我不是服务人员 我只是在现场买咖啡的顾客之一 有幸看到这麽大一团的奥客公主群 真是不爽到极点 也为星巴克的服务人员叫屈 -------------------------- 故事很长 请见谅 ------------------------------- 昨天和表妹在清境农场的星巴克买咖啡 老实说 人真的很多 都排到店门外了 结果还遇到奥客群来捣蛋 我看到很多人拿着7-11 30周年的集点优惠券 所以一定有很多人是买一送一 再加上排队的人那麽多 想当然尔店员一定是忙到炸掉 除了一个在柜台点餐的服务员外 其他人都在後面狂忙 我当时已经快要排到柜台前（前面只剩1、2位了吧） 柜台正在跟顾客讲解餐点（好像没喝过星巴克 不太会点的样子） 这时候一个女生（我猜是大学生）硬插进来 跟柜台说:「我刚才点错了 请问可以换吗?」 那时候柜台真的很忙 就叫她等一下 先处理完之前的顾客後 跟她对完发票的内容 柜台跟她说 东西已经在做了 希望她不要换 这个女生就走了 过了一下子 她又插进来了 这次她态度就不太好了 她说:「我们真的不能换吗? 我看杯子还在那里 还没有做啊!」（杯子还在排队就对了） 这时候就换了另一个服务员来处理 （我不知道是不是值班经理什麽的 感觉位阶比较大 假定她是值班经理好了） 这位值班经理跟她沟通完後 再重新打一张发票给她（其实我觉得值班经理也有点不爽） 其实这时候我们在排队的人已经有点不爽了 这团人点了10几杯的星冰乐 脑残吗? 长这麽大点餐还点错 而且现在正在忙的时候 你们没看到队伍排到门外去了吗? 通常柜台如果说不能换 一般人应该就会觉得算了 还坚持要来换第二次 而且态度还很差 一副就是「你就是要给我换!」的样子 是你们点错再先 星巴克没有欠你们吧! 而且一群人都是女生 个个看起来态度都很高傲、很差劲的感觉 好像付钱就是大爷 我要怎样就怎样的态度 还没完呢! 她们其中一人在取餐柜台等 其他人在旁边的桌子 东西来了 也是要拿不拿的样子 （感觉在帮大家拿餐的同学也有点不爽 因为其他人都不太想动来拿东西） 反正一团人感觉就是公主病重症患者 好不容易才等她们把所有东西都拿走 本来以为她们要走了 结果她们这群人又坐在店里喝（that's ok） 过了一下 又有事情了 其中一个公主过来 把一杯星冰乐丢在取餐柜台 很大声的说:「小姐 里面有虫!」（态度很差） 然後她就走了! 之前那位值班经理过来处理 她大喊「小姐!」 结果这女的也不理 继续走回去 连叫了好几声 这群公主没有人要理她（啊你不是要叫人家帮你处理!?） 最後她大叫「小姐! 现在是什麽情况?」 才有人说「咖啡里面有虫」（一只非常非常小的虫） 我表妹旁边站着一个男生 小声的说「有虫不会捞掉喔?」 值班经理看了看 很大声说: 「这只虫还是活的 表示不是在我们制作的过程中跑进去的 这里蚊虫很多 请大家喝的时候要小心一点! 我还是再重做一杯给你!」 那群人一点表示也没有 明明是自己不对 也没有人说谢谢 好像星巴克重新给她一杯是应该的 不顾现场有这麽多在等待的人 没有教养到了极点 後来我们先离开去附近绕一下 再经过的时候 刚好遇到她们离开星巴克 我表妹故意很大声地说:「真是一点礼貌也没有!」 遇到你们这群奥客公主 我只能说星巴克跟在场的顾客很倒楣! --

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