作者LUDWIN (暑假已经过完了)
看板customers
标题Re: [分享] 7.69分效应
时间Tue Aug 12 01:08:29 2008
※ 引述《cosmed0729 (宝贝)》之铭言:
: : 如果一间便利商店所有东西是刷条码,突然冒一个东西说要秤重
: : 我也会有一样的反应。。。。
: 那请问你喔,热狗上面有条码你敢吃吗?
: 何来所有东西都是刷条码
对不起喔,我就是在小七上过班
小七是设定在收银机软体里面的工具列里
所以不用刷条马
但是还是会经过柜台程序
所以客人不会去怀疑
况且真的要key也有热狗的条码和代号板
: 更何况秤重还是客诉太多才改的
: 一个一个去计价很方便,反正你拿几个就多少钱
: 但就是客人靠杯说他拿的比较小,觉得吃亏了
: 後来才改成秤重计价,你以为我很喜欢秤喔
: 再说,秤重计价这四个字是有多难懂
: 而且多重多少钱都大大的写在上面
你天天看可能不觉得奇怪
但是当客人并不是天天来啊,我想作服务业的人应该都要知道这一点
你天天再看,天天刷的很熟的条码、背的很顺的话术、读的很熟的产品效能
或是做梦被叫醒都可以马上做出来的东西
在客人眼里,可不一定像你那麽熟练,那麽清楚那是什麽东西
甚至讲明白点,客人就是要听你的服务才需要你啊
多担待点,也许你多忍耐多解释一两句话,客人听懂了,以後你就多一个常客
这样子还要顺便侮辱本校学弟妹,或是另有指涉的说如此做的客人跟本校学弟妹同等级?
哪天就不要去别的地方当客人因为程序不熟,被店员在背後偷骂oo或xx
您会以您在国立大学毕业为荣,我们当然也要维护我们私立学校毕业的尊严
请将心比心,好吗?
我想任何学校,不管联考成绩高低,校友成就如何
都不喜欢被这样明着讲吧。。。。。。
: 就让我想到明明店里每一样商品都有标价,有些客人自己眼残没看到来问你
: 问完了还酸你一句,阿怎麽都没标价这样我怎麽买
: 这根本莫名其妙
: : ㄟ都,有些时候,你天天在做已经变常识变基本反应甚至变成反射动作的事情
: : 客人可不一定跟你一样有相同的观念
: : 比方说有些咖啡店是自助式收餐盘,对一些以前上日式咖啡馆有外场服务
: : 拿菜单收餐盘的阿伯阿婶来说就很难理解这种观念
: : 常常坐在位置上一直弹手指。。。。。。
: 话说这种谈手指的方式来叫服务生,在国际礼仪是非常失礼的
: 即便是有服务生的咖啡馆也不能这样用
: 不过客人也不会多有水准就是了
: 用"来"、"过来"、叫小狗的手势(手心朝上摆动食指)、还有不出声猛摇手的
: 连个基本的 先生小姐请问一下都不会说
: 然後问完了还酸你,你们都没有写(问题是明明价格就在她眼前)
: 不然就是自创品牌,错把冯京当马凉
这点可以讨论,但是有必要侮辱本校学弟妹吗?
