作者luyc416 (潜水潜得很严重的翅膀)
看板customers
标题[分享] 一位客人...
时间Fri Dec 5 15:29:01 2008
我在服饰店工作,因为我们是卖台湾设计师品牌的衣服,
所以单价都蛮高的。
昨天有一位客人进来後,试穿了一件附毛领的大衣,
订价是一万五千多块,打7折。
那位客人的比较有小腹,但是大衣的size最大就是m号的(那个品牌没有做L号的),
以下是我与客人的对话:
客:小姐,这件M的太小了,你拿L的给我。
我:不好意思,这个品牌最大就是M号的。
客:但是太小了啊!那你可以帮我调L的吗?
我:不好意思,这件就是最大的SIZE了,他们家没有做L的。
(客人看了一下吊牌)
客:你说这件打几折啊?
我:现在是打7折。
客:但是我这件M的太小啊!不然你算我便宜一点,我就跟你买!
我:不好意思!目前就是7折,不能再便宜了!
客:但是我穿太小了啊!
我:那还是要再看看其他的款式??
客:其他我都不喜欢拉!你就便宜3折卖我,我就跟你买!
(我内心的OS:3折!!!也杀的太夸张了吧!)
我:不行拉!目前7折就是最低了!
客:不然5折拉!(开始摸毛领)你这个毛是合成的齁!!
我:不是拉!它这个是真的狐狸毛领!衣服的吊牌上有写!
客:是吗???但是摸起来不像耶,是合成的吧?
我:真的不是拉!我们一件订价这麽贵,怎麽可以随便用一用!
客:那你就5折卖我啊!只是在台湾做的,又不是国外进口,订价真的有这麽贵吗?
我:我们这个都是专柜的衣服,在百货公司都有摆柜,所以都是统一订价的!
客:啊你就便宜卖我啊。$6500卖不卖?
我:不行拉!!真的,现在7折已经很便宜了!
客:都要换季了!还在卖7折....
(我的OS:听说有冷气团要来耶!哪来的换季???)
我:换季还早的!明天冷气团要来了!!!买这件大衣刚好穿的到。
以下循环N遍「5折卖不卖?」 「毛领是合成的」 「要换季了...」
过了20分钟後。。。。
客:那你们降价我再过来好了....
我:好的!谢谢!掰掰!!
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我不觉得这位客人是澳客,
只是我不很喜欢客人用「嫌东嫌西」的方式来杀价,
如果真的商品品质不好,那就是我们的问题,
但是明明是好的东西,却被说的一文不值,真的会让我很火大呀!!!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.75.40
1F:推 Raist:我觉得对待这种客人不用太认真 你一直试着218.161.123.162 12/05 15:30
2F:→ Raist:去说服她 但其实她根本不想听 她只想"硬凹"218.161.123.162 12/05 15:31
3F:推 nuyeyan:有机会她下次又会来凹凹看吧 辛苦了 118.167.18.97 12/05 15:49
4F:推 ucs197477:不用理他吧 要就买不买拉倒216.188.254.146 12/05 15:54
5F:推 roxy789:只是想凹吧122.116.173.242 12/05 17:53
6F:推 nanami5:就是因为她买不起才假装嫌东嫌西呀~ 59.114.124.58 12/08 14:22