作者katekoko (米米由)
看板customers
标题[心得] 被宠坏的会员…
时间Sat Aug 30 05:20:34 2008
小妹服务的地方是个完全以会员为尊的地方，不管任何事，
几乎只要会吵闹就会有糖吃，从奥州来的人简直多如牛毛，
首推我们的退货柜台，我们公司的退货期限，我想应该是全台湾
最久的一家公司了，原则上是「一个月」内，够久了吧~手机、相机、
笔电、mp3之类的商品更延长到90天内，相信全台湾应该没有一家
店家做得到吧…而退货的理由只要是你敢说得出，我们几乎没有不退的!
但实在有太多不要脸到极致的人让我大开眼界呀…
民国95年买的一箱美禄，说是包装破损，只带回二罐，这样也敢来退?
去年买的饼乾吃了剩二小包，然後说发霉也要来退?
还有个妇人，她买的水果和食物永远都会发霉，或许…她家没有冰箱吧…
前年买的mp3，听一听坏了，想退就算了，耳机配件不带回来，也是要退!
一大桶将近10公斤的洗衣粉，带回只剩塑胶袋的一小包，说是不溶解，也要退!
吸尘器用了一年，柄都坏了，也要退!!基本上这种例子简直是不胜枚举，
本公司被宠坏了的客人真的是太多了，而我觉得，我们公司的退货制度已经够宽松了，
却还是有很多不要脸的人，可以厚着脸皮做着令人侧目的事情，
或许他们完完全全不觉得羞耻，但我真的觉得，拿到那些不属於自己的钱，
却输掉了自己的人格，又何必?只是，没有道德的人应该还是依然故我吧…
也或许我们公司太没有原则了…只要无理的人吠了吠…通常就能达到牠们的目的!
息事宁人…是上级的最高指导原则，这也才造就了那些没道德的人，
嗳…我们这些小员工…也只能鼻子一摸~继续服务那些奥洲来的了…
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.183.232
1F：推 lisummer:是COTSCO吗? 122.116.233.4 08/30 06:58
2F：推 iamserene:是挺澳的 不过公司的政策既然是肯吃下来 218.210.35.126 08/30 08:27
3F：→ iamserene:那就...(二手一摊) 218.210.35.126 08/30 08:28
4F：推 fireflyyen:感觉就是一楼说的=__=|||| 118.165.5.152 08/30 08:49
5F：→ nosame:我也觉得是那个很CO的公司118.166.134.129 08/30 09:11
6F：推 LUDWIN:根本是抢劫了吧，早知道就去你们那边买mp3 61.64.239.253 08/30 09:32
7F：推 koroson:退货太多不是会不能续约会员? 59.105.92.35 08/30 10:02
8F：推 karans:既然是公司政策那你就放宽心吧 122.116.104.3 08/30 10:20
9F：→ QTOTOTO:如果不会影响你的薪水,也没必要为那些没品140.115.221.244 08/30 10:28
10F：→ QTOTOTO:的人烦恼~~~就给他退吧~~~140.115.221.244 08/30 10:28
11F：推 filiaslayers:希望不要退一退就倒了.cotco我家超爱 122.123.135.66 08/30 15:34
12F：推 shine1988:多如毛牛XD122.127.222.209 08/30 16:56
13F：→ Raist:Costco?218.161.127.178 08/30 17:50
14F：→ Raist:可是很离谱耶 规定不是一个月内可退? 为啥218.161.127.178 08/30 17:51
15F：→ Raist:会出现拿着几年前的东西说要退的人???218.161.127.178 08/30 17:51
16F：推 Melodytwotwo:楼上，那是「原则上」啊 118.166.171.96 08/30 18:44
17F：推 scottding:有会员卡购买资料或代发票证明购买时间 219.84.97.49 08/30 19:48
18F：→ missim220:哈哈 我工作的地方也半斤八两啦～XDD118.160.225.161 08/30 21:36
19F：→ missim220:永远都是那几个客人东西出问题118.160.225.161 08/30 21:37
20F：→ missim220:铜锣烧10个剩2个 说吃了嘴巴麻麻的来退118.160.225.161 08/30 21:37
21F：→ missim220:我相信许多大卖场都是这样 = =+118.160.225.161 08/30 21:37
22F：→ missim220:自己把东西打破了 也要拿来退 = =118.160.225.161 08/30 21:39
23F：推 akeji:你们公司要不要改办慈善事业?? 118.167.109.3 08/30 21:50
24F：推 wantrv:服务人员大吼：这次我给你退....下次.... 61.228.212.105 08/30 22:28
25F：→ wantrv:如果是这样也叫以客为尊的话.... 61.228.212.105 08/30 22:28
26F：推 cabessa:若真是一楼说的那间的话,我只能说不是"被118.160.172.135 08/30 22:45
27F：→ cabessa:宠坏的会员",而是"会吵的小孩有糖吃"与"被118.160.172.135 08/30 22:46
28F：→ cabessa:教坏的店员"!尤其是中和店处理退货的员工118.160.172.135 08/30 22:48
29F：推 mroach:真的很夸张... 122.100.68.109 08/30 23:59
30F：→ Ruri0306:所以这间年费收的很横啊..因为奥客多? 125.232.80.240 08/31 00:23
31F：推 dying:可是那个年费....凭良心说一点都不多哦 61.228.187.203 08/31 00:38
32F：推 ShiningRuby:我也觉得只要薪水不被影响就不用生气 24.210.69.184 08/31 04:36
33F：推 catmen:coco基本上是把消费者当人看，问题是很多 219.81.233.142 09/01 11:52
34F：→ catmen:人不想当人 219.81.233.142 09/01 11:53
35F：→ katekoko:呵呵~被发现了~123.193.183.232 09/02 01:09
36F：→ katekoko:也不是生气~就是无奈~就是很讨厌那种123.193.183.232 09/02 01:09
37F：→ katekoko:得了便宜还卖乖的人~还用一副趾高气昂123.193.183.232 09/02 01:11
38F：→ katekoko:的态度，真的很令人厌恶!123.193.183.232 09/02 01:11
39F：推 zo4:他们延续美国的制度 = =? 96.250.44.32 09/03 08:54
※ 编辑: katekoko 来自: 123.193.183.232 (09/08 03:49)