作者devil525 (chris)
看板customers
标题[分享] 说话是要负责任的!
时间Wed Aug 20 00:40:01 2008
在下是某间电脑公司的客服人员
有次接到客人打来的电话
一劈头就开骂了.....
客:你们卖给我的电脑是旧款的 还卖我那麽贵!!
我:小姐 不好意思 请问你是买哪一台? 我帮你查一下资料
客:就是A牌的某某型号.....我买两万六 业务还跟我说这不是旧款的!
我:小姐 你这款的型号 行情大概也是这样 不知道你买贵多少? 还是有问到比较便宜的?
客:我朋友跟我说 这台的CPU是旧款的 这种规格两万就买的到了!
我:那可以请问一下 你朋友是做电脑业的 还是有在卖电脑?
客:不是 他是念电脑科系的......
我:.............................
客:我要打电话问业务 你给我他的电话!
(帮他查电话.....报给他)
我:小姐 我想请问一下 那你朋友有买到这台一样的型号 规格一样 只卖两万吗?
或者你朋友有要帮你买吗? 如果要退价差的话 必须要有购买证明或者估价单之类的
客:我朋友就说我买贵 这台是旧型的
我:小姐 T系列的处理器算是第二高阶了 而且你用T7500的 效能已经够好了
目前最高阶的是P系列 不过价格比较贵 要多花大约一万块 你愿意补价差吗?
客:不用 我再问我朋友就好了! (挂掉了)
唉....最近常遇到这种客人 老是说我朋友说怎样怎样之类的
以前就常常再想 你朋友那麽厉害的话怎麽不帮你买呢?
买了之後 朋友才在那边说这台比较贵 比较烂
要买之前都不出声 只会放马後炮
光出一张嘴 谁不会 我还想拿两万一请你朋友帮我买 多的钱让他赚 我也爽
这台行情大约两万六上下 有比过价格的人大致上都知道
最好T7500等级的NB现在会掉到两万块 而且还是双A大厂的商务机种
指纹辨识 蓝芽都有 两万块......真想跟他买一台....
我想很多人当曾经当过卖场人员 或多或少都会遇到此类情况
不过也有人曾经对朋友这样说 买贵买滥之类的
在说出口之前 请先想一下 自己真的那麽厉害吗 可以买到更好更便宜的商品
或许只是开个小玩笑 不过要是认真起来 你会失去一个朋友
说话是要负责任的!
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◆ From: 118.170.80.22
1F：推 kokus:所以她客诉唯一的证据就是:朋友说...... 116.59.63.177 08/20 01:13
2F：推 Cienfilim:突然想到之前他板一个很好笑的交易- - 61.230.185.119 08/20 02:22
3F：→ Cienfilim:有人卖一个显示只有232G的250G硬碟 61.230.185.119 08/20 02:23
4F：→ Cienfilim:被要买的女的骂…还被她男友一起骂Orz 61.230.185.119 08/20 02:23
5F：→ Cienfilim:不懂电脑的人怕被骗又不听解释所以闹 61.230.185.119 08/20 02:24
6F：→ Cienfilim:的笑话也更厉害Orz 61.230.185.119 08/20 02:24
7F：→ Pissaro:两万?是二手操到快坏才有可能吧.XDDD 59.112.178.33 08/20 03:59
8F：推 filiaslayers:两万...你应该问他在哪买的。.. 59.127.42.155 08/20 07:39
9F：→ filiaslayers:我也想要一台@@ 59.127.42.155 08/20 07:39
10F：→ LUDWIN:拿着羽毛机14寸最低阶的售价跟我说12寸那台 61.62.184.31 08/20 10:02
11F：→ LUDWIN:卖贵了。。。硍，CPU变快萤幕变小不要钱喔 61.62.184.31 08/20 10:03
12F：推 kokus:二楼说的那个案例,是消费者不懂厂商标示硬 220.128.139.49 08/20 11:28
13F：→ kokus:碟容量的"技俩",之所以说是"技俩",因为标示 220.128.139.49 08/20 11:28
14F：→ kokus:容量与实际容量的确不同,只是标示容量的方 220.128.139.49 08/20 11:29
15F：→ kokus:式已成为储存装置的共通标准了,消费者质疑也 220.128.139.49 08/20 11:29
16F：→ kokus:没用,因为所有厂商都这样标示 220.128.139.49 08/20 11:30
17F：推 fireflyyen:硬碟越大 少越多… 118.165.16.92 08/20 12:16
18F：→ Raist:推硬碟! 听过很多案例了 = ="218.161.123.230 08/20 16:33
19F：推 scottding:硬碟都说电脑算法是1G=1024M,不会刚好 219.84.97.49 08/20 18:42
20F：推 kokus:标示容量是用1G=1000M算的,所以会有消费者搞 220.128.139.49 08/21 14:03
21F：→ kokus:不懂@@ 220.128.139.49 08/21 14:03