作者nivi6462 (刺鼠)
看板customers
标题[讨论] 奥客各位会想留着嘛?
时间Sun Nov 30 14:33:28 2008
我们公司有不少只会买最最最低价的产品(公司赚不到几分钱加币)，
但是他们认为自己是大客，整天捞赠品还猛杀价的客人，
其实销售经理已经交代各店，
这类型的客人还是客气照顾，
但是他们如果有太超过的要求，不予同意，
不过我们有个分店经理他不知道为什麽就还是对这种客人予取予求，
如果这个客人只在他家分店购物就算了!
可是他的客人常常会游走我们五家店，
其它分店不同意他的夸张要求...经常是买没有利润的产品一堆，
然後非要抢一两瓶高单价商品当赠品
我其实怀疑这个客人捞去卖的!
然後到其它四家店破口大骂，
造成其他同事的困扰。
我们公司是家族企业，
所以总公司的几个经理(除了一个港人之外)都是跟我差不多大的年轻人，
不是很能压制住那位让客人予取予求的店经理，
已经跟她口头还有书面通知了N次....
那种过奥的奥客不用留了!
他要是说对手公司卖的便宜又赠品多的话，
就让他去对方公司吧!(反正这种客人常常是唬烂来杀价的!)
可是他就是觉得不可以放过任何一个客人，
甚至是会让公司血本无归的客人都还是想要留....
经理们也是很头痛....
我想问一下其他网友，
你们店中也会认为无敌大奥客也是一定要留下来吗?
为了留这种奥客，要让他予取予求嘛?
我想要稍微分析一下同事的心态.....
因为我实在是不了解...留这个客人反而会拖累业绩，
减少分红耶!
他为什麽非得留住这种奥客啊???
很现实的...
很奥但是会买有利润产品的客人...
大家也还是会容忍啦!
我是不懂那种拖烂业绩的奥客...忍他干嘛?
--
我一直有个心愿，希望开自己的动物园...
动物园里有很多的小动物可以让孩子接触，
好好的教育孩子要怎样跟小动物和睦的相处!
我相信...这样子以後的社会会多一点点的祥和....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 24.83.125.53
1F：→ angelgift:因为店经理跟他是一夥的（误） 118.236.193.91 11/30 14:38
2F：→ bbbing:开店是要赚钱的，干嘛要做赔钱的生意 140.112.30.84 11/30 16:59
3F：推 FrankTripp:澳客死光没差 好客人留下来就好 218.175.229.85 11/30 18:21
是啊!两个经理...包括总经理都跟她说了好几次...
只买XX产品的客人不用太"努力"保持，
可是她很像有偏执狂一样....
还整天打电话给我说... XX产品没有货了!客人等着要...
阿! XX产品公司赚不到钱... 我们又不是开善堂.
公司赔钱我们也没薪可加吧!
4F：→ fireflyyen:不会想留 如果是我的话 赔本生意没人做 118.168.30.120 11/30 18:40
5F：→ fireflyyen:这是常识吧~那店经理可以开除了… 118.168.30.120 11/30 18:41
6F：→ shaulei:文中提到家族企业…啧。该不会那个分店经118.167.184.168 11/30 22:24
7F：→ shaulei:理也是家里人？说不定总公司的经理还小他118.167.184.168 11/30 22:25
8F：→ shaulei:一辈？除了叫辈分和职位都大的人去说吧。118.167.184.168 11/30 22:25
9F：→ shaulei:不然小孩是没办法和长辈说道理的。118.167.184.168 11/30 22:26
不是他们家亲戚，不过的确有一点因为跟了老板老板娘多年所以倚老卖老的倾向..
10F：→ fireflyyen:这样就很麻烦了~讲不听的话… 118.165.29.150 11/30 22:35
11F：推 bakame:再讲不听就换掉他呀 一切以公司利益为重 220.134.210.98 12/01 00:24
12F：推 kokus:赔钱的生意没人做,客人再怎麽奥,提供的服务 116.59.23.184 12/01 00:40
13F：→ kokus:至少要以有利润为底线 116.59.23.184 12/01 00:40
所以我们的想法是正常的....不正常的是他....哀............
※ 编辑: nivi6462 来自: 24.83.125.53 (12/01 01:44)
14F：推 skybearson:她煞到那位奥客的话 就可以理解140.112.163.191 12/01 17:19
15F：推 pinguliu:没赚头就不会留 77.118.64.235 12/01 19:20
16F：推 yihongcho:直接挂业绩?? 让他的薪水跟那个产品同步 123.204.96.156 12/02 23:23
17F：→ nivi6462:不可能直接挂业绩啦!加拿大一定有底薪的! 24.83.125.53 12/02 23:54
18F：→ nivi6462:这两天他们派出了家里的老爸，我们的 24.83.125.53 12/02 23:54
19F：→ nivi6462:大老板出马...因为实在被他快惹毛了... 24.83.125.53 12/02 23:55