作者ccerixcc (停不了的即兴..)
看板customers
标题Re: [分享] 半夜订房
时间Thu Jun 12 01:46:38 2008
我也是经营小民宿的人
一个人处理所有事
电话因为人常跑来跑去,所以都只留手机
也满常接到半夜的电话
习惯了,也就还好
相对於那种半夜吵醒我的电话
我比较害怕那种在打瞌睡时的来电
因为睡的不深,所以是真的被吓醒
我也有在网站上公告连络时间
不过,没什麽用
有良心的,就用传讯息的
比较直接的,电话就也很直接的就来了
尤其是一些熟客
可能因为熟了,就真的很随性了
半夜打来,还笑笑的说:邓董,今天有没有房间?
><"
有人会说,手机转震动静音啊!!
只是,这样的话,如果是已经在住宿的房客隔天早上有问题该怎麽办?
我可以不接新客人!!
但总还是要对住宿中的客人负责啊!!
服务业嘛!!
心酸归心酸!!
如果是半夜被吵醒,我都不会马上接
而是先打起精神,再回拨给客人!!用比较有精神的口气与他对话!!
呵呵,还是要习惯啦!!
※ 引述《blackalice (世界的尽头)》之铭言:
: 我经营一家小布拉机的民宿
: 从开幕到现在快一年了
: 昨天第一次有人半夜打电话来订房
: 时间是04:14
: 手机响起...
: 吓!
: 「喂~你是小鹿吗?」
: 「是~(惊醒)」
: 「我要订房 那个你们双人房啊 504是不是那张床是白色旁边墙壁是素色的啊
: 等一下喔 我现在在上网 我看看好了(滑鼠滚轮声)嗯 那个房价多少啊」
: 「平日XXX假日XXX(耐心)」
: 「那我如果订房就直接汇订金就好了喔 那我汇好以後再跟你说」
: 「先生请问您要订哪一天的?」
: 「我要端午节 这个星期六的」
: 「很抱歉我们没有房间罗!(我不想让半夜会订房的人来)」
: 「端午节耶~没有房间喔」
: 「真的很抱歉 对不起」
: 挂掉电话以後我看了三次时间 确定是凌晨四点多
: 码的神经病
: 他一点点抱歉的意思都没有好像认为「一个人失眠全世界失眠」
: 这世界真是什麽人都有
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分手过後 才知道手机的功能只剩下闹钟
现在对你的想念 是残缺的那部份 却弥足了 过去的不完美
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.170.123.167
1F:推 lisoukou:推你的服务态度 61.62.11.71 06/12 03:21
2F:推 Kniveschou:如果是住宿中的客人 怎麽不考虑用分机 118.169.0.10 06/13 03:07
3F:→ Kniveschou:对外手机半夜可以不鸟 分机就会被吵醒 118.169.0.10 06/13 03:07