作者LUDWIN (暑假已经过完了)
看板customers
标题Re: [心得] 好心也要被骂?!
时间Mon Oct 13 12:12:31 2008
※ 引述《ariel87 (忆想云开)》之铭言:
: 上星期上班遇到一个陌生客人,一进门没买商品,
: 就直接跟我说:「帮我传真,帮我影印一下」
: 通常我会跟他说:「对不起,没有提供这项服务喔!」
: 她就回我:「难怪你们里面没有传真机影印机吗?!」
: 我:「仅提供内部使用」
: 这时,客人就一直鲁,说这附近没有便利商店什麽等等,急着要影印
: 拜托我帮忙一下,用软的攻势我很容易就答应了。
: 不过因为公司有规定,影印机传真机只提供内部使用,如客人急用
: 依外面收费也就是影印一张2元。
: 所以我就先跟她说好,「影印一张要费用2元喔~」
: 她也答应了,等我印好拿给她,她身边多了一个老太婆
: 老太婆看到我跟她收费,就开始骂:「我是你这里的客人,你还要跟我收费....等」
: 还好她明理,跟老太婆说,「她也是依规定办事,走了啦!」
: 厚~~被这老太婆骂完,心情超不爽,客人的心态很奇怪耶!!!
: 就算你是我公司的客人,又怎样,我们是营利事业,不是慈善事业,
: 我们提供的报纸,电视,茶水,随便你用没关系丫~~
: 我公司有提供员工餐厅,难不成你中午肚子饿了,就可以进来要求吃免费便当吗?!
: 不要以一句「我是你客人,如何如何的!!!!」就很大声
: 这真是太超过了!!!
: 歹谢~ 在这边大吐苦水,只是常常被这种人气到,觉得真烦~
咖啡店很多业务员,可是业务员不知道为甚麽都不会带笔。。。。。
所以我口袋永远有一堆笔等着借出,不过这还好
有时候还会有人要影印,要借电话,甚至更夸张的还要借传真
还一副很合理的样子瞪着我开办公室的门让她传真。。。。。。
贵公司在哪里,可不可以让我去泡杯咖啡轻松一下?>_P
我看哪一天应该还会有人要借电脑上网查资料吧。。。。。。
我也不是说都不方便人家,但有时候,麻烦至少带只笔,和笔记本
附近也不是没有便利商店啊。。。。。
还有,这种客人好像都很喜欢挑柜台人最多的时候。。。
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◆ From: 61.62.246.214
1F:→ AcMaYt:这样你就会因为要应付柜台的人 而轻易答应 218.174.65.84 10/13 12:46
2F:→ AcMaYt:他的请求吧 我想 XD 218.174.65.84 10/13 12:46
3F:推 zapzap:我做速食业 天天一堆业务员跟你借笔借纸的 210.71.12.53 10/13 13:04
4F:→ zapzap:重点是纸是拿我们放在柜台的招募dm 笔跟我괠 210.71.12.53 10/13 13:04
5F:→ zapzap:们借了很少在还的!整个就是冏~~~~ 210.71.12.53 10/13 13:05
6F:推 Innnn:可以要求借笔前先放押金吗...?XD 59.124.239.67 10/13 17:08
7F:推 zapzap:我很想!!楼上的 我真的很想!!218.164.154.253 10/13 20:56