作者im336 (336)
看板customers
标题[询问] 怎麽做才能禁止客人白看书
时间Thu Aug 7 01:19:25 2008
我在租书店打工
今天遇到了每次来都站在新书区翻书翻很久的客人
他每每站在书柜前
都会拿一本书翻很久
前翻翻後翻翻的
我几乎每次都会跟他说:你是要在这里看吗?
但他都会回我,没有我要租回去的
我知道他都会租回去
但他都把其他没租回去的书翻个前面中间後面就放回去
我今天忍不住,又跟他说了
你是要在这里看吗?
他又回我,没有我要租回去
我就跟他说,但你一本书都翻很久
每次我都要寻问你一次,我真的觉得很烦(老实说我的口气已经很不耐烦了)
之後他结帐时,说我态度不好
我承认我态度不好,面对这类型的客人,我没办法态度好
因为我真的很不喜欢他
这位客人有一次内阅一本小说
他坐在很边边的位子
隔了很久,我去归书时发现,他坐位旁边的地上多了一本同系列的小说
我也没有质问他,我就把那本书捡起来放到柜台
不止我遇到这种情形,我同事也遇过类似的情况
回到正题
我每次都要问他,你是要在这里看
他都会回我,没有啊,我要租回去
这样我也拿他没办法
我总不能一直站在他旁边看着他翻书
有没有人可以给我一些建议
谢谢大家了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.228.112.208
1F：推 filiaslayers:跟他说租了才能翻就好了 59.127.42.155 08/07 01:59
2F：→ iscu:人不要脸 天下无敌..要是真的不要脸 你拿他220.133.198.245 08/07 03:19
3F：→ iscu:没办法220.133.198.245 08/07 03:19
4F：→ iscu:不然去门口贴 狗与XX不准入内220.133.198.245 08/07 03:20
5F：嘘 dadadadadada:人家也都有借回去，有错吗？到是服务 218.165.44.78 08/07 23:17
6F：→ dadadadadada:业这样呛客人...你不反省一下？ 218.165.44.78 08/07 23:17
7F：推 fba:楼上，他是翻N本借一两本这样 61.228.192.98 08/08 02:19
8F：推 foolsandy:da大 你该不会就是那位客人吧？脸皮那麽 118.169.26.145 08/09 22:37
9F：→ foolsandy:厚， 你不知道反省吗？ 118.169.26.145 08/09 22:39
10F：推 sunbox1019:说真的 这种客人很烦 我是开租书店的.. 211.74.95.185 09/14 22:05
11F：→ sunbox1019:DADADA先生 其实 租书店不是服务业 211.74.95.185 09/14 22:06
12F：→ sunbox1019:租书店叫租赁业 客户风险控管比把书 211.74.95.185 09/14 22:07
13F：→ sunbox1019:租出去还重要.. 211.74.95.185 09/14 22:08