後面几位国立大学的先生,这个世界除了国立大学以外
还有更多人连大学甚至高中职都念不上去的
录取率是统计那些有考大专联考的人,但是这些人并不代表全台湾今年满18~20岁
所有的年轻人都念大学。。。。。
有更多人,可能高中职念完就出来工作,国中毕业就念建教班打工
甚至国小毕业就没在升学,他们可能跟国立大学的生活无缘
但是跟你的生活很有缘份,请尊重他们,他们也是这个社会的一分子
如果没有码头工人在港口卸下你的咖啡,你又如何在咖啡店大谈你的咖啡经
: 明明两个产品是不同品牌,硬要说成同个品牌两种口味= =
: 误认是无所谓,但你用误认的认知去询问,店员一定也是一头雾水
: 还反过来酸店员不专业
: 真的是莫名其妙
: 偏偏这些人都是属於高学历分子
: 反到是那些做粗工的人,人都很好
学历比较低的人,通常比较没有自信,当然会比较礼貌比较低调
不过真的遇到,这些人番起来也是很番
而且因为学识不够的关系,很多解释根本就听不懂
甚至装的听不懂(ex:你们都市人程度高都故意写很难啦(无限回圈))
只能说你比较好运,遇到学历比较低的客人比较不会用那种
『开商店都欺骗善良人』(台)的被迫害态度讲话
真的遇到你会讲到想打人XDXD
--
没有什麽事情比以下事情更可怕了
宗教,
政治,
金钱和
感情
宗教腐化人心,政治混淆人心,金钱败坏人心,而感情。。。。。。
说穿了根本就是操纵人心嘛!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.244.192
※ 编辑: LUDWIN 来自: 61.62.244.192 (08/12 01:18)
※ 编辑: LUDWIN 来自: 61.62.244.192 (08/12 01:23)
※ 编辑: LUDWIN 来自: 61.62.244.192 (08/12 01:25)
※ 编辑: LUDWIN 来自: 61.62.244.192 (08/12 01:27)
1F:→ dnei:我想他提出热狗只是想说上面「没有印」条码 125.224.1.13 08/12 02:01
2F:→ dnei:另外 学历较低的人,通常比较没有自信 125.224.1.13 08/12 02:02
3F:嘘 dnei:我嘘这句 125.224.1.13 08/12 02:04
4F:→ lisoukou:2F嘘的那句话 有时候却是事实 61.64.136.21 08/12 08:07
5F:推 moonlavender:客人就是没有店员的专业.所以店员要 59.115.51.79 08/12 11:04
6F:→ moonlavender:多点耐心讲给客人知道才对.. 59.115.51.79 08/12 11:04
7F:推 dokota:学历低真的会比较自卑...至少周糟的都是... 218.160.86.234 08/12 16:55
8F:→ DORATINTIN:学历低,口袋几千万,自卑啥?? 61.223.215.87 08/12 18:37
9F:推 EVA96:这是真的140.119.199.142 08/12 19:02
10F:推 pig8167:其实不用举太极端的例子 125.228.240.46 08/12 19:33
11F:→ misu2718:那学历高的..通常EQ不高罗?123.240.152.217 08/12 21:45
12F:推 BARGARYARLOO:有点以偏概全 XD140.112.242.161 08/13 09:28
13F:推 vvbird:我是觉得, 别把人家的"客气"当"自卑" 203.67.221.19 08/13 22:30
14F:→ vvbird:高学历的"客气"叫"有礼貌", 低学历就变自卑 203.67.221.19 08/13 22:31
15F:→ vvbird:会不会有点太"学历本位"了? 203.67.221.19 08/13 22:31
16F:推 play711396:推一个 满中肯的 124.8.229.26 08/14 08:50
17F:推 Beersheep:推vv鸟,我也认识很多学历不高但薪水却 122.117.152.99 08/14 12:18
18F:→ Beersheep:很高的人,不觉得哪里自卑了 122.117.152.99 08/14 12:18
19F:→ Beersheep:之前有个朋友高中毕业而已,但是他考了 122.117.152.99 08/14 12:18
20F:→ Beersheep:十张以上财经方面的证照 122.117.152.99 08/14 12:19
21F:→ Beersheep:自不自卑是看个人个性,而不是学历吧 122.117.152.99 08/14 12:19
22F:推 play711396:我有看过学历不高 领高薪的上司 124.8.233.180 08/14 16:52
23F:→ play711396:平常生活也很正常 不过谈到学历这事 124.8.233.180 08/14 16:53
24F:→ play711396:不是东躲就是西藏 身为下属不好谈太多 124.8.233.180 08/14 16:54
25F:→ play711396:虽然表面没事 其实骨子里可以感受到... 124.8.233.180 08/14 16:55