"我是你老板的朋友" 我是在一间很欢乐的烤肉店工作 要不断的招呼客人跟客人哈拉的 欢乐烤肉店， 这间店刚开，来消费的"多"是老板的朋友 或是熟人介绍而来! "我是老板的朋友" 这句话常常听到，多是聊天哈拉知道的老板朋友 但是直到今天才碰到用这句话来压我们的人 ======以下是本次事件====== 这组客人2位 在快要收店时进来 基本上，虽然有再开始收店的准备了 不过有客人再营业时间进入，我们都会收客 有客人是好事 [可以赚钱，客人算是我们的衣食父母] 前一两天也多是 快要收店进来用餐的客人 [也是快快乐乐的迎接他们的到来] 不过今天这两位 基本上 算是奥客等级 [也算我在本店遇到要算到奥客里的第一位] 一进来就是 奥客：XX有没有来? [XX就是我们老板] 老板送女友回家也顺便回家了! 没有出现在店里! 奥客一副要打电话给老板的样子 但是又没打，我们店长刚好在， 就想说打电话告知老板有他朋友来光顾 老板没接! [我们跟老板的关系很像朋友， 没事都可以打一下电话问候一下] 知道老板可能不会出现 他们还是坐下来吃了!! 店长要先回家! 走之前也请了他们喝了一杯啤酒 [店长其实今天没上班...但他来看看情况] 到这边也都还OK 我们照样服务 收一些可以收拾的东西 [有客人在有些东西可以收拾有些不行] 而我也就去收拾东西，服务他们的是另一个女店员 不断听到他们在亏女店员话语 [为何会说是亏...因为听起来像是亏...] 说着说着 他们的餐点送完了! 这位女店员是新来的 问我说他们没菜了! 该怎麽办? [因为是新人，我就要稍微教一下] 我们的动作是 先问客人还要不要加点餐 1.要加点 就是点菜，送上去! 2.不要加点 就是问还有没有要继续用，不用就收起来 [因为把空炉子放在哪边会让客人很热，基本上我们是被训练 询问客人不用餐就可以收起来!不管平常或收店前都是如此] 询问过後，他们要加点一样东西! 烤完了後 再次询问还要不要点东西 这时他们说他们吃饱了!没有要加点! 然後我说：哪我先帮你们把炉子收起来 他们也说好! 但我收掉炉子之後! 回到他们面前时 其中一个客人笑笑的说 ：阿呀~你很急着下班吗?这是在赶我们走?炉子收这麽快喔!! [这边是很轻挑的说话方法] 我当然也笑笑的说：没有压^^没有要赶你们，只是你们现在没有餐点了所以先收起来! 轻挑客人继续说：你看你收的这麽急，就是急着要下班吗? 我还是笑笑说：你们想要留着炉子继续吃对不对，马上帮你们送上来喔! [我没有要赶他们，但是他们咬定说我在赶客，我只好幽默一下 我也马上还炉子上去] 但是... 空着的炉子他们要做什麽呢? 这时变成他们有点尴尬的笑笑 说：你都把炉子送上来了，是要逼我们再点东西就是了吗? 这是另一个同事来化解尴尬 送了他们一份我们店里的招牌点心 让他们在炉子上烤! 在烤的时间，他们就继续聊天 而我们就去盘点跟做其他事! [我已经压根子不太想靠近他们哪桌了...] 这时哪位轻挑者 加点了一杯啤酒 饮料是我负责的，就去倒给他们 送上桌後他们跟我说 这杯也要算店长请他的喔! [店长已经回家了，他自己说算店长的帐] 我跟他笑笑的说 没办法耶!店长已经回家了!不能这样喔! [也开玩笑说，我们店长会哭喔~] 他就说我小气都不请他喝 也一直说他是老板的朋友 然後我...已经真的不想在多搭理他再多了! 刚好有其他同事好像跟他们聊的很来 我就藉机溜去洗杯子 但他们硬咬着我不放 [因为我是哪个说不能请他们喝酒的人] 轻挑者：哪个威士忌拿来请我们喝压! 你们老板一定会请我们的! [我当然是...不予理会，只是笑笑说，我不能决定耶] 後来 我就跑去做其他事! 其他人去服务他们 整间店3.4个服务生在服务他们 我溜去做别的事!! [盘点什麽的很多是可以做] 最後他们要走时 我被叫去结帐 [新人不会结，只好我去] 我给他们单子看 总共1050元 他们开始进行奥客攻击 第一句是 ：零头也要算喔!! [当然要算...= =] 他们看了单子 又说怎麽是3杯啤酒 店长不是有请他们一杯? [他们喝了4杯...店长请一杯!] 跟他们解释他们是喝了4杯後，单子上的确是3杯没错後 又轻挑的说：後来哪杯也要请一下压! 但他们也只是说说，没在闹下去 又说他们最後的点心不是请的? 我也跟他们解释，这个的确是请的 [单子上也有扣掉!] 他们看了看... 的确是扣掉了! 又继续说 ：你们应该没有收服务费吧! 我：我们有收服务费!但是我们现在打九折，所以等於没有服务费喔^^ 然後收了钱，去打发票时 他们跟另外一个员工一直问 ：我们这样会不会打扰你们收店 [在这之前就有一下没一下的 一直说会不会打扰会不会打扰] 我们都是回答：不会压! 客人最大之类的! [笑脸...但心中不爽，为何要一直问??] 以为这样就结束了?? 不 最後 要走之前放个大绝 他说：我要跟老板检举你，说你都不请我们喝东西 你这个员工很不好啦!我是你们老板的朋友耶! 我...无言了.... 但我还是笑着找了他们钱 [虽然...我的脸是笑的...但是...我心里骂到翻] 他们走了之後... 我一边整理一边不爽狂骂!! 但是直到他们走之前，我还是不断的笑脸... 另一个股东员工说：你这样做的很好，私底下骂没关系，表面上还是要对客人好!! [这位股东员工先生也算是老板之一，但默默的当了隐藏人物去了] 不请客就要检举我整个就是好笑 又说我赶客人，又一直不想付钱 认识老板很了不起? 说个认识老板我就要请客就要去零头就要当你被你亏的对象? [我们店又不是只有一个老板，这店是一堆股东们的， 就算你认识的哪位老板，他吃饭还是照原价再给!] 我真的觉得遇到白痴，要拿折扣要人情也不是这样的吧! 真的认识真的交情很深，就跟我们老板一起来吃压! 我们店是很自由的，在合理范围请客人吃喝一些也是可以 但是像这样来讨，来要，要不到就念人的 真的很不受欢迎!!! -- --

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