※ 引述《night0204 (野原新之助)》之铭言： : 第二种"无敌试穿型" : 不是说试穿不好 而是穿了整间店的衣服 却一件都不买 : 花了两三个小时再穿衣服 试穿时说这也不错那也好 : 等要结帐时随便找个理由离开店面就不回来 : 通常服饰业都会有业绩压力(而且不小) : 花了两三个小时的服务却是无功而返 : 遇到这种事 心情真的很差 抱歉，看到这点特别有感触，因为今天才刚经历服务态度很差的店员， 没有针对原PO的意思，只是分享经验而已，想对原PO说声辛苦了， 也期望原PO不要成为我文中的服务人员。 以下为我在黑店版写的文章，虽然这边是顾客版， 想说来这边的夥伴应该多为服务业，请体谅一下客户的心情。 PS: 我没有试穿一两个小时。 一、店名： T.a.b 服饰 永春捷运站附近的分店 二、地点： 永春捷运站附近，往爱买方向。 三、时间： 2008／7／12 19:30 四、此店「非好店」的原因： 服务人员态度差。 五、事实经过： 近期有聚餐，所以在住处附近的服饰店shopping。 刚踏入T.a.b，只见店员抱着电话聊天无意搭理， 直到我指指妈豆身上的衣服，她才把电话挂上走过来， 然後一开口就说：「小姐我们不二价喔！」我淡淡的回：「先看适合再说。」 後来试穿了几件，她搭配衣服眼光还不错，整体造型我觉得还蛮满意的。 这期间只有一个客人在我试穿的时候进来，之後只试穿一件不喜欢就离开了。 要结帐的时候，我花了些时间计算与思考。 因为她搭得不错，但是我也知道不二价、不打折、不分期， 因此我必须忍痛筛选。（若全把我喜欢的买下，约一万元。） 後来怎麽算、怎麽搭还是蛮挑战我这个月的生活状况， （这个月刚好病痛连连，已花了3000多在医疗费，今天还是看完医生过去买衣服 加上在外租屋，我决定消费的时间需要久一点） 我就跟服务小姐说： 「我住这附近，我需要一点时间考虑，明天晚上这时候是你的班吧？」 （我自己当过业务，我了解业绩的重要，所以特别问她值班时间， 若决定要买，也要做业绩给她） 她听了马上音量放大： 「小姐！明天这时候是我的班没错，但是我花那麽多时间帮你挑衣服， 你好歹带一件吧？」 我试图解释：「你搭得很好，我不带整套的话就不好看，但带整套我需要时间考虑。」 她回：「还考虑什麽？一开始就跟你说不二价了啊！你这样根本就在糟蹋我， 我花那麽多时间，其他客人我都没去讲解 （我上文提过，我试穿期间仅有一个客人进来，也并非如她说的没招呼其他客人）。」 我微愠：「你不花这些时间在我身上，你连让我考虑的机会都没有。」 之後我就走人了，踏出店门她还在咆哮：「请你以後不要糟蹋我们！」 心得：如果预算上有较多考虑的美眉，不建议到这家shopping。 服务业不花时间在客人身上，难道是花在电话聊天上？ 我要买的机率约百分之七十，被她这麽一激，百分之百， 然後明天要挑不是她的班去买，再请小姐转告请她改善态度。 -- orzorzorzorzorzorz◤ ◤◤ ◤ rz╭─╮rzorzorzorzorzorzrzorzorzorz rzorzorzorzorzor◤ ◤◤ ◤ zo｜我｜zorzorzorzorzorzrzorzorzorzo zorzorzorzorzo◤ or｜败｜orzorzorzorzorzrzorzorzorzor orzorzorzorzo ▏ ˍ r＜ 了｜rzorzorzorzorzorzrzorzorzorz rzorzorzorz◤ ◤ ◤rzo｜：｜zorzorzorzorzorby orzorzorzo zorzorzorz ◤rzor ◤ ◤orzor╰─╯orzorzorzorzorzrzorzorzorzor --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 221.169.215.215