作者keikolin (YOYOBI的把鼻跟马麻)
看板customers
标题Re: [分享] 吃到饱店的不良客人
时间Sat Jun 28 00:21:24 2008
看了整个讨论串,实在忍不住也想发表几个观点
1. 首先店家就自己订出的游戏规则来看,单点的消费者的确侵犯了店家的
消费方式,就是所谓的不告而取,也可以冠上个偷。然而凡事都讲情理
就理的部份是完全站得住脚,但就情的部份等於零。如果开门做生意
只讲理,不讲情,是做不长久的。店家竟然毫不留情面在一群该消费者
的亲友前面指责他是小偷,而且在对方有意赔偿道歉时,还得理不饶人
那麽就人性来看,下次这群人再光顾你这家店的机会能有多高?
店家损失了一票客人,但可以因此就杜绝这样的偷吃行为不会再发生吗
或许当下店家发泄了情绪,但是只会让人觉得这家店不够大方
2. 就消费方式,店家的消费方式等於是在考验消费者,如果一开始就是
单点跟吃到饱是完全分开坐,那麽那位单点的消费者就没机会顺便吃
大多数人都是贪小便宜,否则卖场的试吃就不会常有人一吃再吃
但是就店家这次po文的情况来看,那位消费者单点套餐,在等餐
过程当中,看着一群朋友高兴的吃喝,加上肚子饿的情况下,
"偷"吃个几个饺子,很正常。
因此我觉得店家的消费方式是有点问题的,不符合人性,因此搞得自己
得防客人像防贼,如果是我,我根本不会去这种店做单点的消费,
因为随时得面临店家像防贼式的监控,比如我可能去上个厕所,
店家就会看看你是否有去吃到饱区拿东西。
不只店家自己累,也容易造成纠纷,更容易让客人觉得自己被当成贼防
就像之前这边有讨论卖场是否可以检查包包一样,就我而言那样的卖场
我根本不会进去,有人会说反正没怎样,不怕人检查,然而那是奇摩子
的问题,还没进去消费,就已经被当贼看了
就我来看,在这店家作单点消费,简直是次等消费者,因为店家会一直注意
该消费者有没有偷吃。
不过我没去过,或许店家有做很好的区隔,如果是这样的话,也许状况会好一点
可是我看店家後续又有po文,说饮料单点套餐似乎是喝到饱,那就会跟吃到饱
客人混淆了,店家怎麽区分单点或是吃到饱客人了,不就得一直防着单点客人
以上纯属个人意见,基本上我是不看好店家,倒是每家店有每家店的风格
或许可以找到适合的消费群也说不定
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生了孩子就是责任的开始,
而这个责任得到自己双眼永远阖上的那一刻才算结束。
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1F:→ roccoon:店家之前就有说,因为熟客才通融坐一起 122.116.170.73 06/28 00:31
2F:推 QTOTOTO:不符合人性感觉怪怪的~~~这点不能怪店家吧 61.229.159.2 06/28 08:52