作者scottding (风风)
看板customers
标题[讨论] 买电脑隔天要求退货遭索20%手续费
时间Fri Aug 8 01:15:04 2008
原文转贴:
http://go2.tw/btd
全文:
台北市有一位李姓消费者，今年四月花了两万八千元购买一台「工人舍笔记型电脑」，但
是买回家後，发现电脑字体太小，隔天送回公司，要求退货，却遭到业者要求收取20%，也
就是5600元的手续费，消费者质疑，这家虹优公司的名片，明明写着七天监赏，才买一天
要求退货，却要求高额手续费，消保官表示，名片上印有七天监赏期，业者就应该要负责
。
台北市有消费者在今年四月，馆前路NOVA的虹优公司，买了一台工人舍的笔记型电脑，不
过消费者买回家之後，发现字体太小後悔购买，隔天向业者要求退货，却遭到百般刁难，
业者表示这是客户的个人状况，要求客户自行吸收20%的退货手续费，不过李姓消费者质疑
，买卖契约上明明写的是退货要收2%的商品处理费，加上公司名片印有七天监赏，业者吃
定退货的消费者。
台北市消保官王治宇表示，消保法第十九条规定，七天监赏只适用於邮购及推销买卖，业
者如果在名片上印上七天监赏，可能涉及广告，依照消保法22条，必须负责。
另外消费者质疑业者没有开立发票，向国税局检举，国税局回函，表示业者开立了发票，
是消费者忘了拿，甚至还帮业者寄发票，不过发票开立时间与购买时间不符，消费者质疑
，国税局涉嫌护航厂商漏开发票逃漏税，而市议员召开记者会，国税局相关人员拒绝出席
说明。
--------------分格线---------------
我觉得这客户不合理,买小台就会字很小
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.97.49
1F：→ chiaolin:重点是他自己宣称可退 收2%费用而已 59.104.100.53 08/08 01:20
2F：→ chiaolin:公司以此宣传 就自己吃下去罗 59.104.100.53 08/08 01:21
3F：推 kokus:在实体店面购物,没有七天之内可无条件退货 116.59.38.74 08/08 01:21
4F：→ kokus:的规定,业者自己爱乱写,结果刁到自己了 116.59.38.74 08/08 01:22
5F：推 litaliu:客人不合理 店家也自己搬石头砸自己XD218.165.172.120 08/08 01:29
6F：→ LUDWIN:工人舍有些机种几乎跟EPC一样，字小很正常 61.62.185.124 08/08 01:31
7F：→ LUDWIN:况且字太小软体可以改显示方式吧XDXD 61.62.185.124 08/08 01:31
8F：→ LUDWIN:我记得XP以後就有设计易读模式了 61.62.185.124 08/08 01:32
9F：推 Matsuzaki:国税局比较可恶吧！125.232.132.175 08/08 01:49
10F：推 p3:客人搞不好就是冲着店家自己说有七天监赏才买的 61.219.188.250 08/08 09:30
11F：→ airhon:这都是客人那边的说法，搞不好一天就把东西218.165.103.176 08/08 12:40
12F：→ airhon:弄得乱七八槽。当然要多加费用。218.165.103.176 08/08 12:40
13F：推 ezbird:如果弄得乱七八槽，根本拒绝退货吧 不会 219.81.238.11 08/08 23:16
14F：→ ezbird:搞什麽手续费这种理由 219.81.238.11 08/08 23:17
15F：→ airhon:楼上的，这时客人就会说有七天啊!一定要给 61.64.255.19 08/09 12:09
16F：→ airhon:退!我只是把我的遇过的说出来参考! 61.64.255.19 08/09 12:10
17F：→ airhon:我还遇过把c槽砍光，然後说电脑坏掉的-.- 61.64.255.19 08/09 12:10