可以指着天向天发誓！ 我。绝。对。没。有。对。她。态。度。不。好！ 从头到尾我都带着微笑. 虽然我气到双手和嘴唇都在发抖 但是我保证我不但没有语气不好态度不好. 而且从头到尾都是很努力的在向她解释.. 她竟然说我的态度不好！ 长眼睛没看过这麽不要脸的人！ 真是是我这辈子碰过最不要脸的人！！ 亏她还是XX中学的老师！ 这种老师教出来的学生不知道会是什麽样子！ 最後最後我才知道她一直跟我吵的"重点"在哪里.. 原来不是"钱不是问题". 而是."钱是最大的问题！" 就是要折扣嘛. 就是打折嘛. 就是要显现出她很特别嘛. X的.一间私立高中的普通老师. 做了十几年了还是一个"普通"的老师. 特别. 特你妈的头啦~ 主管也是. 可以折扣是你说可以的哦. 总行到时有个什麽问题. 你自己背！不要找我！ 最後呢. 在主管的"通融"下.. 打了折扣. 她就很高兴的走了.. 什麽跟什麽嘛......... 也实在是太生气了. 一直到这个人走了之後我都还带着微笑..... 一直到没有客人了. 吃饭时间到了. 我才走到厕所.. 眼泪就真的停不住了.... 妈的！ 这种客人再多几个. 这种主管再多几个. 这种烂人再多几个. 我就真的不想干了. XXX --

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