先说明，这个客人其实不算奥， 但是令我大开眼界.... 有人跟国外公司网购还会杀价的嘛??? 我想应该是没有吧! 最近我处里一个大陆的网购客人， 他让我见识到何谓...."无处不杀价!!!" 这个客人一开始是跟我们公司买一种特殊的钙--Osteovital 说是另一个大陆客人介绍的! 另一个客人用了这款产品之後说是很严重的毛病, 连医生都没办法的毛病居然好了! 所以这个客人就打电话来订购, 因为我们有网路商店，所以原先是建议他上网直接订购, 但是这个客人很有趣的怎样都弄不好， 所以最後变成我们用电话跟e-mail跟她弄好了! 上一次的订单算是安全顺利的结单. 这个客人之前唯一的问题是...以为我是24hr上班的机器人， 我们这边半夜十二点打电话到公司留言，说为什麽我们不接电话.... 後来他就陆续的写了很多封信来询问产品， 我也很仔细的一一回答， 终於，上星期三他决定又下单了! 但是他的要求真的让我傻眼, 我们的产品大多是买三送一, 然後他订了某一个便宜的产品三个， 要求赠品更换成贵一倍的另一样产品， 这就算了!还想捞一瓶维他命B当赠品... 我收到这信当场傻掉..... 这这这....我在这家公司工作一年多， 还第一次看到有网购还要杀价讨赠品的... 不过客人永远是对的啦! 我只能用公司有规定，不可以这样做， 外加维生素B我们并没有制作试用品来回覆他, 还好的是，这个客人真的不是奥客.... 所以他也还接受啦! 我後来跟大陆来的同事讨论... 他们是跟我说，有些地方的人真的是像我们以前说... "上菜市场买菜,不能杀价就要捞把葱"一样的心态, 这个客人算是有教养，看看不能凹也就算了! 可是有时候会真的有洒泼辣的! 另一个同事在大陆的时候有经营过网拍, 她说她有遇过硬要买一送一, 结标付钱之後就抛下一句..."你给我只寄一个试试看" 最後她只好求助网拍的管理单位， 退回钱给这个人了事...... 真的是大开眼界... 原来网购也可以杀价捞赠品的.... 真是有意思.... -- 刺鼠的乱想世界.....加拿大生活 旅行 芳疗分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大并非美丽新世界，渴望移民者请三思.. --

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